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女

年齡：26

身高：165CM

工作經(jīng)驗：6-10年

婚姻情況：已婚

院校：衡東二中

主修：綜合

學歷：高中

電腦水平：良好

英語：無

求職意向 

工作職位： 跟單員統(tǒng)計員人事助理

求職狀態(tài)：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗。

發(fā)展方向：1、本人未來希望從事業(yè)務跟單這塊通過與客戶的溝通與交流中獲取經(jīng)驗，后續(xù)想朝人力資源方面的工作發(fā)展，有很強的事業(yè)心和責任感將使我能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)，為人生開創(chuàng)新的起點。

2、熟悉掌握計算機操作與應用、熟練使用EXCEL、OFFICE希望能從事業(yè)務與行政管理相關的工作。

3、具備3年以上的銷售跟單能力、行政工作管理工作及客戶管理經(jīng)驗，本人對于市場銷售及人力資源（行政管理）甚為喜愛，將繼續(xù)往這個方向發(fā)展，并相信可以取得良好的成績。

培訓教育 

2008年06月畢業(yè)

衡東二中??高中??綜合

技能專長 

1、能夠熟練運用WORD、EXCEL、POWERPOINT、ERP等辦公軟件，對打印、復印、傳真都能熟練使用；

2、3年的客服、文職工作經(jīng)驗，原則性強，系統(tǒng)觀念強，處理工作嚴謹公正，原則性強，性格開朗，積極主動、溝通協(xié)調組織能力強，為人熱情、親和力，服務意識強，工作認真負責，具有良好的合作精神。

工作經(jīng)歷 

2015年03月 - 2018年01月（2年10個月）

佛山市南海區(qū)博亮玻璃機械有限公司/售后經(jīng)理助理

工作內容：

售后方面的工作事項

一、設備發(fā)貨：1、設備發(fā)貨通知單編輯下發(fā)→業(yè)務部贈送配件確認簽字→售后主管簽字→分發(fā)各部門簽字確認簽收；

2、發(fā)貨文件準備（安裝單、驗收單、培訓流程、說明書、電路圖、X報表、發(fā)貨地址及注意事項）；

3、裝貨車輛及單價金額確認；

4、叉車安排及單價金額確認；

5、設備外觀檢查及工具箱配置；

6、司機證件復?。ㄜ囕v行駛證、駕駛證或是身份證），送貨單填寫雙方簽字確認；

7、車輛前后拍照、設備裝上車以后整體拍照。

二、零配件銷售：1、收到客戶需購買配件信息→確認配件→落實交期及報價→報價單制作→財務蓋章→傳真或拍照或發(fā)郵件給客戶→雙方簽字確認→落實配件款是否到位（申購配件）→打包、開送貨單、收據(jù)、根據(jù)客戶需求填寫快遞單→發(fā)貨→拍照快遞單發(fā)給客戶→跟進是否安全收到；?2、根據(jù)已發(fā)配件（如果是庫存或是借用）補申購單簽字購買；???????3、跟主管落實常規(guī)配件月申購備貨。

三、售后外出出差人員考核：1、售后出差人員日報表統(tǒng)計；???????

2、對售后人員進行考核評分。

四、售后異常問題處理：1、急需改進方案→收到異常信息→登記→寫異常單處理→申購配件→跟進配件到貨→發(fā)貨；?

2、待發(fā)貨方案或討論方案→收到異常信息→登記→協(xié)助主管開會討論解決方案。

五、售后異常統(tǒng)計：1、根據(jù)售后人員及其它相關部門發(fā)起的售后異常情況來進行匯總編輯異常單下發(fā)→部門主管簽字確認→技術部簽字確認→采購部簽字確認→總經(jīng)理簽字確認→如有圖紙，需要蓋章→交EMC分解下發(fā)制作（1、外購件做申購單→審核→部門主管簽字→采購經(jīng)理簽字→交采購員采購；2、外加工或是制作件直接交EMC分解下發(fā)給采購員發(fā)外加工）→跟進配件到貨情況→質檢檢驗→打包發(fā)出→跟進配件物流狀況（是否安全收到）→跟進安裝情況→跟進使用狀況。?

?2、每個星期根據(jù)不同渠道匯總異常問題交售后主管，并且每半個月爭取召集相關部門開一次售后討論會議，如遇大項目或是打異常情況需要立刻組織相關部門討論。???????

