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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
26歲
本科
3年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
BD@100chui.com
?
姓名
錘子簡(jiǎn)歷
一個(gè)勤學(xué)習(xí),知進(jìn)步,善溝通,重細(xì)節(jié)的人。
求職意向
管理培訓(xùn)生
廣州
7-10K
隨時(shí)到崗
教育背景
2017.06 - 2020.09
錘子簡(jiǎn)歷大學(xué)
工商管理(本科)
實(shí)習(xí)經(jīng)歷
2018.05 - 2020.03
錘子簡(jiǎn)歷信息有限公司
數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理
社群運(yùn)營(yíng):
  1. 整理用戶清單,定義種子用戶畫(huà)像,多渠道搜集邀請(qǐng)200+用戶進(jìn)社群;
  2. 確定入群審核標(biāo)準(zhǔn)和群管理標(biāo)準(zhǔn),明確信息記錄和維護(hù)社群環(huán)境;
  3. 密切關(guān)注有積極且有產(chǎn)品想法的核心用戶,進(jìn)行一對(duì)一維護(hù);
  4. 負(fù)責(zé)群內(nèi)日常答疑,深入了解用戶需求,以便社群促活。
  5. 在群內(nèi)開(kāi)展各類用戶調(diào)研、新功能內(nèi)測(cè)等活動(dòng),記錄用戶反饋建議。 

KOL賬號(hào)運(yùn)營(yíng):
  1. 前期定義賬號(hào)風(fēng)格,對(duì)以往歌單進(jìn)行維護(hù);
  2. 嘗試制作不同音樂(lè)類型歌單,密切關(guān)注數(shù)據(jù),確定大眾喜愛(ài)導(dǎo)向;
  3. 經(jīng)營(yíng)三個(gè)賬號(hào),共制作200+個(gè)歌單,推薦歌單中有84個(gè)歌單播放破萬(wàn);共發(fā)布100+個(gè)動(dòng)態(tài),最高互動(dòng)數(shù)2000+;
  4. 長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)后產(chǎn)出歌單制作標(biāo)準(zhǔn)。 

5次活動(dòng):
  1. “歌單活動(dòng)”群內(nèi)促活,共 100+位用戶參與, 群內(nèi)活躍人數(shù)占比 48%,小結(jié)活動(dòng)后在站內(nèi)全面推廣;
  2. “電臺(tái)活動(dòng)”,使優(yōu)質(zhì)音樂(lè)人引流至電臺(tái)業(yè)務(wù),給予一定流量扶持,達(dá)到聯(lián)動(dòng)促活。
  3. “奇葩歌名大亂斗”,站內(nèi)日?;顒?dòng),負(fù)責(zé)前期活動(dòng)策劃,中期持續(xù)關(guān)注數(shù)據(jù),各類推廣,后期作品評(píng)選,獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等。
  4. “女神節(jié)活動(dòng)”,節(jié)日站內(nèi)全量活動(dòng),負(fù)責(zé)文案撰寫(xiě),作品評(píng)選,獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放結(jié)束后輸出活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。
  5. “Pick!我的音樂(lè)公告板”,新功能上線后宣傳活動(dòng),促使音樂(lè)人體驗(yàn)新功能。
  6. 協(xié)助線上各類活動(dòng)的文案撰寫(xiě),例如:私信推送、動(dòng)態(tài)等。 

首頁(yè)推薦:
  1. 負(fù)責(zé)個(gè)性化推薦,前期篩選推薦KOL賬號(hào)優(yōu)質(zhì)歌單。
  2. 擴(kuò)大宣傳渠道后,開(kāi)始聯(lián)系社群組織各類自薦歌曲和獨(dú)立歌單活動(dòng),獲得較多優(yōu)質(zhì)作品,供后續(xù)推廣資源。3)負(fù)責(zé)維護(hù)線上全量活動(dòng)獲獎(jiǎng)歌曲的宣傳推廣。 

