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面試經(jīng)驗1

面試公司：盛大網(wǎng)絡(luò) 職位：服務(wù)培訓(xùn)生

面試官是一位很年輕的mm，看樣子不到30歲。

首先自我介紹。說是給3分鐘的時候，不過我大概只說了2分鐘。有些緊張。說了下：姓名，專業(yè)，應(yīng)聘的崗位，本科和研究生階段任的職位、做的活動（只說了個大概），最后說了下自己的特點有愛心樂于助人，希望能夠成為盛大的一員。

然后是問問題，問了很多，一共面試時間大概40分鐘。

1.關(guān)于我自身的：

專業(yè)方面的和具體的科研方向。我學(xué)過3個專業(yè)，所以被問了蠻多。

有沒有客服方面的實習(xí)經(jīng)驗？有的話，就又問其中有沒出現(xiàn)過客戶不滿意的問題？

有沒有企業(yè)單位的實習(xí)經(jīng)驗？我說有事業(yè)的，于是就問具體的實習(xí)工作做什么？

有沒有網(wǎng)絡(luò)游戲的經(jīng)驗？我說不多，但是知道盛大的幾款經(jīng)典游戲，共有12款游戲。面試前看到說盛大被評為今年網(wǎng)絡(luò)游戲最佳運營商，一緊張忘說了，失敗。

如果成為服務(wù)培訓(xùn)生，最需要做的事情？

認為服務(wù)培訓(xùn)生最重要的素質(zhì)是什么？

五年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃？

2.問了兩個小問題

假設(shè)你是一家營業(yè)廳的經(jīng)理，一個老奶奶來索要多收的2毛錢話費，老奶奶有仔細記錄自己家通話時間的習(xí)慣，認為多收了2毛錢。營業(yè)廳可以查尋到通話總記錄時間，通話明細只能內(nèi)部查尋，不能公開給客戶。問怎么處理這個事？給2-3分鐘思考。---這個題我真是敗到了。

西游記里的四個主人公，誰更適合做服務(wù)行業(yè)？為什么？--再問：這樣的員工的缺點？--再再問：如果是他的上司，怎么管理這樣的人？

3.期望的薪水多少？有沒有考公務(wù)員的打算？本工作會輪班倒，可能會有晚上上班的情況，能不能接受？

4.讓我問問題。我就問了個，看到招聘信息上寫著服務(wù)培訓(xùn)生是作為盛大骨干計劃的，這個計劃具體是怎么樣的？（汗，其實我自己都不知道要問什么）--面我的姐姐說了蠻多，聽著挺好的樣子。太緊張，也沒怎么聽明白

5.最后我說沒有問題了，面試就結(jié)束。說是如果錄取的話會給電話通知。我問多久？說是2天。

6.最后的最后，面我的姐姐說：我送你出去吧。我想都沒想就說好的。站起來把凳子歸位，就往外走。緊張兮兮的不知道什么狀況。怎么還會送人出去的呢？….

腦子挺亂的，想著也面完了，輕松點吧，走到門口的時候就問您在盛大工作幾年了呢？看著她好像沒有回答的意思，我又很快說您看著很年輕的。她笑。走到樓梯那，她說那就送你到這兒了，再見。

