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錘子簡歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
28歲
本科
4年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
BD@100chui.com
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姓名
錘子簡歷
世界屬于那些勤于思考的人,更屬于那些善于行動(dòng)的人。
求職意向
汽車定損理賠員
廣州
面議
隨時(shí)到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡歷大學(xué)
計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)
GPA:3.72/4   
GRE:324
工作經(jīng)驗(yàn)
2019年12月 - 至今
錘子簡歷信息科技有限公司
汽車定損理賠員
  • 負(fù)責(zé)事故車的信息收集以及處理分析,為定損理賠做好準(zhǔn)備工作。
  • 負(fù)責(zé)到事故現(xiàn)場協(xié)助客戶處理事故,并指引其本公司維修,做好業(yè)務(wù)外擴(kuò)。
  • 定時(shí)參與公司內(nèi)部組織的售后知識(shí)培訓(xùn),及時(shí)更新專業(yè)知識(shí)。 
  • 負(fù)責(zé)定期向售后部門匯報(bào)相關(guān)工作情況,做好業(yè)務(wù)跟進(jìn)及完善。
  • 負(fù)責(zé)處理好客戶延保車輛的索賠數(shù)據(jù),將相關(guān)檔案進(jìn)行整理歸類。
2018年3月 - 2019年12月
錘子簡歷信息科技有限公司
汽車定損理賠員
  • 負(fù)責(zé)回答有關(guān)汽車保養(yǎng)和維修流程,以及當(dāng)?shù)剀囕v相關(guān)法規(guī)的詢問。 
  • 負(fù)責(zé)為客戶普及車輛的維修和保養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容,為客戶提供參考意見和準(zhǔn)確的相關(guān)報(bào)價(jià)信息。 
  • 負(fù)責(zé)公司的客源外擴(kuò),做好各種售后項(xiàng)目的優(yōu)惠促銷、活動(dòng)套餐的推廣。
  • 負(fù)責(zé)收集客戶的相關(guān)信息,收集相關(guān)促銷活動(dòng)的市場效果、客戶的反饋和需求等。
  • 負(fù)責(zé)處理客戶通過電話、郵箱信息等線上的需求或投訴,及時(shí)將存在問題反饋到相關(guān)部門。
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2018年6月 - 2018年10月
項(xiàng)目工程
汽車定損理賠員
  • 項(xiàng)目描述:公司半年一次的外擴(kuò)項(xiàng)目,為公司引進(jìn)新的客流量提高公司業(yè)績,同時(shí)為顧客普及售后相關(guān)流程的知識(shí),為公司營造良好的企業(yè)形象,達(dá)到吸引客流的目的。
  • 項(xiàng)目職責(zé):負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期所需的準(zhǔn)備工作(如準(zhǔn)備合適場地,篩選出較高能力的同事進(jìn)行支援,做好項(xiàng)目規(guī)劃等等),負(fù)責(zé)項(xiàng)目期間的人員管理工作以及控制活動(dòng)的進(jìn)行流程。
  • 項(xiàng)目業(yè)績:項(xiàng)目實(shí)施后,公司客流量提升將近10%,售后合作單量明顯大幅度提高,公司獲得大波好評。在項(xiàng)目過后的調(diào)研活動(dòng)中,好評率接近95%。此外,修復(fù)了在調(diào)查過程中找出的漏洞,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
自我評價(jià)
本人對待工作踏實(shí),認(rèn)真,并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神,因此在工作和生活中結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作。綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重堅(jiān)守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力,做一個(gè)主動(dòng)的人。感謝您在百忙之中閱覽我的簡歷,靜候佳音! 

汽車定損理賠員簡歷

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