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女

年齡：25

身高：165CM

工作經(jīng)驗(yàn)：無

婚姻情況：未婚

院校：廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

主修：

學(xué)歷：大專

電腦水平：熟練

英語：CET4

求職意向 

工作職位： 人事文員前臺接待/禮儀/接線生

求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。

發(fā)展方向：我的意向求職崗位是文員類的工作。

我希望有一個(gè)平穩(wěn)的工作環(huán)境和單位，不會到處奔波。我待人有耐心，能從事面對客戶關(guān)系的工作，溝通能力強(qiáng)，能很好的處理好與客戶與同事的關(guān)系。工作中我細(xì)心能完成好工作和分配下來的任務(wù)。有良好的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，聽從安排。

培訓(xùn)教育 

2006.9-2009.6佛山市石門實(shí)驗(yàn)中學(xué)

2009.9-2012.6?佛山市榮山中學(xué)

2012.9-2015.10廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院-外語商務(wù)學(xué)院

技能專長 

掌握了旅游行業(yè)的相關(guān)知識，如導(dǎo)游人員基本工作服務(wù)方面、旅游線路策劃及設(shè)計(jì)、旅行社以及景區(qū)酒店等相關(guān)行業(yè)等。

掌握了辦展布展的基本知識，如會展項(xiàng)目策劃、會展?fàn)I銷、會展現(xiàn)場與配套服務(wù)管理、招商招展、展會宣傳等。

掌握了英語基本技能，如聽、說、讀、寫、譯等。

掌握了市場營銷的方法，如銷售商品的策略、與客戶溝通的方法、設(shè)計(jì)宣傳廣告等。

熟悉掌握計(jì)算機(jī)操作，熟悉Office等應(yīng)用辦公軟件，計(jì)算機(jī)操作達(dá)到一定熟練程度。

熟悉掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，參加并通過國家計(jì)算機(jī)水平一級證書

有良好的英語溝通能力，能夠運(yùn)用日常英語進(jìn)行交流

工作經(jīng)歷 

時(shí)??間：2012年1月2013年1月

公司名稱：麥當(dāng)勞餐廳

公司性質(zhì)：跨國公司(集團(tuán))

擔(dān)任職位：接待員

工作描述：主要負(fù)責(zé)接待客人，進(jìn)行一定的客戶反饋，及時(shí)與客戶溝通交流，處理緊急問題和客戶投訴。以及舉辦小朋友的生日會，餐廳的主題布置，配合經(jīng)理管理整個(gè)餐廳的日常工作。

離職原因：在校讀書不方便

時(shí)??間：2014年3月2014年3月

公司名稱：廣州美博會

公司性質(zhì)：其他

擔(dān)任職位：觀眾服務(wù)臺接待

工作描述：接待來賓，處理展會的突發(fā)性問題和客戶投訴，熟悉會場的布置，為來賓指引會場。

離職原因：工作期滿

時(shí)??間：2014年7月2014年9月

公司名稱：佛山國旅國際旅行社

公司性質(zhì)：國有企業(yè)

擔(dān)任職位：導(dǎo)游

工作描述：為游客提供向?qū)Х?wù)，滿足客人的合理需求。

保護(hù)客戶的安全，及時(shí)處理突發(fā)情況。

進(jìn)行良好的客戶溝通，反饋信息。

離職原因：在校讀書不方便

自我評價(jià) 

本人性格熱情、開朗、穩(wěn)重、有活力，待人友好、真誠，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種壞境,并融入其中。

在校學(xué)習(xí)三年期間，學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，在班里曾擔(dān)任文娛委員和組織委員等職位，工作期間認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合老師完成工作任務(wù)，在此過程中，大大提高了自己的辦事能力和處事能力。具有一定的創(chuàng)新能力和為人服務(wù)意識。此外，在工作中體會辦事方式，鍛煉了自己的口才以及人際交往的能力，培養(yǎng)了自己的責(zé)任心。

在平常的學(xué)習(xí)生活中，做過一些兼職。例如接待員、服務(wù)員，曾去麥當(dāng)勞餐廳打暑假工，親身體會到了各種不同工作運(yùn)動程序以及處事方式，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會到樂趣，盡心盡力。與此同時(shí)我提升了自我，也結(jié)識到了許多朋友，使自己的交際能力有了很大的提高。

三年的大學(xué)生涯，讓我的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力等大大提升，使我具備良好的心理素質(zhì)，讓我在競爭中擁有更大的優(yōu)勢，讓我在人生事業(yè)中走得更高更遠(yuǎn)。相信自己能夠適應(yīng)這個(gè)社會，為我們的社會多做貢獻(xiàn)。