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錘子簡歷品牌推廣師
運(yùn)營相關(guān)簡歷范文
作者：錘子簡歷 2022/06/14 22:10:00
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求職意向

運(yùn)營相關(guān) 北京 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 通信工程

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營專員

1、客戶維護(hù)。促進(jìn)用戶在產(chǎn)品上的激活率、應(yīng)用率、續(xù)費(fèi)率。通過線上線 下活動、日常電話、QQ等工具維護(hù)客戶關(guān)系，制定維護(hù)策略，促進(jìn)客戶對產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)，完成公司下達(dá)KPI。

2、客戶需求探索，產(chǎn)品價(jià)值傳遞。通過邀約，上門進(jìn)行溝通，深度了解客 戶需求，對接產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。定期邀約客戶進(jìn)行集中授課價(jià)傳。
3、進(jìn)行客戶使用數(shù)據(jù)分析。定期將所負(fù)責(zé)客戶對產(chǎn)品的使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后將各個(gè)使用程度的客戶分類，制定不同的推廣價(jià)傳策略。
4、參與運(yùn)營部門每季度策略規(guī)劃，將總部下達(dá)的KPI目標(biāo)進(jìn)行拆分，規(guī)劃出各個(gè)績效項(xiàng)的目的、目標(biāo)、人員分配、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。
5、負(fù)責(zé)組織每季度用戶產(chǎn)品交流會。溝通了解用戶需求，提供現(xiàn)場交流會機(jī)會，對接產(chǎn)品經(jīng)理，協(xié)調(diào)交流會場地，維護(hù)客戶關(guān)系。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x  

1、所負(fù)責(zé)客戶年度續(xù)費(fèi)率達(dá)到60%，應(yīng)用率達(dá)到80%，團(tuán)隊(duì)內(nèi)續(xù)費(fèi)、應(yīng)用業(yè)績最好。

2、策劃材用有禮活動，活動結(jié)束產(chǎn)品應(yīng)用率提高20個(gè)百分點(diǎn)，大幅度推進(jìn)團(tuán)隊(duì)KPI目標(biāo)。
3、組織產(chǎn)品交流會每次在30人以上，直接使不了解產(chǎn)品功能的小白用戶真正會使用產(chǎn)品，也間接完成每個(gè)季度產(chǎn)品所需要完成的親近客戶KPI目標(biāo)，達(dá)到共贏。

自我評價(jià)

1、具備積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度以及學(xué)習(xí)能力，并且樂于學(xué)習(xí)新知識、敢于創(chuàng)新。

2、具有良好的客戶行為分析能力，工作數(shù)據(jù)分析能力，能更好的找到高效完成工作的方式 方法 。

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