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【一】要發(fā)圖文,不要發(fā)語音。領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)、在坐車、在走路,不方便接聽或者聽不清楚。原則上給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)微信,盡量采取圖文方式。
【二】發(fā)文字要分段,不要大呼隆。給領(lǐng)導(dǎo)用微信匯報(bào)工作,一定要簡潔明快,一二三,把中心句提煉成小標(biāo)題。比如,會(huì)議安排方案。一是時(shí)間地點(diǎn)。二是參加人員。三是議程內(nèi)容。四是目前運(yùn)行情況(哪些已落實(shí)、哪些待落實(shí))。五是特殊情況(如座次排序)。讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然,最后要請(qǐng)示特殊情況。
【三】要以方便領(lǐng)導(dǎo)為導(dǎo)向,不要偷懶。領(lǐng)導(dǎo)問你要某人聯(lián)系方式,我們都習(xí)慣打開通訊錄截圖發(fā)送,你省事了,領(lǐng)導(dǎo)還要戴上老花眼,一個(gè)數(shù)字一個(gè)數(shù)字去辨認(rèn)后撥打電話。表面上感謝你,心里非罵你不長眼神不可。要編輯一段文字,姓名、職務(wù)、手機(jī)號(hào)碼,領(lǐng)導(dǎo)直接撥打電話,同時(shí)便于存入通訊錄。
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【四】要直接辦事到位,不要簡單應(yīng)付。領(lǐng)導(dǎo)向你詢問一個(gè)事情,你要判斷領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把事情辦周全。比如,領(lǐng)導(dǎo)問你要某人郵寄地址,你要判斷領(lǐng)導(dǎo)是郵寄東西還是轉(zhuǎn)發(fā)給別人?所以,你不要找一個(gè)快遞拍照給領(lǐng)導(dǎo),而是按照快遞寄送的標(biāo)準(zhǔn)格式編輯一段文字信息發(fā)給領(lǐng)導(dǎo),郵編、地址、姓名、聯(lián)系人手機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)直接黏貼進(jìn)網(wǎng)約程序即可,或者直接轉(zhuǎn)發(fā)給別人。
【五】要考慮細(xì)節(jié)周全,不要想當(dāng)然。領(lǐng)導(dǎo)問你幾點(diǎn)開會(huì)。你應(yīng)該考慮到領(lǐng)導(dǎo)怎么抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的方式。比如,你判斷領(lǐng)導(dǎo)坐車去,就要給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)一個(gè)定位,并用文字注明,時(shí)間、地點(diǎn)、帶車停在哪里、接待人姓名和手機(jī)。如果領(lǐng)導(dǎo)打的去,就要發(fā)送具體下車地點(diǎn)信息,便于領(lǐng)導(dǎo)給出租車司機(jī)看清楚。
【六】要文明禮貌,不要擅自做主。領(lǐng)導(dǎo)出差在外,微信讓你幫他取個(gè)快遞。你千萬不要自作主張,擅自處理;未經(jīng)允許,堅(jiān)決不能私下打開。你要把郵寄信息拍照發(fā)給領(lǐng)導(dǎo),聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,比如,快遞里的東西需要放到冰箱里,或者,里面是文件需要交辦給誰。
【七】要執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,不要推脫責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在外開會(huì),給你發(fā)微信,處理某個(gè)事情,可能不是你的職責(zé)范圍,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)有你的微信就發(fā)給你了。你不要回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)“這事你找誰誰誰”。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有那人的微信呢?你應(yīng)該執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,找到相關(guān)負(fù)責(zé)人,能辦理就匯報(bào)結(jié)果,不能辦理就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并發(fā)送相關(guān)人員的聯(lián)系方式,或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),需要讓相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系你嗎,做到有始有終。
【八】要考慮手機(jī)兼容性,不要一發(fā)了之。領(lǐng)導(dǎo)問你要一個(gè)文件資料,你順手就轉(zhuǎn)發(fā)過去,有時(shí)候惹領(lǐng)導(dǎo)生氣,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)不兼容打不開。重要的資料,一般發(fā)成三種形式:一種是Word版,便于領(lǐng)導(dǎo)編輯;一種是PDF版,便于領(lǐng)導(dǎo)打開;一種是拍照版,領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)什么都打不開,但圖片總是能看的,以不耽誤事為根本出發(fā)點(diǎn)。
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