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個(gè)人基本簡歷 

姓　　名： ***

國籍： 中國

目前所在地： 天河區(qū)

民族： 漢族

戶口所在地： 陜西

身材： 160 cm　48 kg

婚姻狀況： 未婚

年齡： 25

培訓(xùn)認(rèn)證： ?

　

求職意向及工作經(jīng)歷 

人才類型： 普通求職　

應(yīng)聘職位： 行政經(jīng)理/主管/辦公室主任、行政專員/助理、后勤：

工作年限： 3 職稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州

工作經(jīng)歷 

公司名稱：

起止年月：2008-08 ～ 2010-12

深圳瑞銀信信息技術(shù)有限公司廣州分公司

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)/金融/銀行/保險(xiǎn)

擔(dān)任職務(wù)： 客服主管，行政助理?

工作描述： 處理銀行及客戶的緊急投訴。

各類話術(shù)的編制與更新。

負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統(tǒng)計(jì)、匯總和反饋。

對各機(jī)構(gòu)運(yùn)營數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計(jì)報(bào)告。

接聽客服電話，登記報(bào)障表，解決并跟蹤客戶報(bào)障。

不定期回訪客戶，接受客戶的合理化建議及聽取客戶的意見。

辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。

公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。

費(fèi)用申請，審核公司所有的費(fèi)用報(bào)銷。

做考勤并核算員工工的資。

做會(huì)議記錄并撰寫公司的公告通知等。?

離職原因： 個(gè)人原因?

志愿者經(jīng)歷 

：

?

　

教育背景 

錘子簡歷

畢業(yè)院校：

湖北生態(tài)工程學(xué)院

最高學(xué)歷： 大專獲得學(xué)位： 大專 畢業(yè)日期： 2008-07-01

所學(xué)專業(yè)一： 商務(wù)英語

所學(xué)專業(yè)二： 行政管理

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 

起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） ?！I(yè) 獲得證書 證書編號

2005-09 2008-07 湖北生態(tài)工程學(xué)院 商務(wù)英語 英語四級 072142030004640

?

　

語言能力 

外語： 英語　精通

國語水平： 精通

粵語水平： 一般

?

　

工作能力及其他專長 

本人具有3年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)行政工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。 (注：

自我評價(jià) 

真實(shí))

　

詳細(xì)個(gè)人自傳 

簡介：X英芳，女，漢族，陜西省洛南縣人。08年畢業(yè)于湖北生態(tài)學(xué)院。畢業(yè)后在武漢道記科技有限公司實(shí)習(xí)三個(gè)月，于08年8月進(jìn)入深圳瑞銀信工作。三年的行政客服工作使我積累了一定的行政和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，磨練了我的意志，提高了我處理人際關(guān)系的能力。如果您給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，我相信我一定能做好，因?yàn)槲沂且粋€(gè)真正務(wù)實(shí)的女孩子。