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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
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頭像
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基本信息
28歲
本科
4年經(jīng)驗(yàn)
13800138000
BD@100chui.com
技能特長(zhǎng)
學(xué)習(xí)能力 精通
溝通能力 精通
執(zhí)行能力 精通
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姓名
錘子簡(jiǎn)歷
最好的還在路上,更好的已在延期。
求職意向
客房管理
廣州
面議
隨時(shí)到崗
教育背景
2014.09 - 2018.06
錘子簡(jiǎn)歷大學(xué)
計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)
GPA:3.72/4   GRE:324
工作經(jīng)驗(yàn)
2019年3月 - 至今
錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司
酒店前臺(tái)
  • 全面掌握前廳部操作系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)(OPERA、PMS等);
  • 熟悉酒店客房位置、類型、房?jī)r(jià)、折扣、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間以及特殊促銷等;
  • 了解當(dāng)班預(yù)抵客人信息,包括貴賓、IHG俱樂部會(huì)員、??汀F(tuán)隊(duì)客人等,檢查房間狀態(tài)和功能;
  • 已微笑和歡迎的目光交流迎接客人,并使用客人姓名稱呼客人;
  • 把客人詳細(xì)資料輸入電腦系統(tǒng),并注明客人的特殊要求;
  • 按酒店SOP為客人辦理貴重物品寄存在保險(xiǎn)箱的服務(wù);
  • 主動(dòng)解決客人的要求并且追蹤有關(guān)部門確保客人在店期間得到滿意的服務(wù)。
2018年3月 - 2019年12月
錘子簡(jiǎn)歷信息科技有限公司
酒店前臺(tái)
  • 熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;     
  • 能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;   
  • 檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí);   
  • 靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題;   
  • 了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;   
  • 認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
自我評(píng)價(jià)
本人對(duì)待工作踏實(shí),認(rèn)真,并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神,因此在工作和生活中結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作。綜合素質(zhì)佳,能夠吃苦耐勞,忠誠穩(wěn)重堅(jiān)守誠信正直原則,勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。感謝您在百忙之中閱覽我的簡(jiǎn)歷,靜候佳音! 

酒店前臺(tái)簡(jiǎn)歷模板

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