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工作概述：

　　負責公司前臺信息、資料的收集、傳遞和管理、考勤、員工出入登記、車輛出入登記

　　工作內容和職責：

　　1、負責制定前臺信息管理工作細則，經審批后嚴格執(zhí)行;

　　2、負責公司文件、通知、通告等資料的內部發(fā)放和傳遞;

　　3、負責來賓的來訪的登記、接待和接見引領;

　　4、負責內部有關工作指示和會議精神的傳達;

　　5、負責公司會議室布置和有關會議的準備工作;

　　6、負責內部人員的上傳下達工作的溝通和聯(lián)系;

　　7、根據上級的安排，負責起草有關通知、通知等文件;

　　8、負責公司有關文件的打英復印和傳真收發(fā)事務;

　　9、負責收集和妥善保管有關文件和信息資料;

　　10、負責票務、酒店、餐廳的預定工作;

　　11、負責員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計、車輛出入登記工作;

　　12、負責辦公用品領用、發(fā)放、登記工作;

　　13、負責圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作

　　14、負責電話轉接工作，做到接轉迅速、準確、服務態(tài)度熱情，語言文明，口齒清楚;

　　15、嚴格執(zhí)行交接班制度，接班人未到，交班人應堅守崗位，做到交接手續(xù)清楚，責任明確，前后銜接;

　　16、及時處理和反映前臺信息管理的有關問題，并采取改進措施;

　　17、完成上級安排的其他工作。

　　工作權限

　　1、有對前臺信息管理工作的建議權;

　　2、有向各部門收集與工作相關的文件和資料的權力;

　　3、有對前臺接待和信息管理工作違規(guī)的糾正權和處罰建議權;

　　4、有對前臺接待工作禮儀的指導權和執(zhí)行的監(jiān)督權

　　工作重點考核項目

　　1、接待工作規(guī)范和禮儀行為執(zhí)行的有效性;

　　2、會議布置和準備工作的充分性的符合性;

　　3、工作態(tài)度和服務的良好性，電話轉接的及時性和準確性;

　　4、資料收集、建立的準確性和有效性;

　　5、傳達指示的準確性、報送文件的資料的及時性;

　　6、內外部人員和前臺工作的滿意度。