負責通過用戶觸達、分層管理、活動策劃、權(quán)益包裝等運營手段,擴展新用戶渠道,有效引入新用戶,并提升老用戶的留存、活躍及轉(zhuǎn)化,3個月內(nèi)上線2個用戶運營活動,通過活動新增用戶3000+
通過分析用戶行為數(shù)據(jù)、與用戶面對面交流等形式,深入挖掘用戶需求、行為及屬性,根據(jù)不同渠道制定運營策略,引導用戶行為,提升用戶體驗。將用戶反饋整理成需求文檔并與產(chǎn)品同事對接上線,上線后用戶反饋良好,留存率提升2.6%
協(xié)助進行知識付費業(yè)務的運營和商務工作,包括新付費課程的上線,與用戶對接等
通過數(shù)據(jù)和用戶反饋,記錄產(chǎn)品需求建議,發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務過程中的問題,推動產(chǎn)品、內(nèi)容和服務的改進
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