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面試公司:ebay 職位:反欺詐專員
網(wǎng)上投了ebay-paypal的粵語客服,后來hr給我電話,問了下我的基本情況。結(jié)合我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,hr推薦我申他們的反欺詐專員。一開始不知道反欺詐是做什么,后來請(qǐng)教在外服網(wǎng)游工作的室友,才知道反欺詐專員的主要工作是審查客戶資料并處理客戶投訴。
在填表的時(shí)候,正好一位哥們過來簽約,簽的正好是反欺詐專員。喜出望外,立馬向他打聽了一下面試會(huì)問到什么問題,面多久,怎么個(gè)情況。他說主要是考察英語能力,還會(huì)做一份英文卷子,他覺得挺容易的。很快輪到我面試了,前臺(tái)一位高大的gg 帶我到會(huì)客室。面試官是兩位很年輕的jj,一上來很直接用英文說我們可以開始了嗎,問題還是挺常規(guī)的。
1. 請(qǐng)自我介紹一下;
2. 談?wù)勀銓?duì)ebay-paypal的了解;
3. 你有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷嗎,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下怎么操作的;
4. 你的優(yōu)缺點(diǎn);
5. 假如你現(xiàn)在手頭上有4個(gè)任務(wù),現(xiàn)在主管又給你一個(gè)任務(wù)了,你會(huì)怎么處理。
6. 你是一個(gè)decision maker還是issue analyst,原因
……
之前一直問我的可能是主考官,回答問題的時(shí)候不時(shí)的在紙上記些什么。突然,她身旁的另一位jj發(fā)問了,問我能不能用廣東話談一下你的校園生活。我想她們是想看看我的廣東話怎么樣,我就blabla的說了一堆,感覺有點(diǎn)亂。接下來又問在過去的實(shí)習(xí)工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么,談了下暑期在銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。最后,面試官問我有沒什么問題。我問了一下paypal在國(guó)內(nèi)的的競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。結(jié)果,面試官告訴我,他們是 paypal不是“paypal貝寶”,主要負(fù)責(zé)國(guó)外的業(yè)務(wù),感覺我的問題有點(diǎn)沒搞清狀況。
問完后,面試官告訴我一到兩周內(nèi)會(huì)給我消息的,然后告別離開。這就完了,不是聽簽約的那位哥們說還有筆試嗎,當(dāng)時(shí)就在想,可能我不是他們想找的人。整個(gè)面試過程大概三四十分鐘。
第二天,果不其然,收到thank-you letter。
總結(jié)一下原因:第一,對(duì)語言(英語和粵語)要求很高,可能語言沒達(dá)標(biāo)。第二,可能有些個(gè)人取向不符合,像第6問,我說的是issue analyst,可能他們需要的是decision maker,能在電話溝通中能快速做決策的人。第三,闡述的時(shí)候不夠細(xì)致深入,像回答遇到過的挑戰(zhàn)那一問時(shí)說的就很模糊。
補(bǔ)充:之前向那位簽約的兄弟打聽到的筆試內(nèi)容是請(qǐng)你描述一下去圖書館借書的過程。
個(gè)人認(rèn)為,如果你的英文很好,而且對(duì)電子商務(wù)和客服比較感興趣,這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,祝大家好運(yùn)。
面試官的提問:1. 請(qǐng)自我介紹一下;
2. 談?wù)勀銓?duì)ebay-paypal的了解;
3. 你有過網(wǎng)上購(gòu)
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面試經(jīng)驗(yàn)2
面試公司:ebay 職位:反欺詐專員
網(wǎng)上投了ebay-paypal的粵語客服,后來hr給我電話,問了下我的基本情況。結(jié)合我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,hr推薦我申他們的反欺詐專員。一開始不知道反欺詐是做什么,后來請(qǐng)教在外服網(wǎng)游工作的室友,才知道反欺詐專員的主要工作是審查客戶資料并處理客戶投訴。
