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個人介紹

資深行動學習專家，組織學習與發(fā)展專家，石鑫行動學習社區(qū)創(chuàng)始人，國內(nèi)多家企業(yè)戰(zhàn)略顧問，全國幾十家著名培訓機構高級顧問，北京大學、清華大學、中央財經(jīng)大學等多所高校合作的專家講師。

人物簡介

專注于行動學習領域的研究與實踐，資深行動學習專家，組織學習與發(fā)展專家，領導力發(fā)展專家，企業(yè)戰(zhàn)略顧問；

績效提升、領導力發(fā)展、戰(zhàn)略落地、精益創(chuàng)業(yè)等行動學習解決方案的構建者；

專著《搞定不確定——行動學習給你答案》一書是中國行動學習領域第一本以原創(chuàng)方法論為主體的行動學習著作。

專業(yè)建樹

石鑫在行動學習領域的建樹主要體現(xiàn)在基于本土企業(yè)的特點分別構建了領導力發(fā)展行動學習解決方案、績效提升行動學習解決方案、精益創(chuàng)業(yè)行動學習解決方案、戰(zhàn)略落地行動學習解決方案。

績效提升

績效提升行動學習解決方案的核心思想是整合績效提升和學習發(fā)展過程，將兩者合二為一，實現(xiàn)人員學習成長和組織績效提升的雙螺旋上升。

戰(zhàn)略落地

戰(zhàn)略落地行動學習解決方案的核心思想是通過行動學習的模式群策群力制定戰(zhàn)略，通過參與凝聚全員共識，通過共識建立承諾，通過承諾發(fā)揮中層管理者的主觀能動性，在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中糾偏，在糾偏中調整，將戰(zhàn)略演變?yōu)闃I(yè)績。

領導力發(fā)展

領導力發(fā)展行動學習解決方案的核心思想是以解決組織難題貫穿始終，結合360度測評、專業(yè)知識培訓、領導技能培訓為解決問題小組提供全面支持，針對個性化的素質短板，設定個人發(fā)展計劃，通過教練輔導推動實踐，發(fā)展個人領導力和組織領導力。

精益創(chuàng)業(yè)

精益創(chuàng)業(yè)行動學習解決方案的核心思想是采用行動學習結合精益創(chuàng)業(yè)的模式，激活群體智慧，在轉型創(chuàng)業(yè)的過程中主動通過科學試錯，在細分市場進行嘗試，探索客戶的真實痛點，探索解決方案的有效性，通過和客戶的不斷互動，修正對客戶痛點的認知，修正解決方案，不斷地修正商業(yè)模式，讓商業(yè)模式從假設逐漸逼近“真相”，找到可復制、可盈利、可持續(xù)的商業(yè)模式后再去放大。

代表作品

《搞定不確定——行動學習給你答案》（中華工商聯(lián)合出版社）

圖書簡介

今天，環(huán)境變化快速，市場競爭白熱化，跨界顛覆隨處發(fā)生，讓企業(yè)經(jīng)營變得高度不確定。企業(yè)該如何應對這種不確定？本書針對不確定時代企業(yè)遭遇的四個根本難題，從行動學習視角給出解決方案 ：

第一，轉型找死，不轉等死

今天，在互聯(lián)網(wǎng)的巨大威力下，商業(yè)模式的創(chuàng)新層出不窮，跨界顛覆此起彼伏，傳統(tǒng)企業(yè)轉型已迫在眉睫，絕大多數(shù)企業(yè)都在嘗試商業(yè)模式轉型，結果是嘗試者多，失敗者眾。

本書觀點，商業(yè)模式轉型本質上是一個驗證假設的過程，需要實施者在行動中學習，在學習中糾偏，在糾偏中調整，而金字塔結構的組織卻要求個體按照高層明確的指令行動，與商業(yè)模式轉型需要的主動對不確定未來的探索背道而馳。

企業(yè)可以借助行動學習頓悟出自己獨特的轉型路徑，組建創(chuàng)業(yè)團隊，在行動中糾偏，在糾偏中學習，在學習中前進，實現(xiàn)自我顛覆，完成轉型升級。

第二，定戰(zhàn)略難，落地更難

看懂戰(zhàn)略方向難，想要落地更難，職能分工下的職能壁壘和孤島效應，讓運營系統(tǒng)成為戰(zhàn)略落地的阻礙而不是助力，傳統(tǒng)“指令-服從”模式下造就的被動執(zhí)行效應，難以應對不確定的環(huán)境。

