根據(jù)采購(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理下的訂單,跟催工廠交貨、安排商檢、許可證、確認(rèn)嘜頭、發(fā)貨、到貨、入庫(kù)等,針對(duì)這一系列的問(wèn)題,跟工廠、采購(gòu)產(chǎn)品經(jīng)理,以及銷(xiāo)售進(jìn)行溝通,確保貨物按照客戶要求完好無(wú)損的入庫(kù);
根據(jù)銷(xiāo)售訂單,工廠貨好時(shí)間(包括商檢,許可證,到貨)安排跟貨代詢價(jià),找合適船期訂艙;
根據(jù)船期,準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)資料(箱單、發(fā)票、合同、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、非危保函、申報(bào)要素、情況說(shuō)明等),商檢、許可證,安排貨代拖車(chē)報(bào)關(guān)裝箱進(jìn)港;
跟貨代做好報(bào)關(guān)資料的溝通交流,同時(shí)指示倉(cāng)庫(kù)安排裝箱,安排貨代盯箱上船,發(fā)照片給客戶確認(rèn)貨物到達(dá)目的地,根據(jù)客戶要求做清關(guān)文件給客戶清關(guān)等;
主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)上預(yù)報(bào)訂單,自主選擇合適的渠道發(fā)貨,盡量節(jié)省物流費(fèi)用,為公司節(jié)約資本;
負(fù)責(zé)訂單發(fā)貨前的物流標(biāo)簽打印、倉(cāng)庫(kù)貼標(biāo)簽以及聯(lián)系物流公司收件,確保物流過(guò)程萬(wàn)無(wú)一失;
負(fù)責(zé)售后物流信息跟蹤反饋,處理物流糾紛,認(rèn)真仔細(xì)做好物流售后服務(wù),保持公司良好的品牌形象;
負(fù)責(zé)與客戶保持良好的交流,按客戶要求制作銷(xiāo)售訂單,給予客戶最真誠(chéng)的服務(wù);
主要負(fù)責(zé)接收和處理客戶貿(mào)易業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù),并準(zhǔn)確錄入公司系統(tǒng),保證業(yè)務(wù)訂單數(shù)據(jù)真實(shí);
了解并反饋客戶業(yè)務(wù)和要求給公司相應(yīng)部門(mén),及時(shí)處理客戶需求,確保客戶對(duì)公司的產(chǎn)品跟服務(wù)滿意;
跟蹤現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度,追蹤貨物,確認(rèn)進(jìn)、出貨情況,并及時(shí)與客戶溝通提前做好貨運(yùn)計(jì)劃,及時(shí)掌握物流全流程的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài);
定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,并對(duì)業(yè)務(wù)資料整理和存檔,盡力維持老客戶的良好關(guān)系,促成另外業(yè)務(wù)的再次合作;
認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),盡全力拓展自己的優(yōu)勢(shì),全心全意為公司服務(wù);