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個人介紹

龔海燕，網(wǎng)名“小龍女”、“瀟湘燕子”、“辣椒”，畢業(yè)于北京大學(xué)中文系，復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院碩士學(xué)位。2003年10月8日，她自籌經(jīng)費，建立了一個專為高校學(xué)子牽線搭橋的交友網(wǎng)站：世紀(jì)佳緣。2012年12月24日龔海燕主動辭去了CEO職務(wù)。2015年3月3日，世紀(jì)佳緣宣布，龔海燕辭任公司董事，同時亦不再擔(dān)任聯(lián)席董事長，立即生效，但仍將繼續(xù)擔(dān)任公司的顧問。

個人履歷

龔海燕2003年創(chuàng)辦世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。2010年10月，創(chuàng)辦由世紀(jì)佳緣獨資的婚嫁門戶網(wǎng)站——囍鵲網(wǎng)。2010年7月，世紀(jì)佳緣以54.41%的市場份額牢牢占據(jù)著行業(yè)第一的位置，擁有5千多萬注冊會員，并于2011年5月11號在美國納斯達克上市。

2011年，世紀(jì)佳緣第三季度凈收入達到9090萬元人民幣，同比增長84.5%；營業(yè)利潤為2150萬元人民幣，同比增長132.4%；凈利潤為2490萬元人民幣，同比增長242.6%；同時還宣布推出免費的身份證認證服務(wù)。

龔海燕，一個肯吃苦的湘妹子，憑著自己的追求和執(zhí)著，無意之間鋪就了自己的前程，并找到了自己的幸福。“苦盡甘來，尚需努力”正是她現(xiàn)狀的描述。說起來，她的成功還是源于“自我”和“本我”的結(jié)合。

龔海燕是個很具傳奇色彩的女性。打工妹、北京大學(xué)才女、復(fù)旦大學(xué)碩士、中國網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人，龔海燕有著多種身份。高二時，她輟學(xué)做起小生意，打工3年后又返回學(xué)校，以縣文科狀元的身份進入北京大學(xué)；在復(fù)旦大學(xué)讀研二時，她用1000元起家創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣交友網(wǎng)站。因為這個網(wǎng)站，新東方創(chuàng)始人錢永強、徐小平、王強等先后送來4000多萬風(fēng)險投資，2007年6月，她又獲得美國啟明創(chuàng)投1000萬美金投資。 2011年5月11日，世紀(jì)佳緣在美國納斯達克上市，股票代碼為“DATE"。

行業(yè)經(jīng)歷

早期經(jīng)歷

1992年的8月，龔海燕經(jīng)歷了大喜大悲：先是拿到直接保送省重點中學(xué)桃源一中的錄取通知書，幾天后就遭遇車禍，導(dǎo)致右腿粉碎性骨折！出車禍時，她在賣冰棍的路上。這次車禍，讓本不富裕的龔家欠下了3000多元的外債。堅持到高二上學(xué)期，龔海燕選擇了輟學(xué)，當(dāng)時，她的成績名列年級第二。

她說服父親，找親戚借了3000多元錢，在鄉(xiāng)小學(xué)附近開了一家學(xué)生用品店，她一個人上常德市的批發(fā)市場進貨，一個人守店，一年下來竟然賺了7000多。她突然發(fā)現(xiàn)，原來錢挺好賺的。一年后，帶著對海的渴望，懷著青春的夢想，海燕赴珠海打工。在珠海的松下公司，她憑著自己的文學(xué)天賦從一個普通的打工妹做到了公司內(nèi)部報紙的編輯。

雖然打工生活很順利，可最魂牽夢繞的還是那一瓣書香。1996年11月23日，輟學(xué)三年的龔海燕回到桃源一中讀高二，這時她已快21歲，而當(dāng)時國家規(guī)定的高考年齡線為24歲，“正好趕個末班車”。

1998年7月，這個輟學(xué)3年的女孩，以縣文科狀元的成績考取北大中文系。2002年本科畢業(yè)后，她又被保送到復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院讀研究生。

首次創(chuàng)業(yè)

讀研期間辦起征婚網(wǎng)站

因為輟學(xué)3年，從高中到大學(xué)、到研究生，龔海燕一直比同班同學(xué)大，“我的個人問題就成了老大難。我媽特別著急，我只好開始征婚。”一說起這事，龔海燕就笑了起來，沒有絲毫的扭捏。

龔海燕坦率地告訴筆者，讀研期間，曾經(jīng)兩次被婚介交友網(wǎng)站欺騙。正是這兩次受騙，才讓她萌發(fā)了創(chuàng)辦一個嚴肅的以婚戀為目的的交友平臺?！爱?dāng)時沒想到會做成這樣，我自己是讀媒介經(jīng)營管理的，起初只想借網(wǎng)站練個手，同時也給自己或身邊的研究生們提供一個平臺?！?/p>

