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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
質(zhì)檢求職簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2022/05/20 14:20:00
閱讀 120

求職意向

質(zhì)檢 江西上饒 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) ? ? ? ? 自動(dòng)化

兩次獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金、代校多次參加CUBA

2015.1-2015.6   在校參加南昌市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，并成功畢業(yè)。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 助理來也 運(yùn)營主管


1.根據(jù)公司總體運(yùn)營策略，通過運(yùn)營推廣提高產(chǎn)品總體用戶量及次日留存率，達(dá)到公司整體運(yùn)營目標(biāo)。  
2.主要負(fù)責(zé)管理公司客服人員的績(jī)效考核、交互情況質(zhì)檢，及平常的服務(wù)水平培訓(xùn)提高小組服務(wù)能力。  
3.負(fù)責(zé)微信推廣，開展公司推廣活動(dòng)。收集成功案例 ，匯編服務(wù)交互語言知識(shí)庫
4.跟蹤運(yùn)營效果，分析數(shù)據(jù)及反饋。
5.負(fù)責(zé)公司的客戶投訴及客戶意見反饋

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 咖啡區(qū)域自營擴(kuò)展 主管


目的:為增加公司用戶粘性，及體驗(yàn)。對(duì)熱門區(qū)域的咖啡配送使用自己招募的跑腿小哥。
 大體介紹：
        由于用戶量的持續(xù)上升，及考慮到即將進(jìn)入冬季是咖啡飲品的熱銷階段。但是與第三方公司對(duì)接的跑腿小哥其訂單量自身負(fù)荷比較大，所以本公司的咖啡配送過程中會(huì)出現(xiàn)咖啡配送過程中變冷，用戶等待時(shí)間過長(zhǎng)，及配送錯(cuò)誤等現(xiàn)象出現(xiàn)。所以為保證多要素的高體驗(yàn)性，增加用戶的粘性，最終決定在熱門區(qū)域發(fā)展自己的跑腿小哥。  
運(yùn)營方式：
        1.招聘第三方配送中用戶評(píng)價(jià)較高的優(yōu)質(zhì)跑腿小哥，但不需要全職，小哥本身可同時(shí)接收其他客戶端跑腿業(yè)務(wù)，但前提需服務(wù)號(hào)本公司用戶。 
        2.咖啡本身擁有積分，合理積分可兌換咖啡（星巴克咖啡的自身運(yùn)營手段可利用）。但所兌換的咖啡盈利小哥所有。
        3.小哥對(duì)接本公司訂單，優(yōu)質(zhì)服務(wù)完成每個(gè)訂單可得5元跑腿費(fèi)。
        4.日接本公司訂單量達(dá)20杯以上的額外獎(jiǎng)勵(lì)40元。
        5.若出現(xiàn)投訴本訂單跑腿費(fèi)不兌現(xiàn)。日出現(xiàn)3單以上投訴率，扣100 連續(xù)兩日出現(xiàn)此情況辭退。
        6.招募成功后會(huì)進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)

2020.x -2020x 能力培訓(xùn) 主管；培訓(xùn)講師

1.組織公司每周培訓(xùn)，調(diào)節(jié)公司員工服務(wù)培訓(xùn)

2.定期請(qǐng)其他公司的講師進(jìn)行其他領(lǐng)域培訓(xùn)，幫助年輕員工擴(kuò)寬工作能力及渠道
3.每周TGIF

2020.x -2020x 績(jī)效考核機(jī)制 總策劃

目的：調(diào)動(dòng)員工的積極性

1.制定績(jī)效考核機(jī)制
2.制定公司員工獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
3.定期向本地公司經(jīng)理及，總部匯報(bào)考核數(shù)據(jù)

自我評(píng)價(jià)

廚藝好，善溝通交友、為人外向、態(tài)度謙虛、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)、好學(xué)。擁有一顆可以和怪獸抗衡的心。中央空調(diào)。喜歡挑戰(zhàn)，多接觸一些新鮮的事物，要是值得一定會(huì)竭盡全力



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