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求職意向

資料員/客服 湖北武漢 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 電子商務(wù)

通過三年大學(xué)生涯電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時(shí)也深刻體會(huì)到了電子商務(wù)在外面日常生活和工作中的作用，隨著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化，才能具有實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化和商務(wù)的電子話，才能具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力病進(jìn)入全球電子商務(wù)。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 10010客服代表

負(fù)責(zé)接聽10010客戶來電，受理客戶的咨詢，查詢，投訴等問題。有效與客戶溝通。同時(shí)負(fù)責(zé)公司客戶投訴反饋意見的回復(fù)。搜集和記錄客戶信息并生成信息庫，及時(shí)為客戶解決問題。

2020.x -2020x 淘寶網(wǎng)店 客服

使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前售后等相關(guān)服務(wù)接待。了解客戶的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單。維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)潛在顧客群體，并對(duì)現(xiàn)有顧客的資料進(jìn)行整理與歸納，對(duì)日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理。

自我評(píng)價(jià)

本人有多年的客服文職工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握office辦公軟件。工作腳踏實(shí)地，有較強(qiáng)的責(zé)任心。很強(qiáng)的自學(xué)能力和領(lǐng)悟能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感，敢于接受挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任。愿借您的慧眼，開拓我新的人生旅程，期待加入貴公司！