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錘子簡歷品牌推廣師
前臺主管個人簡歷模板范文
作者：錘子簡歷 2022/03/13 23:50:00
閱讀 161

求職意向

前臺主管 北京 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 商務日語

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 無錫希爾頓逸林酒店 前臺主管

工作描述：
1 掌握當天預定情況和當日客情，做好給團隊和特殊客人排房，留房的準備。
 2 檢查客人房賬有無特殊注意問題及時跟進。做好C/I C/O的工作。
 3 對于前臺班次的全面工作：儀容儀表，禮貌用語，檢查前臺所需的各項消費品及各項設備完好無誤，監(jiān)督員工工作成效等 
4 及時跟進上個班次留下的工作，交接好下個班次的跟進任務。做好C/I ,C/O的工作

2020.x -2020x 北京諾金酒店 前臺主管/賓客關系主任

工作描述：

 1 掌握當日客情，記錄好酒店當日的C/I C/O 出租率，showroom，birthday
 2 給VIP 排房，查看當日VIP預定房間狀態(tài)并及時調整可安排的房間。補充完整Hotel News的VIP照片信息。 
3 協(xié)助前臺經(jīng)理安排Pick-up排房并和禮賓出配合好接機工作。
 4 查看是否有過生日的客人，跟進生日禮物的準備工作。
 5 及時查看trace有無GRO需要準備的。 如：結婚周年，蜜月，并及時和HSKP確認信息。
 6 協(xié)助前臺辦理C/I C/O等各項工作，做好接待VIP和pickup客人的C/I 和C/O。 
7 維護好與客人的友好關系，及時收集客人的反饋。

自我評價

本人性格隨和、穩(wěn)重、待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞；喜歡思考，虛心與人交流，以取長補短。有較強的組織能力及培訓能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神，能迅速的適應各種環(huán)境，并融合其中。社會責任感強，踏實肯干，能熟練運用電腦，掌握一定的office辦公軟件

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