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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
招商簡(jiǎn)歷范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/06/01 05:50:00
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求職意向

招商 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子信息工程技術(shù)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 商家在線客服

工作描述:

  • 負(fù)責(zé)在線解答商家咨詢,解決商家問題、詳細(xì)做好問題記錄;
  • 將無法立即解決的問題及時(shí)提交相關(guān)部門解決,跟蹤問題解決進(jìn)度,并及時(shí)回復(fù)商家;
  • 負(fù)責(zé)收集和整理商家建議,并提交部門主管

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 商家申訴客服

工作描述:

  • 作為問題的解決者,致力于解決京東POP平臺(tái)商家端運(yùn)營問題,協(xié)助第三方商家在京東電商平臺(tái)更好的運(yùn)營,維護(hù)POP平臺(tái)商家的正當(dāng)利益; 
  • 作為發(fā)現(xiàn)者,站在服務(wù)的終端,審視前段各環(huán)節(jié)的待優(yōu)化點(diǎn); 
  • 作為參與者,參與制定內(nèi)部服務(wù)流程和系統(tǒng)產(chǎn)品優(yōu)化等; 
  • 作為思考者,具有互聯(lián)網(wǎng)思維、產(chǎn)品化思維,共同構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)生態(tài)’。

自我評(píng)價(jià)

?  作為在工作在最前線的工作人員,有兩年同商家溝通的經(jīng)驗(yàn),善于同商家進(jìn)行溝通,并解決商家問題

?  個(gè)性積極向上,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,抗壓能力較強(qiáng),愿意為團(tuán)隊(duì)付出

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