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質(zhì)檢專員客服代表電話銷售簡歷范文

作者：錘子簡歷 2022/05/19 15:20:00

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求職意向

質(zhì)檢專員客服代表電話銷售廣東深圳薪資面議隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

在校期間榮獲：《網(wǎng)絡(luò)管理員四級合格證書》；《計(jì)算機(jī)操作員四級合格證書》；圖形圖像處理“二等獎”；優(yōu)秀學(xué)生“三等獎”。

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)信息管理

在校期間榮獲：2018屆“優(yōu)秀畢業(yè)生”

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司現(xiàn)金分期電話銷售專員

1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。 3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。 4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司質(zhì)檢專員

1、提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平。

2、針對品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)意識較差的人員，進(jìn)行面談，提高風(fēng)險(xiǎn)意識培訓(xùn)。

3、將每日監(jiān)聽到的問題進(jìn)行匯總，次日早晨到班組開早會進(jìn)行宣導(dǎo)。

4、管理團(tuán)隊(duì)錄音話術(shù)規(guī)范和發(fā)現(xiàn)潛在投訴風(fēng)險(xiǎn)問題。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司培訓(xùn)講師

1、熟悉公司企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)品風(fēng)格及內(nèi)涵能夠把控培訓(xùn)課件開發(fā)的正確方向

2、根據(jù)渠道提供的培訓(xùn)需求，組織實(shí)施或協(xié)助區(qū)域進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作開展

3、開發(fā)日常所需商品買點(diǎn)、銷售技巧類課件開發(fā)和培訓(xùn)授課

4、協(xié)助培訓(xùn)主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助支持渠道培訓(xùn)實(shí)施

自我評價(jià)

2016.12-2017.3 在鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司任職現(xiàn)金分期電話銷售專員崗位

1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

2017.6-2018.3 在鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司任職質(zhì)檢專員崗位 1、提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平。 2、針對品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)意識較差的人員，進(jìn)行面談，提高風(fēng)險(xiǎn)意識培訓(xùn)。 3、將每日監(jiān)聽到的問題進(jìn)行匯總，次日早晨到班組開早會進(jìn)行宣導(dǎo)。 4、管理團(tuán)隊(duì)錄音話術(shù)規(guī)范和發(fā)現(xiàn)潛在投訴風(fēng)險(xiǎn)問題。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

2018.4-2018.6 在鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司任職培訓(xùn)講師崗位 1、熟悉公司企業(yè)文化、品牌文化、產(chǎn)品風(fēng)格及內(nèi)涵能夠把控培訓(xùn)課件開發(fā)的正確方向 2、根據(jù)渠道提供的培訓(xùn)需求，組織實(shí)施或協(xié)助區(qū)域進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)工作開展 3、開發(fā)日常所需商品買點(diǎn)、銷售技巧類課件開發(fā)和培訓(xùn)授課 4、協(xié)助培訓(xùn)主管制定培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助支持渠道培訓(xùn)實(shí)施

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