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主動(dòng)溝通,找到矛盾點(diǎn)
我們在與人交往中,遇到了所謂的“敵人”,無非就是在背后對你使壞,或者當(dāng)面與你發(fā)生沖突的人,這種敵人不可怕,因?yàn)樗麄冊诿魈?。職場中發(fā)生意見相左的事情很常見,所以當(dāng)遇到矛盾時(shí)最好當(dāng)面解決,不要置之不理,否則一待日后發(fā)酵,矛盾會(huì)越來越嚴(yán)重。這個(gè)時(shí)候,你應(yīng)該主動(dòng)坦誠跟對方溝通:“XXX,如果我做過哪些事讓你覺得不舒服,希望你能夠指出來,大家意見不同很正常,但畢竟我們的目的都是為了公司,公司的發(fā)展比什么事都重要,你覺得如何?”當(dāng)你這樣說時(shí),對方也會(huì)收斂自己的做法。
勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
不要總害怕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,以為這樣別人就會(huì)看不起自己。其實(shí)承認(rèn)自己錯(cuò)了,反而常常能夠讓對方閉嘴,這是一種制造驚人沉默的經(jīng)典手段。有這樣一句話:生意場上沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。就算是戰(zhàn)爭,今日爭個(gè)你死我活,他日同樣可以冰釋前嫌。職場也是同樣的道理,與其兩個(gè)人劍拔弩張,不如你先走出一步,承認(rèn)錯(cuò)誤并主動(dòng)道歉,給對方一個(gè)臺(tái)階下,更容易化敵為友。
讓對方知道你非常需要他
這一點(diǎn)是很重要的,它能在很大程度上調(diào)起對方的積極性。我們的想法是利用這樣的一種接納,抬高對方的自尊,對方一高興,就可以避免把談話矛盾激發(fā),盡可能減少或消除將來的敵對怨恨。朋友和敵人有時(shí)只有一線之隔,最關(guān)鍵在于你處理事情的態(tài)度和自我情緒控制的本領(lǐng)。不管什么時(shí)候,不要輕率易怒,置自己或別人于不顧,這樣會(huì)使自己和別人都很難保持尊嚴(yán),再見面彼此都尷尬。
莎士比亞曾忠告人們說:“不要因?yàn)槟愕臄橙硕计鹨话雅穑粫?huì)燒傷你自己。”主動(dòng)溝通找到矛盾點(diǎn),承認(rèn)自己的不足,讓對方知道你非常需要他,記住這三步,便能在廝殺的職場江湖里,化敵為友,攜手共贏。
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