龔海燕說做就做。當(dāng)時，她手上還有在北大讀書時做家教積攢的近4萬元錢。于是，她拿出1000元錢，制作了一個簡單網(wǎng)頁，就開始游說身邊的人發(fā)資料給她?！白畛趸旧隙际俏业呐笥?、同學(xué)。網(wǎng)頁也特別簡單，一個個往上面排。一開始是同濟醫(yī)大的一個女碩士，接著是上海交大的一個男博士，世紀(jì)佳緣就算開張了?！?龔海燕回憶道。

2004年2月15日，在會員的要求下，龔海燕在北京、上海兩地同時舉辦了交友見面會，竟然還賺了一萬多元。當(dāng)年，她注冊成立了上?；ㄇ湫畔⒖萍加邢薰尽?/p>

這個網(wǎng)站讓龔海燕收獲的不僅是物質(zhì)上的財富，還讓她找到了另一半。“呵呵，他其實是我們網(wǎng)站的會員，在見面會上見過我，就在網(wǎng)上對我發(fā)了邀請，一見面，感覺還不錯。”談起老公，龔海燕笑了起來，“一個多月后，他就用自行車載著我辦理了結(jié)婚登記，一共才花了9元錢。朋友們笑我們是老房子著了火，燒得特別快?！?/p>

靠嚴肅贏得市場

當(dāng)時的互聯(lián)網(wǎng)上布滿了形形色色的交友網(wǎng)站，但由于門檻太低，幾乎都充斥著一夜情、婚外戀等不健康的交友信息。龔海燕另辟蹊徑，實行會員制，將會員定位在大專以上學(xué)歷，并要求會員提交真實的身份證明資料。

她最初的想法就是幫助身邊大齡、高學(xué)歷的朋友們找到合適的另一半，沒想到，到2005年年底，“世紀(jì)佳緣”的會員已經(jīng)達到32萬人，連續(xù)幾個月都是交友網(wǎng)站的排行冠軍。2006年初又被艾 瑞市場資訊評為婚戀交友類網(wǎng)站的第一名。世紀(jì)佳緣成立3年多來，已經(jīng)有近60萬人在網(wǎng)上找到了自己的另一半。盡管沒有打廣告也沒有投入任何宣傳費用，“嚴肅婚戀”的定位和嚴格的身份鑒定制度還是很快為世紀(jì)佳緣贏得了市場。

2007年4月，世紀(jì)佳緣獲得新東方創(chuàng)始人徐小平、王強、錢永強三人共4000萬人民幣投資。其實，這不是龔海燕拿到的第一筆風(fēng)險投資。2005年5月，龔海燕收到來自“老錢”的一封電子郵件。這位老錢就是新東方副校長錢永強。他在信中說，他認為“世紀(jì)佳緣” 很有發(fā)展前途，希望龔海燕能專心做好這個網(wǎng)站。

幾天后，錢永強專門從北京飛到上海。“我們在金茂大廈54樓的咖啡廳里談了一個鐘頭，什么協(xié)議也沒簽，他回到北京后，就給網(wǎng)站打進了兩百萬元的資金?！?/p>

老錢的這次來訪，讓本有些猶豫的龔海燕堅定起來。當(dāng)初辦這個網(wǎng)站時，一臺服務(wù)器、幾臺電腦足矣，隨著會員劇增，龔海燕投在服務(wù)器和帶寬上的錢也劇增。自己的錢花完了，丈夫的錢也全投進去了。她的工作時間也越來越長，先是8小時，再是12小時，后來就經(jīng)常熬夜，“我以前挺胖的，因為這個網(wǎng)站，整整瘦了28斤”。

拿到200萬元后，龔海燕就在上海徐匯區(qū)租下辦公室，美工、技術(shù)、客服、市場等部門相繼成立。漸漸地，龔海燕的前景越來越光明：2007年4～5月，世紀(jì)佳緣相繼獲得了新東方三位元老徐小平、王強、錢永強的4000萬人民幣天使投資和著名風(fēng)險投資公司啟明創(chuàng)投的1000萬美元風(fēng)險投資。

在困境中長大

當(dāng)時，據(jù)有關(guān)機構(gòu)預(yù)測，2008年中國網(wǎng)上婚戀交友市場規(guī)模會達6.53億元，年復(fù)合增長率為106.2%。而根據(jù)Alexa的流量統(tǒng)計，世紀(jì)佳緣網(wǎng)站瀏覽量僅次于全球最大的交友網(wǎng)站Match。在MSN首頁上，世紀(jì)佳緣也已經(jīng)占到總流量的58%，超過了MSN其他合作伙伴的流量之和?！帮L(fēng)險投資總是希望你有償?shù)貫槿嗣穹?wù)，來獲得回報，所以在實現(xiàn)社會效益的同時也要有經(jīng)濟效益，這是我的目標(biāo)。”龔海燕說。