3、異常單原件保管留底。

六、新訂單下發(fā)：1、接到業(yè)務部下發(fā)的技術資料及訂單信息（設備名稱、設備編號、數(shù)量、訂單交貨X期、客戶特殊要求、關鍵配件品牌要求、方向確認圖）→訂單下發(fā)→相關部門簽字確認→復印給簽字部門→原件留底。

七、售后配件維修：1、收到客戶寄回配件→給車間檢測異常緣由→貼標簽→編輯維修單→部門主管簽字確認→交采購維修→跟進維修回廠→給生產(chǎn)電工檢測→發(fā)給客戶→跟進使用情況。

八、售后文件存檔：設備制造生產(chǎn)進度、維修單、安裝單、發(fā)貨通知單、售后X報表（保存一個月）、快遞單（保存一個月）、售后配件報價單.

行政方面工作事項

2013年02月 - 2015年03月（2年1個月）

吉米馬賽克/出納

工作內容：

2013年02月?-?2015年03月

吉米馬賽克/出納

1.負責公司日常的費用報銷。

2.負責日常現(xiàn)金、支票的收與支出，及時登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬；

3.每日核對、保管現(xiàn)金收入。

4.每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清月結，賬實相符。庫存現(xiàn)金不得超過公司規(guī)定數(shù)額。

5.月末與老板核對現(xiàn)金/銀行存款日記賬的發(fā)生額與余額。

6、每月編制《現(xiàn)金流量表》，并上報老板。

7.每月編制好工資表，并協(xié)助發(fā)放。

8.完成領導布置的其他工作。

9、現(xiàn)金貨款收入。

9、其它后勤工作。

離職原因：廠房轉讓搬遷

離職原因：廠房轉讓搬遷

2009年03月 - 2012年05月（3年2個月）

佛山照明/倉管員

工作內容：

倉庫管理的基本任務：1．及時、準確維護庫存管理系統(tǒng)，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區(qū)域劃分明確，物料標識清楚，存卡記錄連續(xù)、字跡清晰；

2．做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴格按流程要求收發(fā)物料，并及時跟蹤作業(yè)物料的發(fā)送，協(xié)助財務成本管理組對物料采購與車間生產(chǎn)成本的控制和監(jiān)督；

3．與車間領料組及采購員密切配合，做好生產(chǎn)物料的調度工作，切實履行物料儲備和配送的物流職能，并及時向生產(chǎn)部反饋生產(chǎn)物料的短缺或過量采購等異常情況；

4．對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責，對部品物料

的實行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向財務部報告部品存貨質量情況及呆滯積壓物料的分布，按要求定期填制提交呆滯報廢物料的處理申請表。

5．做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作；

倉管人員應具備的基本技能

1.?熟練掌握出入庫作業(yè)及庫房管理的方法、規(guī)范及操作程序；

2.?熟悉倉庫管理制度及相關管理流程；

3.?具備一定的質量管理知識和財務知識；

4.?懂電腦操作。

收貨驗收

1.?貨物進倉，需核對訂單（采購訂單和生產(chǎn)訂單）。待進倉物品料號、名稱、規(guī)格型號、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉手續(xù)。

①?嚴禁無訂單收貨；因生產(chǎn)緊急、人員外出等特殊情況需請示上級和訂單管理部門并獲得授權、同意可變通辦理，但訂單管理部門必須在一個工作日內補下訂單；

②?嚴禁超訂單收貨。因合理損耗領料或計量磅差或機臺最少生產(chǎn)數(shù)量等原因導致的少量超訂單收貨，應在合理范圍內并符合相關管理規(guī)范或規(guī)定。

2.?貨物進倉，必須采用合適的方法計量、清點準確。大批量收貨可采用一定的比例拆包裝抽查，抽查時發(fā)現(xiàn)實際數(shù)量小于標識數(shù)量的，應按最小抽查數(shù)計算接收該批貨物。

3.?貨物進倉，需辦理質量檢驗手續(xù)，其中：①?外協(xié)、外購物料/產(chǎn)品必須填報《報檢單》，檢驗合格后方可辦理正式入倉手續(xù)；其他供應商提供的送貨憑證或臨時填寫的暫收憑證均只能由倉管員簽名暫收數(shù)量，且不得加蓋代表公司的任何公章。

②?特別地，對抽檢不合格而生產(chǎn)部門要求“回用”或“挑選使用”的物料，必須符合相關流程和審批手續(xù)，而且倉管員必須在簽收時注明“不合格回用”或“挑選使用”字樣。

③?自產(chǎn)成品、零部件，必須憑當批次質檢合格文件（或單證）辦理入倉手續(xù)。部分客戶的產(chǎn)品還需有客戶確認合格的文件；

離職原因：懷孕

自我評價 

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新；有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神，具有較強的適應能力；紀律性強，工作積極配合；意志堅強，具有較強的無私奉獻精神;對待工作認真負責，善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。