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　　姓 名： 性 別：女

　　婚姻狀況：未婚 民 族：漢

　　戶 籍：長沙 年 齡：

　　現(xiàn)所在地：廣西 身 高：168

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：jianli.gerenjianli.com

　　求職意向

　　希望崗位：酒店管理、文員、行政專員/助理、導(dǎo)游

　　工作年限：

　　職 稱：無職稱

　　求職類型：全職

　　可到職日期：隨時

　　月薪要求：面議

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—至今 xx有限公司，擔(dān)任兼職導(dǎo)游。工作內(nèi)容：按照公司分派的團隊任務(wù)，組織、協(xié)調(diào)、控制好團隊的旅行活動，與客人溝通好，解決客人在旅行過程中的各種問題等，宣傳公司，以及公司的其它旅游產(chǎn)品。在該公司工作至今，帶團次數(shù)超過20次，曾帶過公司團、老人團還有散客團，每次帶團的人數(shù)都在30人以上，而且每次都獲得客人的好評。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任旅行社前臺。工作內(nèi)容：接待來訪客人，根據(jù)客人的要求，向客人介紹各條旅游線路，并處理客人的投訴;預(yù)訂飛機票、火車票;整理團隊資料，并打印和傳真各種資料，協(xié)調(diào)計調(diào)完成工作。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔(dān)任兼職導(dǎo)游。工作內(nèi)容：曾參加“夕陽紅”大型老人北京專列旅游活動的導(dǎo)游工作，整個專列人數(shù)達一千多人，而本人負責(zé)的團隊人數(shù)是58人。在旅行過程中，與其他導(dǎo)游能很好地進行協(xié)調(diào)，能較好地處理旅行過程中的各種緊急問題，合理地按照老人們的特點和要求來安排他們的生活與活動。

　　教育情況

　　畢業(yè)院校：韶關(guān)學(xué)院

　　畢業(yè)日期：2009-07

　　學(xué)歷：本科

　　所學(xué)專業(yè)：旅游管理

　　語言能力

　　英語：良好 粵語：良好 國語：優(yōu)秀

　　工作能力及其他專長

　　1、考取了導(dǎo)游證，熟悉導(dǎo)游的具體操作規(guī)范;

　　2、熟悉旅行社以及酒店的操作與管理;

　　3、了解市場營銷策劃的相關(guān)內(nèi)容與操作;

　　4、具有較好的英語讀、寫、聽、說能力;

　　5、熟悉使用Abacus，Sabre，Amadeus預(yù)定系統(tǒng);

　　6、在校期間，研讀了《旅游學(xué)概論》、《旅游經(jīng)濟學(xué)》、《旅游市場營銷》、《旅游目的地營銷》、《旅游營銷策劃》、《旅游管理信息系統(tǒng)》、《生態(tài)旅游》、《旅游資源學(xué)》、《旅游消費者行為學(xué)》、《旅游心理學(xué)》、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》、《飯店管理概論》、《前廳客房與餐飲服務(wù)》等課程，具有較強的理論基礎(chǔ)。

　　自我評價

　　本人性格外向主動，善于溝通，做事準(zhǔn)時，有組織紀(jì)律性，認真負責(zé)，較好的團隊組織能力和語言表達能力，有很強的責(zé)任心。

　　在中學(xué)時代曾擔(dān)任班里的團支書和學(xué)習(xí)委員，在大2的時候擔(dān)任班級團支書，每月組織班里同學(xué)開展各種各樣的活動，如外出旅游、戶外野炊、知識競賽等。

　　每年綜合測評排名都在班級前列。06年考取了導(dǎo)游證，并在課余時間到旅行社做兼職導(dǎo)游。在工作過程中特別留意各旅行社內(nèi)部的管理，從中作出比較，學(xué)習(xí)了一些旅行社管理方面的知識，并且積累了一定的帶團經(jīng)驗，培養(yǎng)了較好的人際交往能力和組織能力，能很好地應(yīng)對各種壓力。

　　因為我是應(yīng)屆畢業(yè)生，社會工作經(jīng)驗雖然是有，但還不足，但我適應(yīng)能力強，我會不斷學(xué)習(xí)，按照公司和上司的要求，做好任何本職應(yīng)該做的事情。我渴望通過工作過程獲得實際的鍛煉，而不是來自書本上死板的理論。并且利用我的工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和能力為我將來的公司創(chuàng)造利潤，讓我們一起成功!