七魚(yú)工單:
  1. 前期自主學(xué)習(xí)平臺(tái)相關(guān)知識(shí),與用戶建立聯(lián)系,溝通交流中積累常見(jiàn)問(wèn)題,熟練掌握各類操作。
  2. 引入七魚(yú)系統(tǒng)后,單日最高完結(jié)工單量200+。
  3. 處理工單時(shí),會(huì)詳細(xì)歸納重點(diǎn)和常用話術(shù),每天復(fù)查已完結(jié)工單處理情況,抽查客服前端私信交流話術(shù),記錄不恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)以便客服培訓(xùn)。

3次專欄撰寫(xiě):
  1. 新功能上線的使用手冊(cè),如:音樂(lè)人專輯封面智能生成—舊貌新顏。
  2. 完善平臺(tái)已存在功能的操作手冊(cè),如:歌曲開(kāi)通會(huì)員包—增加音樂(lè)收益的必備技能。
  3. 對(duì)迭代產(chǎn)品功能后的使用手冊(cè)更改,如音樂(lè)人專屬版權(quán)之版權(quán)管理服務(wù)。 

2次制定審核標(biāo)準(zhǔn):
  1. 負(fù)責(zé)半年版權(quán)審核工作后,本著能讓更多人授權(quán)成功立場(chǎng)上,輸出新的版權(quán)審核標(biāo)準(zhǔn)。
  2. 新功能上線后,負(fù)責(zé)嘗試審核工作,以QA問(wèn)答形式配合案例,最終輸出審核標(biāo)準(zhǔn)。 

各類調(diào)研:
  1. 2次電話調(diào)研,共約談8位目標(biāo)用戶,并整理出69份訪談?dòng)涗?,收集多重身份的音?lè)人對(duì)云音樂(lè)后臺(tái)使用體驗(yàn)反饋與版權(quán)簽約流程,整理并提煉音樂(lè)人產(chǎn)品功能使用痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求。
  2. 頭腦風(fēng)暴后確定的新功能點(diǎn),關(guān)于藝粉互動(dòng)的雙向調(diào)研,撰寫(xiě)音樂(lè)人和用戶兩份調(diào)研問(wèn)卷,站內(nèi)全量私信觸達(dá),共回收2000+份,整理輸出用戶對(duì)藝粉互動(dòng)調(diào)研報(bào)告。
  3. 在藝粉問(wèn)卷調(diào)研基礎(chǔ)上,對(duì)其他視頻類產(chǎn)出的藝粉項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,可配合云音樂(lè)產(chǎn)品孵化出適合的藝粉平臺(tái)。
  4. 新功能上線一周后,推出功能問(wèn)卷,并輸出新功能使用報(bào)告。
  5. 詳細(xì)整理出競(jìng)品的各操作流程和條款調(diào)研,如騰訊、咪咕音樂(lè)等。
  6. 調(diào)研有趣好玩的app,整理有價(jià)值點(diǎn),供組內(nèi)下載體驗(yàn),并根據(jù)此調(diào)研,撰寫(xiě)出4個(gè)平臺(tái)可推出的小游戲玩法。
  7. 站內(nèi)黑產(chǎn)內(nèi)容調(diào)研整理,并跟進(jìn)解決。 

日常工作:
  1. 負(fù)責(zé)海外轉(zhuǎn)授和Apple music項(xiàng)目的歌曲物料整理。
  2. 負(fù)責(zé)申報(bào)歌曲ISRC、UPC編碼。
  3. 負(fù)責(zé)各類審核工作和復(fù)查工作。
自我評(píng)價(jià)
為人誠(chéng)懇,性格開(kāi)朗,自學(xué)能力強(qiáng),心理素質(zhì)較好,具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能很快融入群體生活。 
  • 做事主動(dòng)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
  • 有自制力,做事始終堅(jiān)持有始有終,從不半途而廢;
  • 肯學(xué)習(xí),有問(wèn)題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí)。

管理培訓(xùn)生實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)歷

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