在填表的時(shí)候,正好一位哥們過來簽約,簽的正好是反欺詐專員。喜出望外,立馬向他打聽了一下面試會(huì)問到什么問題,面多久,怎么個(gè)情況。他說主要是考察英語能力,還會(huì)做一份英文卷子,他覺得挺容易的。很快輪到我面試了,前臺(tái)一位高大的gg 帶我到會(huì)客室。面試官是兩位很年輕的jj,一上來很直接用英文說我們可以開始了嗎,問題還是挺常規(guī)的。
1. 請(qǐng)自我介紹一下;
2. 談?wù)勀銓?duì)ebay-paypal的了解;
3. 你有過網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷嗎,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下怎么操作的;
4. 你的優(yōu)缺點(diǎn);
5. 假如你現(xiàn)在手頭上有4個(gè)任務(wù),現(xiàn)在主管又給你一個(gè)任務(wù)了,你會(huì)怎么處理。
6. 你是一個(gè)decision maker還是issue analyst,原因
……
之前一直問我的可能是主考官,回答問題的時(shí)候不時(shí)的在紙上記些什么。突然,她身旁的另一位jj發(fā)問了,問我能不能用廣東話談一下你的校園生活。我想她們是想看看我的廣東話怎么樣,我就blabla的說了一堆,感覺有點(diǎn)亂。接下來又問在過去的實(shí)習(xí)工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么,談了下暑期在銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。最后,面試官問我有沒什么問題。我問了一下paypal在國(guó)內(nèi)的的競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。結(jié)果,面試官告訴我,他們是 paypal不是“paypal貝寶”,主要負(fù)責(zé)國(guó)外的業(yè)務(wù),感覺我的問題有點(diǎn)沒搞清狀況。
問完后,面試官告訴我一到兩周內(nèi)會(huì)給我消息的,然后告別離開。這就完了,不是聽簽約的那位哥們說還有筆試嗎,當(dāng)時(shí)就在想,可能我不是他們想找的人。整個(gè)面試過程大概三四十分鐘。
第二天,果不其然,收到thank-you letter。
總結(jié)一下原因:第一,對(duì)語言(英語和粵語)要求很高,可能語言沒達(dá)標(biāo)。第二,可能有些個(gè)人取向不符合,像第6問,我說的是issue analyst,可能他們需要的是decision maker,能在電話溝通中能快速做決策的人。第三,闡述的時(shí)候不夠細(xì)致深入,像回答遇到過的挑戰(zhàn)那一問時(shí)說的就很模糊。
補(bǔ)充:之前向那位簽約的兄弟打聽到的筆試內(nèi)容是請(qǐng)你描述一下去圖書館借書的過程。
個(gè)人認(rèn)為,如果你的英文很好,而且對(duì)電子商務(wù)和客服比較感興趣,這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,祝大家好運(yùn)。
面試官的提問:1. 請(qǐng)自我介紹一下;
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3. 你有過網(wǎng)上購(gòu)
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面試經(jīng)驗(yàn)3
面試公司:貝寶 職位:反欺詐專員
先是網(wǎng)申了paypal的risk analyst,一早去南大筆試,英文的iq測(cè)試和推理,面程序的是iq和專業(yè),大概中午收到面試通知,很贊paypal的hr,由于我在地鐵上沒有聽到電話,hr一連一個(gè)小時(shí)打了我六七通電話,還不光是一個(gè)號(hào)碼的。
面試兩輪,和筆試一樣,也是全英文的,主要針對(duì)學(xué)校期間的團(tuán)體活動(dòng)進(jìn)行溝通,重點(diǎn)問一些leadership的經(jīng)歷已經(jīng)類似的實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷,問題可以參考寶潔八大問。
面試官都很nice。
面試官的提問:最有成就感的事情 有否擔(dān)任過leadership 為什么選擇上海工作
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