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?職場(chǎng)上，無(wú)法避免與領(lǐng)導(dǎo)的各種相處和溝通，掌握一定溝通的技巧會(huì)讓問(wèn)題事半功倍，迎刃而解的同時(shí)，也能增加領(lǐng)導(dǎo)或同事對(duì)自己的信任和好感。

很多人辦事能力很強(qiáng)，但就是吃虧在不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)溝通和相處，對(duì)自己的升職加薪也產(chǎn)生了極大的阻礙，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我從3種高情商的與領(lǐng)導(dǎo)相處技巧來(lái)分析，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

01 只幫助領(lǐng)導(dǎo)搜集信息，自己不做任何決定

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)安排各種各樣的任務(wù)給我們，比如讓我們訂車(chē)，訂機(jī)票、訂賓館，訂飯店，做海報(bào)等等。

但你要記住，你只是個(gè)辦事的，最好不要去做決定，不要每逢拿到什么任務(wù)，就自己想當(dāng)然的做決定，然后一條龍就完成了，如果這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你沒(méi)把他放在眼里；但也不要一臉懵逼地啥都跑去問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)怎么做，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，你特么都問(wèn)我，我要你干嘛？

正確的方式是，你只需要搜集好各種任務(wù)的信息，并帶著幾個(gè)備選方案，請(qǐng)上司選。

就拿訂車(chē)、訂賓館的事來(lái)說(shuō)，如果你查到三家租車(chē)公司，在了解了他們分別能提供什么車(chē)，什么價(jià)位，能否開(kāi)發(fā)票后，就應(yīng)該整理成文字圖片信息全部發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)決定訂哪家的車(chē)；再查到辦事地附近有五家賓館后，就去每家賓館了解價(jià)位，留名片，拍攝客房照片，整理成信息發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)決定訂哪家賓館。

以訂賓館的事為例子來(lái)說(shuō)，比如:

我們問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)：“訂酒店A，還是酒店B？領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“這么細(xì)節(jié)的事情不用問(wèn)我，你自己看著辦吧?！蹦俏覀兊扔诘玫搅艘粋€(gè)新指示：在酒店A或B之中選擇一個(gè)。而不是酒店C或酒店D，或X,Y,Z等其他賓館。我們的選擇范圍還是縮小了。

接下來(lái)，我們還要繼續(xù)詢(xún)問(wèn)：“那么，我就給他們訂酒店A？”領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“好的”。這事才算基本完成，最后這一步非常重要，千萬(wàn)不能省略。

如果我們不問(wèn)最后一步，就自顧自地去訂酒店A了，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)槿f(wàn)一今后出問(wèn)題了，比如老板或客戶(hù)住著不舒服，結(jié)賬開(kāi)不出發(fā)票了，挨罵的肯定是我們了。

所以這時(shí)候即使領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)說(shuō)讓我們看著辦了，我們還要在最后兩個(gè)選項(xiàng)里再任選一個(gè)詢(xún)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)：“那就選這個(gè)可以嗎？” 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)可以，我們?cè)偃?zhí)行。

我們等于引導(dǎo)著領(lǐng)導(dǎo)，一步步把選擇范圍縮小，最后在領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，選擇了某個(gè)選項(xiàng)。最終這個(gè)決策，還是由領(lǐng)導(dǎo)本人決定出來(lái)的。

當(dāng)我們給領(lǐng)導(dǎo)做事的時(shí)候，永遠(yuǎn)記住一條：領(lǐng)導(dǎo)是決策者，我們是執(zhí)行者，我們負(fù)責(zé)收集信息，整理信息，以及執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決定。永遠(yuǎn)不要替領(lǐng)導(dǎo)做決定，這是一條紅線(xiàn)，不能越界。

02 領(lǐng)導(dǎo)回“好的收到”或“謝謝”時(shí)需繼續(xù)回復(fù)嗎？

朋友小王之前碰到件郁悶的事，他在完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的事情后，在公司微信群給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了個(gè)工作總結(jié)報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)回“好的收到”，他就以為沒(méi)事了。

次日，小王的部門(mén)主管來(lái)找他，說(shuō)他不懂禮貌，領(lǐng)導(dǎo)回完話(huà)，你怎么一句話(huà)都不說(shuō)？

主管一臉埋怨，說(shuō)因?yàn)樾⊥醯牟欢Y貌，害得自己也被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了一頓，小王一臉無(wú)辜，說(shuō)什么??？該做的事也做了，該發(fā)的也發(fā)了，還要說(shuō)什么呢？