但是怎么樣才能既切實體現(xiàn)出網(wǎng)站的服務(wù)特色又能真正達到盈利，是國內(nèi)所有交友網(wǎng)站面臨的一個難題。全球最大的交友網(wǎng)Match2006年營業(yè)收入超過20億元人民幣，其中很大一部分來源于收取入會費。而國內(nèi)由于網(wǎng)民習(xí)慣免費，因此包括世紀(jì)佳緣在內(nèi)的幾乎所有婚戀交友網(wǎng)站都在為網(wǎng)民免費服務(wù)，尋找合理有效的盈利模式已經(jīng)成為婚戀網(wǎng)站全行業(yè)面臨的難題。在這種情況下，龔海燕開始著手建立獨立的婚慶網(wǎng)站，利用手中686萬會員的龐大資源向婚戀行業(yè)的下游發(fā)展，開發(fā)更多的增值收費項目。除了網(wǎng)站，世紀(jì)佳緣還開發(fā)了諾基亞、掌訊等手機合作伙伴。等待中國人習(xí)慣網(wǎng)上婚戀服務(wù)收費是一個漫長的過程，在此之前，龔海燕還有一段艱難的路要走。

世紀(jì)佳緣擁有1087萬注冊會員，已有200萬人在這里找到了另一半，龔海燕也因此得到了“中國網(wǎng)絡(luò)紅娘第一人”的美譽。

由于實行會員免費制，世紀(jì)佳緣的主要收入來自線上增值產(chǎn)品、線下活動。前者包括虛擬禮品、VIP會員服務(wù)等，每年大概有200萬的毛利；后者即是各種相親見面會，已做了400多場，有300萬左右的收入。

世紀(jì)佳緣獨立的婚慶網(wǎng)于2012年5月正式啟動。

2011年龔海燕接受中央人民廣播電臺《創(chuàng)意英雄譜》欄目專訪。

2012年12月24日晚，主動辭去世紀(jì)佳緣CEO職務(wù)，當(dāng)日關(guān)注聯(lián)創(chuàng)社創(chuàng)始人孫斌微博，并轉(zhuǎn)發(fā)退出理由。

辭職事件

2012年12月25日，婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣網(wǎng)聯(lián)席CEO龔海燕對外表示，其于24日晚六點多已主動辭去了CEO職務(wù)，而非謠傳中的投資人逼宮。對此，市場反應(yīng)較為積極，周一收盤時，在納斯達克上市的世紀(jì)佳緣漲4.4%。不過，業(yè)內(nèi)人士認為，在龔海燕辭任的背后，是婚戀網(wǎng)站面臨著長期同質(zhì)化焦灼競爭、營銷成本高居不下等問題，行業(yè)發(fā)展進入了一個瓶頸期。上市一年多來公司業(yè)績始終未有亮麗表現(xiàn)，以及公司面臨傳統(tǒng)婚戀網(wǎng)站商業(yè)模式的瓶頸，是龔海燕請辭的主要原因之一。

龔海燕很幽默，她在電視節(jié)目上自稱小龍女的名字來由是因為她屬龍，同時長得恐龍，所以叫小龍女。其實，早在2007年，世紀(jì)佳緣就發(fā)生過一場集體辭職炒掉龔海燕的事件。另外還有專門的反對佳緣的QQ群。在世紀(jì)佳緣公司上市的前夕，也一度遭到起訴。龔海燕走到這一步不容易。

二次創(chuàng)業(yè)

辭職第二天，龔海燕便開始了第二次創(chuàng)業(yè)，為創(chuàng)辦的91外教網(wǎng)招聘員工?，F(xiàn)在龔海燕的頭銜是91外教網(wǎng)創(chuàng)始人兼董事長。

繼2013年初推出“91外教網(wǎng)”不到一年的時間，原美國納斯達克上市公司——世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人“小龍女”龔海燕，又向方興未艾的中國在線教育市場投下了一枚“深水炸彈”——由她創(chuàng)辦的中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺“梯子網(wǎng)”于2013年11月24日正式宣布上線，標(biāo)志著龔海燕正式進軍炙手可熱的教育市場，而這一免費向教師、學(xué)生和家長提供各種優(yōu)質(zhì)教育資源的平臺無疑具有很強的“殺傷力”。

眾所周知，在線教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)異常艱難，龔海燕也已經(jīng)看到過有很多刻骨銘心的教訓(xùn)。她總結(jié)了兩種死的特別慘的模式：第一種是傳統(tǒng)的教輔出版機構(gòu)轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)，模式比較簡單、就是錄制視頻課，投入了大量人力物力，結(jié)果課程質(zhì)量很難把握，也缺乏很好的銷售渠道；還有一類做題庫的，死得創(chuàng)業(yè)公司也不少，投入巨大，東西還沒有做出來公司就已經(jīng)資金鏈斷裂了。

