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近年來做軟件的公司越來越多，整個(gè)招聘市場(chǎng)對(duì)于軟件相關(guān)的專業(yè)人才需求量也隨之上漲。而軟件測(cè)試作為軟件公司中不可或缺的崗位，每年都會(huì)有不少求職者嘗試應(yīng)聘?？蓪?duì)求職者而言，特別專業(yè)的面試問題都答得出來，偏偏是一些“有些常識(shí)又有些專業(yè)”的問題，卻不知該如何作答。今天就來具體介紹下，遇到以下這些軟件測(cè)試面試常見問題應(yīng)該怎么答。

? 軟件評(píng)審的人員和軟件測(cè)試的目的分別是什么？

人員：客戶、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測(cè)試人員

軟件測(cè)試的目的：軟件測(cè)試是指使用人工或自動(dòng)化手段運(yùn)行程序，為了發(fā)現(xiàn)軟件的錯(cuò)誤而執(zhí)行檢驗(yàn)的一個(gè)過程，目的是以最少的人力、物力、時(shí)間找到軟件中的缺陷并修改，從而回避風(fēng)險(xiǎn)。

? 軟件開發(fā)過程與角色分工？

測(cè)試配合開發(fā)等進(jìn)行需求分析和討論，根據(jù)需求說明書制定《項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃》，編寫測(cè)試用例，建立測(cè)試環(huán)境。測(cè)試負(fù)責(zé)新產(chǎn)品測(cè)試、原有產(chǎn)品的升級(jí)測(cè)試，負(fù)責(zé)軟件問題解決過程跟蹤、軟件開發(fā)文檔、開發(fā)工作的規(guī)范化，管理開發(fā)部門的產(chǎn)品文檔，制作用戶手冊(cè)、操作手冊(cè)，產(chǎn)品上限測(cè)試，監(jiān)督軟件開發(fā)過程執(zhí)行，提高軟件質(zhì)量等等。

? 對(duì)于重現(xiàn)率不高的BUG怎么處理？

先在出現(xiàn)問題的環(huán)境上盡量重現(xiàn)，保持瀏覽器環(huán)境、出現(xiàn)問題的特定賬號(hào)等的一致，多次嘗試仍然不能重現(xiàn)，也要記錄到bug平臺(tái)，將出現(xiàn)問題的特征步驟盡量描述清楚，附帶問題截圖及日志截圖、注明偶現(xiàn)；如果項(xiàng)目時(shí)間允許，bug等級(jí)高，需要開發(fā)協(xié)助重現(xiàn)；如果時(shí)間不允許，記錄到BUG平臺(tái)后續(xù)再跟進(jìn)。

? 當(dāng)你提了一個(gè)bug，開發(fā)認(rèn)為這不是bug，怎么處理？

首先確認(rèn)開發(fā)環(huán)境是否跟自己測(cè)試環(huán)境一致，確認(rèn)在測(cè)試環(huán)境能重現(xiàn)，如果確認(rèn)是缺陷，應(yīng)該跟開發(fā)保持有效溝通，如果是級(jí)別較低的建議性BUG，可以先記錄到BUG平臺(tái)，先保留溝通。如果是BUG級(jí)別較高的問題，對(duì)應(yīng)需求文檔的預(yù)期結(jié)果跟開發(fā)說明，更有說服力；耐心講解BUG的危害，不行就找產(chǎn)品確認(rèn)，確實(shí)是BUG，注明情況并再次指派給開發(fā)。

? 你認(rèn)為測(cè)試人員需要具備哪些素質(zhì)？

做測(cè)試應(yīng)該要有一定的協(xié)調(diào)能力，因?yàn)闇y(cè)試人員經(jīng)常要與開發(fā)接觸處理一些問題，如果處理不好的話會(huì)引起一些沖突，這樣的話工作上就會(huì)不好做。還有測(cè)試人員要有一定的耐心，有的時(shí)候做測(cè)試很枯燥乏味，但是測(cè)試人員在工作中不能放過每一個(gè)可能的錯(cuò)誤。

其實(shí)不管在面試過程中遇到什么樣的問題，面試官的本意都是想要更了解求職者的個(gè)人能力情況，而非為難求職者。因此求職者在遇到各類軟件測(cè)試面試常見問題后，不需要過于緊張或深究面試官為什么要這么問，應(yīng)保持一顆平常心，坦然作答即可。