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求職意向

知識工程師 薪資面議 隨時到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 法學(xué)（本科）

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 知識工程師

1.負(fù)責(zé)廣東移動在線客服機(jī)器人應(yīng)答內(nèi)容的采編，更新以及日常維護(hù)；

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 知識庫編輯

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需求，建設(shè)相匹配的智能機(jī)器人知識庫，同時不斷更新內(nèi)容和修正錯誤；

2、與客戶溝通，并進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，了解其主要的需求方向和詳盡的業(yè)務(wù)構(gòu)造； 

3、根據(jù)客戶提供的業(yè)務(wù)素材和調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行素材的整理優(yōu)化； 

4、負(fù)責(zé)導(dǎo)入知識的查漏補(bǔ)缺和運(yùn)營工作，包括知識增減，修改，跑錯等； 

5、通過詞類優(yōu)化和多級菜單的建設(shè)逐步增強(qiáng)機(jī)器人的智能性。 

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 新媒體編輯

1.負(fù)責(zé)公眾號的日常更新推送，回復(fù)公眾號信息咨詢，網(wǎng)站通知板塊的內(nèi)容更新； 

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 廣告監(jiān)測（兼職）

1.接收市場發(fā)送的多媒體音頻信息，完成廣告監(jiān)測實(shí)施工作； 

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 民政局智能機(jī)器人 知識庫編輯

參與民政局智能機(jī)器人項(xiàng)目。本項(xiàng)目主要通過增加以智能機(jī)器人為中心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢和辦理。知識庫編輯主要負(fù)責(zé)機(jī)器人的智能問答板塊，根據(jù)項(xiàng)目業(yè)務(wù)進(jìn)行多重交互問答設(shè)計(jì)，模擬對話環(huán)境，多重預(yù)測使用者的提問方向，增強(qiáng)對口語化語境的識別切入到相關(guān)業(yè)務(wù)。項(xiàng)目已成功驗(yàn)收。

2020.x -2020x 衛(wèi)計(jì)委智能機(jī)器人 知識庫編輯

參與衛(wèi)計(jì)委智能機(jī)器人項(xiàng)目。主要通過建設(shè)網(wǎng)頁、公眾號、APP上的智能問詢系統(tǒng)，打造7x24小時智能在線回復(fù)。通過多重問答設(shè)計(jì)，增加問詢系統(tǒng)的智能性，降低人工咨詢量，減輕客服中心負(fù)擔(dān)。

自我評價

• 工作上具有較強(qiáng)的責(zé)任感和獨(dú)立性。 
• 有一定的中文功底，能夠勝任文字處理。
• 熟于信息收集，能夠快速資源整合。
• 善于溝通，能迅速了解客戶需求，快速切入業(yè)務(wù)匹配到相關(guān)的工作內(nèi)容。