這當(dāng)然只是一件小事，但某種程度上，職場(chǎng)上與領(lǐng)導(dǎo)溝通相處的細(xì)節(jié)，往往也能決定你的發(fā)展和成敗。

第一，繼續(xù)回復(fù)是擺明自己的職業(yè)態(tài)度

我們完成了工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)“好的收到”，這是對(duì)你工作成果的回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)如果說(shuō)“謝謝”體現(xiàn)出了領(lǐng)導(dǎo)的禮貌以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的尊重，這兩個(gè)字就是高情商的表現(xiàn)。

從小學(xué)時(shí)代開(kāi)始，我們就知道別人對(duì)我們說(shuō)了“謝謝”，至少要回復(fù)一句“不謝，不客氣”，這么淺顯的禮貌習(xí)慣，到了職場(chǎng)上怎么能丟了？所以，這種情況下回復(fù)一句“好的，應(yīng)該的”或者“沒(méi)事，不客氣”，還是有必要的。

無(wú)論對(duì)于新職員還是老員工來(lái)說(shuō)，我們都要想辦法在領(lǐng)導(dǎo)面前留下好印象。在回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，至少要表達(dá)出兩個(gè)意思：

1.你對(duì)工作是積極用心的；

2.你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是非常尊敬的；

比如你還可以回復(fù)：“我經(jīng)驗(yàn)少，麻煩領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，有什么需要修正的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)不吝賜教?！边@就是你要給領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度：謙虛、好學(xué)、有執(zhí)行力、不怕麻煩。

第二，不用回復(fù)的2種情況

1.領(lǐng)導(dǎo)特別忙的時(shí)候，就不要回復(fù)了。否則反倒留下不好的印象。

2.領(lǐng)導(dǎo)早已事先說(shuō)明過(guò)，不喜歡員工回復(fù)。否則會(huì)顯得你似乎別有用心，像是要巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)一樣。

03 提前預(yù)估工作量，向領(lǐng)導(dǎo)索取人員幫助

有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)在給我們布置工作的時(shí)候，他們并不知道我們實(shí)際的工作量大小，他們很可能會(huì)給我們布置過(guò)多的工作量而不自知。

比如我在前公司的時(shí)候，有一次領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)：“小張啊，這次活動(dòng)中接待客戶(hù)的事，就由你來(lái)負(fù)責(zé)了啊?！?/p>

“好的領(lǐng)導(dǎo)，我知道了?！泵看挝叶际沁@樣回答的，然后默默地去跑腿辦事了，到了時(shí)間我就去接機(jī)，并且臺(tái)上當(dāng)翻譯，臺(tái)下當(dāng)導(dǎo)游，還暈著車(chē)陪爬峨眉山、陪逛金沙遺址，甚至是陪逛街買(mǎi)衣服。等整個(gè)活動(dòng)結(jié)束了，我也累病了。

相信很多人都有類(lèi)似的體驗(yàn)吧，自己累死累活完成了工作，而領(lǐng)導(dǎo)似乎覺(jué)得是情理之中的。所以，我們要學(xué)會(huì)提前預(yù)估工作量，學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)索取幫助！比如以上面的案例為例子：

“小張，這次接待客戶(hù)的事，就由你來(lái)負(fù)責(zé)了啊?！?/p>

“好的老師。不過(guò)，接待客戶(hù)的工作量很大，我需要幫助，您可否給我安排幾個(gè)人？”只要你的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)正常人，大部分領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)同意的。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，通知幾個(gè)下屬，打幾個(gè)電話(huà)，是非常容易的事情。不過(guò)使用這一條的時(shí)候，要特別注意一點(diǎn)：千萬(wàn)不要私自去指使別人，千萬(wàn)不要私自指使別人，這是職場(chǎng)大忌。

尤其是私自指使其它部門(mén)的人，就是不尊重其它部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，幾乎等同于不給別人領(lǐng)導(dǎo)面子。所以，當(dāng)我們需要人員幫助的時(shí)候，一定要向自己的領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，由自己領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定如何調(diào)配委派人員。