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熟練進(jìn)出商務(wù)會議場合是職場人必備的技能，不論是拜訪客戶還是客戶到訪，幾乎所有的正式場合都圍繞著商務(wù)會議來進(jìn)行。尤其是做服務(wù)行業(yè)的職場人，與客戶開會作為最日常的工作之一，開會是與客戶溝通、確認(rèn)方案、展示成果的重要形式。那么，我們怎么才能在會議中塑造專業(yè)形象，同時贏得客戶的信任和口碑？今天這篇文章，根據(jù)常見的會議場景，總結(jié)了與客戶開會時需要注意的幾個要點，希望對你有所幫助。

提前發(fā)送會議議程及參會方式

每次會議前，如果會議需要確定的事項較多，那么會議涉及的議程就需要提前發(fā)送給相關(guān)參會方。比如對會議著裝的要求，男女職員可以以襯衫為主要搭配元素，視場合的正式程度再選擇是否要搭配西裝外套或穿著套裝。其次是和對方確定會議時間時，盡量不要選擇休息時間或私人時間，可以在對方的工作時間范圍內(nèi)進(jìn)行選擇。如果是重要會議，就需要提前打電話預(yù)約具體拜訪時間。除此之外，遲到是任何場合都非常忌諱的，很多職場新人都容易犯這樣的問題。至少提前10分鐘到達(dá)會議場地。

相關(guān)會議物品準(zhǔn)備齊全

相關(guān)會議物品準(zhǔn)備齊全，可以保證講演的發(fā)揮效果。除了大家都知道的筆記本電腦和紙筆外，這里列出了一些會議中需要提前準(zhǔn)備或確認(rèn)的小事項，供大家參考：1、如果是比較重要或需要反復(fù)回聽的會議場合，錄音筆就顯得很重要了。這樣做，能保證會議中所有的內(nèi)容都存檔記錄。需要注意的是，錄音前需要和對方確認(rèn)是否介意用錄音設(shè)備。2、如果是第一次會見客戶，一定要攜帶名片，增加客戶對你的印象，也是團(tuán)隊品牌傳播的一個必要環(huán)節(jié)。

確保有人陪同客戶

客戶到達(dá)后，要安排好會議議程及后續(xù)活動，確?？蛻魰r刻能感受到被陪伴。如果客戶提前到達(dá)，而其它參會者還沒有到，我們可以引導(dǎo)客戶在公司內(nèi)先參觀一下，或者給客戶發(fā)放一本產(chǎn)品服務(wù)手冊等等，避免尷尬的同時又能加強(qiáng)客戶對企業(yè)文化的了解。如有必要，面向重要客戶還可以準(zhǔn)備接待宣傳背景圖，讓客戶有“賓至如歸”的感覺。最后，如果會議進(jìn)行時間較長，中途可以安排茶點，并提前預(yù)定好午飯或晚飯。

會議是一個面對面的交流過程，客戶對于你的任何動作和反饋在開會過程中都會更加敏感。會議前約定時間地點,并通知所有與會人員，確保所有會議物料準(zhǔn)備齊全，并確保客戶有人陪同，如此，這場會議便成功了一半。