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求職意向

主管 江蘇無錫 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學 酒店管理

在校成績優(yōu)異，系內排名前三。

工作經驗

2020.x -2020x 上海世博會 展廳接待

      負責上海世博會巴西館接待講解、展館內品質督查、展館內紀念品銷售。

2020.x -2020x 上海JW萬豪酒店 前臺接待

      主持前廳部日常運作，直接向前廳部經理匯報工作。 有效的協(xié)調及領導前廳部各部門員工每日的任務分配和運作，在酒店高級管理人員和部門經理不當班時擔任值班經理，夜班時負責整個酒店的運營管理。 熟知所有酒店緊急情況處理程序，及時記錄值班經理日志及事故報告并更新跟進。 向所有部門提供功能性支持和指 導，確保各部門的溝通順暢。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術有限公司 管家經理

     妥善處理和解決客戶投訴、各種矛盾和問題，客戶活動的策劃與組織實施，項目園區(qū)各項招商及運營管理工作，客戶管理制度的建立與執(zhí)行，員工的考核及日常工作安排，保證向業(yè)主提供優(yōu)質服務，定期對本項目員工進行培訓，提高服務水平和業(yè)務素質，定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

自我評價

      本人從事服務行業(yè)多年，在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經驗, 有敏銳的洞察力，善于處理人際關系。性格開朗的我對生命充滿熱忱，因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行，邊做邊學的個性，讓我能緊跟時代的步伐，并及時將理論運用于實踐。