面試官的提問：專業(yè)方面的和具體的科研方向。我學(xué)過3個專業(yè)，所以被問了蠻多。

有沒有客服方面的實習(xí)經(jīng)驗？有的話

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面試經(jīng)驗2

面試公司：盛大網(wǎng)絡(luò) 職位：服務(wù)培訓(xùn)生

rt,才盛大二面歸來~感覺一身輕啊~自己感覺還不錯..不知道hr大大怎么看了...我現(xiàn)在時一心想進盛大啊~保佑保佑..祈禱祈禱..我開始以為我們這批已經(jīng)算很晚了不會有太多人,結(jié)果前前后后還是來了差不多10多個~進去先給了兩套題做了,一套性格測試,一套iq測試~華麗麗的無視掉吧..蠻簡單的~然后一個個的領(lǐng)去面試，我開始以為二面么，應(yīng)該比一面還要嚴格點，正是點。。結(jié)果和預(yù)期的差太多了，就在一個hr的辦工作前面的。。真是比較簡單額。。沒想到的~基本上問的問題都是根據(jù)簡歷來的，由于我?guī)Я宋业难潘汲煽儐卧诶锩?，就問了我為什么沒出國。。之后就說了些為什么要來盛大應(yīng)聘服務(wù)培訓(xùn)生呀，想沒想過找一個和專業(yè)對口的工作之類的~雖然跟準備的不一樣，但你把hr往自己準備的方向帶就好了，感覺面我的那個hr還蠻和諧的，一路面下來態(tài)度都還蠻和藹的~然后又聊了聊實踐經(jīng)歷那些，貌似hr還蠻看重這個的，專門問了我簡歷上的實踐方面的資料在哪的~最后就說了下作客服要上晚班的，能不能堅持啊~哦。。怎么辦呢~累就累唄~誰叫咱愛好游戲行業(yè)了。。hoho~差不多就這么多了~還有去盛大面試的希望對你們有點幫助哦~ps：問一下額，hr跟我說3周之內(nèi)會有回復(fù)，雖然知道盛大這次招這么多人會比較忙，但3周貌似也太長了哦~聽前輩們說可以打電話去問的嘛~大概多長時間后能打電話區(qū)問二面的結(jié)果呢？。。還是蠻急切的想要知道結(jié)果的。。

面試官的提問：客服要上晚班的，能不能堅持啊

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面試經(jīng)驗3

面試公司：SNDA 職位：服務(wù)培訓(xùn)生

一面的群面非常重要，必須要表現(xiàn)出足夠的自信和應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)。印象比較深刻的題目是假設(shè)唐僧師徒四人也來面試這個崗位，你覺得誰比較能夠夠勝任這個工作。這個問題需要小組討論并最終給出結(jié)果。小組劃分一般為臨近的幾個人隨機一組。事實證明如果你能迅速得到小組長位置并在接下來的討論結(jié)果中清晰說出自己的邏輯，你會獲得更大的進入下一級面試的機會。二面相對1面而言就沒什么特點了，基本上過了1面2面只要順著面試官的話就可以了

面試官的提問：2面主要考察你自己是否準備好了真的適應(yīng)這個工作?；旧暇褪悄闶欠衲艹惺茏龆薅噙@樣的工作模式。其

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面試經(jīng)驗4

面試公司：盛大網(wǎng)絡(luò) 職位：服務(wù)培訓(xùn)生

一面是群面，沒什么特殊的，各抒己見即可，適當(dāng)表現(xiàn)即可。一般口齒伶俐思路正常的都可以通過，因為這個其實就是客服，流動性很大，一直在招人。

二面是單面，會見一見經(jīng)理級的人物，聊一聊規(guī)劃什么的。放輕松，把之前準備的敘述出來就ok。

然后等通知就行了，沒什么難度，一面的時候可能會感到壓力，但是壓力基本都是來源于自己。如果你提前知道那個崗位是做什么的，你就沒有壓力了，客服而已，放輕松。

面試官的提問：自我介紹不可少，會找一些近期的熱點做成問題考考你的反應(yīng)，比如那次面試就拿上海市大火說事兒了。其他的都

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面試經(jīng)驗5

面試公司：盛大網(wǎng)絡(luò) 職位：服務(wù)培訓(xùn)生

之前也投過其他的崗位，沒有得到面試機會。后來通過網(wǎng)絡(luò)校園招聘服務(wù)培訓(xùn)生，在官網(wǎng)上投的簡歷。

第一次面試是群面，分組討論唐僧一行人誰最適合做銷售，分組前每個人寫了個名牌放在自己面前，最后結(jié)束時要求我們寫一個印象最深刻的一起面試的人的名字。

第二次就做智力題+性格測試+單面了下薪資要求什么的。

最后談下來薪資3K，實習(xí)期間8折

感覺整個周期太長了，面試體驗還不錯

面試官的提問：以前的實習(xí)經(jīng)歷

覺得自己做客服的優(yōu)勢是什么

薪資要求

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