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一句話介紹自己：困難會(huì)讓我變得更加優(yōu)秀。

基本信息：

年齡：28歲、性別：女、學(xué)歷：本科、電話：13800138000、郵箱：BD@100chui.com

求職意向：

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教育背景：

2014.09 - 2018.06 | 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) | 計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)

工作經(jīng)驗(yàn)：

2019年12月 - 至今 | 錘子簡(jiǎn)歷信息有限公司 | 咨詢(xún)項(xiàng)目管理

• • 接聽(tīng)客戶(hù)熱線，登記受理不同方面的客戶(hù)投訴、建議和申請(qǐng)，將反映事項(xiàng)進(jìn)行分類(lèi)，按不同類(lèi)別事項(xiàng)的處理流程報(bào)批處理； 
  • 著重跟進(jìn)處理設(shè)訴事項(xiàng)中事件并回訪；
  • 負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部的各類(lèi)文檔資料的登記、整理、存檔；
  • 負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部與相關(guān)部門(mén)之間的各類(lèi)文件的報(bào)批傳遞； 
  • 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目集中上報(bào)的客戶(hù)資料進(jìn)行整理并統(tǒng)計(jì)，為相關(guān)決策提供數(shù)據(jù)支持； 
  • 客戶(hù)服務(wù)部日常文秘工作；
  • 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理本部門(mén)日常事務(wù)以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
  • 配合相關(guān)單位或部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作。
    

2018年3月 - 2019年12月 | 錘子簡(jiǎn)歷科技有限公司 | 咨詢(xún)項(xiàng)目管理

• • 第一年作為咨詢(xún)顧問(wèn)，主要負(fù)責(zé)行業(yè)分析研究、報(bào)告撰寫(xiě)等工作，半年升至項(xiàng)目經(jīng)理；
  • 主要負(fù)責(zé)客戶(hù)溝通、項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量把控、項(xiàng)目匯報(bào)等工作。
    

實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)：

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

2021年3月 - 2021年11月| 項(xiàng)目工程 | 咨詢(xún)項(xiàng)目管理

• 梳理聯(lián)通檔案業(yè)務(wù)流程、以及各類(lèi)型檔案的法律法規(guī)，與各類(lèi)型檔案業(yè)務(wù)人員溝通，梳理出聯(lián)通公司檔案管理暫行辦法、以及聯(lián)通公司電子文件管理暫行辦法、聯(lián)通著錄項(xiàng)暫行規(guī)范 對(duì)聯(lián)通“數(shù)字檔案館”系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，與客戶(hù)溝通，收集、整理出用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)數(shù)字檔案館二期優(yōu)化做調(diào)研 梳理聯(lián)通”數(shù)字檔案館數(shù)據(jù)挖掘“項(xiàng)目中數(shù)據(jù)清理環(huán)節(jié)聯(lián)通外部接口規(guī)范；負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目期間會(huì)議紀(jì)要。
  

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