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類型： 全職

婚姻：未婚

院校： **大學

電腦： 一般

主修： 機械設(shè)計制造及其自動化

英語： 無

求職意向INTENTIONOFJOB 

工作職位： 公司文職|電子/電器/元件|行政/人事 佛山市

求職狀態(tài)： 找工作,隨時到崗

發(fā)展方向： 不斷的提升自己的，不斷的積累經(jīng)驗，定下一個目標，不斷的往目標邁進。

培訓教育DESCRIPTIONOFJOB 

2019年11月畢業(yè)

廣東技術(shù)師范學院??本科??機械設(shè)計制造及其自動化

2019年06月畢業(yè)

廣州城建職業(yè)學院??大專??機電一體化

技能特長SPECIALSKILL 

低壓電工作業(yè)證，電工四級證書，學士學位證，計算機一級證書，擔任過10086客服懂得客服的技巧和溝通方式

工作經(jīng)歷EXPERIENCEOFWORK 

2019年01月-2019年07月（6個月）

廣州點動信息科技股份有限公司/10086客服代表

工作內(nèi)容：

1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務；

2、受理客戶申請的業(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組；

3、對于資料庫內(nèi)沒有的問題或資料,記錄問題內(nèi)容,上交值班經(jīng)理助理轉(zhuǎn)送業(yè)務組；

4、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿；

5、協(xié)助整理組內(nèi)培訓等資料和輔導初級客戶代表；

6、參加各種培訓，提高綜合素質(zhì)，參加各種團隊活動，支持班組建設(shè)；

7；使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的。

2018年10月-2019年01月（3個月）

廣州百安機電消防有限公司/項目專員

工作內(nèi)容：

每日處理廣州地鐵一號線發(fā)生的各種故障，以及各種巡查和檢修

自我評價EVALUATIONOFSELF 

?本人性格開朗、踏實、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。喜歡在空余的時間看書和聽音樂,從中減輕平時學習中帶來的壓力,還可以學到書本中學不到的知識,開拓自己的眼界.?積極并不斷進取是我做事的原則,謙虛和謹慎是我的優(yōu)點,懂得不斷從生活和學習中提高和完善自己。

????三年的大專生活讓接受全方位的大專高等教育，受到良好的專業(yè)訓練和能力的培養(yǎng)，在機電領(lǐng)域有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗，有較強的實踐和研究分析能力。正所謂?"工欲善其事，必先利其器"???，在校擔任班級副班長?1協(xié)助老師和班長開展工作，負責班級的全面工作，班長不在時代理行使班長職權(quán)；全面負責全班勞動衛(wèi)生、體育等常規(guī)工作的安排及監(jiān)督執(zhí)行；組織班級活動，以及執(zhí)行學院及輔導員臨時安排的各項工作。