本書觀點，溯其根本在于傳統(tǒng)管理模式下戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行脫節(jié)，沒有共識的戰(zhàn)略天然不具備落地基因，日常工作導向的運營體系讓部門之間各自為政，在戰(zhàn)略推動過程中，遭遇本位主義及孤島效應，無法有效協(xié)同。

企業(yè)可以通過行動學習將愿景啟動、理念探尋、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、運營規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行作為一個集體對話、持續(xù)反思、共同學習成長的過程，上下一體，實現(xiàn)戰(zhàn)略的動態(tài)調整并推動執(zhí)行。

第三，績效改善運動化，只要不抓就反彈

一邊是競爭越來越激烈，市場越來越難做，另一邊是生產(chǎn)成本高企，庫存周轉率低下，現(xiàn)金流被大量占用，績效問題隨處可見，就是無人愿意承擔改善的責任，更多的是旁觀和抱怨，行政指令下推動的各自為政的績效提升計劃，導致相互矛盾的目標和沖突的資源配置，最終績效改善運動化，隨著項目結束快速反彈。

本書觀點，績效提升表面上是流程、制度和體系的改變，而實質上是人的行為轉變，而人的行為轉變背后是心智模式的根本轉變，任何沒有觸及心智模式轉變的變革最終一定會反彈回源點，甚至變得更糟。

從行動學習視角，企業(yè)可以通過行動學習將績效提升過程整合為一個集體參與，不斷突破技術性障礙、制度性障礙和心智模式障礙的學習成長過程，讓績效提升和人的學習成長同步發(fā)生。

第四，人才發(fā)展遇瓶頸，梯隊建設難見效

在不確定的環(huán)境下，管理復雜性成倍增加，遠超組織領導的能力邊界，拔苗助長式的人才發(fā)展和使用方式，導致大多數(shù)崗位處于不勝任狀態(tài)，各類脫離組織環(huán)境及任務的訓練項目，曲高和寡，無法落地，寄望甚高的外來和尚不等發(fā)揮價值就因水土不服而夭亡。

本書觀點，傳統(tǒng)人才發(fā)展方式以解決能力短板為主，不能直擊問題，無法與快速變化的業(yè)務實際需求相匹配，導致人和任務脫節(jié)。

建議企業(yè)可以通過行動學習以解決問題為載體，在解決問題這條主線的牽引下，統(tǒng)合運用多種人才發(fā)展手段，以用促學，學以致用，學用相長，在解決組織問題過程中發(fā)展人才，以人才發(fā)展促進組織發(fā)展。

圖書目錄

導言　不確定時代的確定解

第一部分　什么是行動學習

第一章　行動學習的前世今生

起源　/ 21

發(fā)展　/ 23

成熟　/ 24

第二章　行動學習的“六脈神劍”

要素一：復雜難題　/ 27

要素二：多元化小組　/ 30

要素三：質疑與反思　/ 31

要素四：行動驗證　/ 32

要素五：學習與發(fā)展　/ 33

要素六：引導師　/ 34

第三章　行動學習的內(nèi)功心法

理論一：人類一般行為理論　/ 36

理論二：經(jīng)驗學習圈　/ 38

理論三：雙環(huán)學習理論　/ 43

理論四：U型理論　/ 46

理論五：內(nèi)驅力激發(fā)模型　/ 52

第二部分　如何開展行動學習

第四章　把握三個關鍵

關鍵一：事前“兩問”定需求　/ 60

關鍵二：組織情境定類型　/ 64

關鍵三：“六張王牌”定成敗　/ 68

第五章　攻克績效難題

過程設計：七步成詩　/ 77

心路歷程：英雄之旅　/ 102

單次績效提升工作坊設計　/ 116

第六章　推動戰(zhàn)略落地

執(zhí)行鴻溝　/ 123

戰(zhàn)略落地行動學習解決方案　/ 129

戰(zhàn)略導向的行動學習工作坊　/ 154

第七章　發(fā)展組織領導力

標準的領導力發(fā)展項目　/ 168

高管論壇　/ 180

第八章　探索商業(yè)模式轉型

商業(yè)演進趨勢　/ 190

商業(yè)模式轉型死亡谷　/ 198

穿越死亡谷　/ 205

結束語　組織轉型需要催化劑

參考文獻