在龔海燕看來，曾經(jīng)的成功經(jīng)歷也讓她二次創(chuàng)業(yè)獲益匪淺。首先，就是能獲得更多投資人的信賴并獲取高額融資。龔海燕說，對于大量的草根創(chuàng)業(yè)者來說，梯子網(wǎng)的模式是不能承受之重，前面三四年至少要五六個億投進去，這是一場豪賭；還涉及大量線下行業(yè)的延伸，鏈條比電商還長，即便對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說也是發(fā)展困難。

第一次創(chuàng)業(yè)，我自己做了一個上市公司其實也是很偶然，一開始并沒有確定公司會走到哪里去。但現(xiàn)在我自己是有堅定的目標(biāo)，反應(yīng)速度更快，對市場更敏銳，不是最好的方向，我們調(diào)整的非常快；整個公司也是選擇的都是執(zhí)行力最強的人，跟不上節(jié)奏的人都會被淘汰?！饼徍Ｑ嗾f。

辭去董事

2015年3月3日，龔海燕辭任公司董事，同時亦不再擔(dān)任聯(lián)席董事長，立即生效，但仍將繼續(xù)擔(dān)任公司的顧問。

人物觀念

龔海燕覺得廣告對用戶體驗就是一個傷害，“我要把品牌做起來，讓大家認可世紀(jì)佳緣了以后，到最后大家才能容忍你的廣告”，她說，“SNS我上去可能看看我的好友他在做什么？有沒有人給我送禮物？有沒有人邀請我成為他的好友？他是去找一種關(guān)系，找一種聯(lián)系，不是想去看廣告的，你廣告得特別巧妙和這個產(chǎn)品結(jié)合，這本身就是一種挑戰(zhàn)。植入式的廣告，我覺得如果是我們想要把廣告所指的產(chǎn)品有一個很好的體現(xiàn)的話，你就必須要給它足夠的空間，你在里面請他喝一杯可口可樂，或者給他送一輛奔馳，我覺得這樣的東西還是很難以像我們在實際生活當(dāng)中的消費，包括我買的虛擬的汽車，都是很小的汽車的圖標(biāo)，你可以給他們名字，車與車之間沒有區(qū)別了，都是一個很小的圖片，非常的小。”

經(jīng)典語錄

換一種角度，一定會有新的希望。

你的起點并不能決定你的終點，你的命運由你的行動決定，由你的選擇決定，甚至，由你的勇氣決定。

人物評價

盡管龔海燕一直在后悔當(dāng)初輟學(xué)做小買賣的決定，但她也承認，正是那段經(jīng)歷，使得她更加堅韌、為人處事更加踏實，這是后來她被眾多風(fēng)投看中的主要原因之一。其二，網(wǎng)站最大的優(yōu)勢在于一直堅持以嚴肅婚戀為目的，這是風(fēng)投愿意投資的主要原因。

此外，“世紀(jì)佳緣”創(chuàng)辦之初就找到了自己的準(zhǔn)確定位，也切中了這一行業(yè)市場的空當(dāng)———高端、嚴肅?！笆兰o(jì)佳緣”對會員的要求是“苛刻”的：年滿18周歲，單身；學(xué)歷在大?；虼髮Ｒ陨希灰詫ふ壹儩崘矍闉檎饔涯康?。正因為“嚴肅”網(wǎng)站的初衷，她才不難吸引更多的風(fēng)險投資公司關(guān)注。

2010年，她的新的婚慶網(wǎng)站運營模式已經(jīng)定下，將其做成婚慶行業(yè)的B2C平臺。傳統(tǒng)的線下婚慶，以及和婚慶相關(guān)的公司，譬如影樓等，均可在新網(wǎng)站上搭建自己的銷售平臺。而世紀(jì)佳緣會和他們分成。這種模式有點像婚慶領(lǐng)域當(dāng)中的阿里巴巴。

實際上，新婚慶網(wǎng)站最大優(yōu)勢依然來自于世紀(jì)佳緣1000萬以上的單身注冊用戶——這是婚慶網(wǎng)最直接的潛在客戶。據(jù)悉，通過世紀(jì)佳緣認識的，平均一年有近6萬對新人需要辦婚禮。如果按照每對新人結(jié)婚平均花費2萬元算，就提供了一個12億元的龐大潛在市場。但是，由于中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友用戶不習(xí)慣繳納會費的模式，因此世紀(jì)佳緣一直沒有能在盈利方面取得亮眼的成績。而世紀(jì)佳緣把業(yè)務(wù)擴張到“容易掙錢”的婚慶方面之后，可能會減輕投資者給龔海燕的壓力。