求職意向
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 江蘇南京 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 本科-英語(yǔ)專業(yè)
英語(yǔ)水平： 具有較高水準(zhǔn)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。
輕松通過(guò)國(guó)家大學(xué)英語(yǔ)四, 六級(jí)和專業(yè)英語(yǔ)等級(jí)考試
（CET4：583, CET6：548, 專業(yè)四級(jí)TEM4: 73, 達(dá)良好水平）。
托業(yè)：915 ( TOEIC, 被稱為商業(yè)托福，總分 990 )
計(jì)算機(jī)水平： 能夠熟練操作WORD, EXCEL, PHOTOSHOP 和POWERPOINT等辦公軟件。
在校榮譽(yù)： 2005–2006年度獲年度校級(jí)二等獎(jiǎng)學(xué)金, 2006–2007年度獲年度校級(jí)三等獎(jiǎng)學(xué)金。
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 跨境電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
背景&工作成果：
該公司成立于1999年，是一家有20多年歷史的傳統(tǒng)外貿(mào)（OEM）公司，主營(yíng)三大產(chǎn)品線（
戶外五金工具，廚房工具，美妝個(gè)護(hù)工具, 客單價(jià)$30）。
自去年起，公司開(kāi)拓自有品牌電商業(yè)務(wù)。本人主要負(fù)責(zé)跨境電商業(yè)務(wù)從0-1的搭建，產(chǎn)品覆蓋公司三大產(chǎn)品線。對(duì)銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。（
接手近1年，目前<2022年3月>月均銷售額29萬(wàn)美金, 連續(xù)4個(gè)月環(huán)比增長(zhǎng)超50%）
。
工作內(nèi)容如下
1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定跨境電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，通過(guò)平臺(tái)市調(diào)了解用戶需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，同時(shí)結(jié)合公司自身產(chǎn)品的現(xiàn)狀，
確定開(kāi)拓的平臺(tái)（亞馬遜，速賣通，ebay, walmart, lazada等）和獨(dú)立站（shopify）, 確定
店鋪（共13個(gè)）走
品牌化運(yùn)營(yíng)的路線，制定店鋪定位及其運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。
2. 負(fù)責(zé)跨境電商團(tuán)隊(duì)從0-1的搭建，建立人才梯隊(duì)，制定系統(tǒng)性梯度培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模40人（運(yùn)營(yíng)25人+視覺(jué)10人+技術(shù)開(kāi)發(fā)1人+物流3人+財(cái)務(wù)BP1人）。
3. 搭建并完善選品流程，和產(chǎn)品部進(jìn)行磨合，提升選品效率。
4. 用OKR管理工具來(lái)抓運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)工作（如重點(diǎn)店鋪的主推產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)打法，主推市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)策略落地，獨(dú)立站的階段性重點(diǎn)拓展渠道等），測(cè)試并沉淀針對(duì)不同平臺(tái)不同產(chǎn)品不同生命周期推廣可復(fù)制的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)多個(gè)暢銷品的成功打造。
5. 了解并推進(jìn)跨境電商財(cái)稅體系的重建，從財(cái)務(wù)端減少不必要的費(fèi)用項(xiàng)目，提高競(jìng)爭(zhēng)力，提升利潤(rùn)率。
6. 挖掘店鋪和獨(dú)立站的增長(zhǎng)點(diǎn)，制定今年項(xiàng)目的全面預(yù)算，預(yù)估各店鋪盈虧平衡點(diǎn)，在預(yù)算范圍內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向銷售目標(biāo)沖刺。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
1. 接手卡佩希的APP項(xiàng)目(
主營(yíng)產(chǎn)品線：泳裝+度假周邊產(chǎn)品，客單價(jià)$70）
1年內(nèi)，月銷售額從42萬(wàn)美金增長(zhǎng)至105萬(wàn)美金，成為公司增長(zhǎng)最快的銷售渠道。
2. 挖掘項(xiàng)目增長(zhǎng)點(diǎn)，結(jié)合公司整體業(yè)務(wù)指標(biāo)制定項(xiàng)目短、中、長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，并落地實(shí)施。
3. 指導(dǎo)推廣專員進(jìn)行歐美主流渠道的推廣，開(kāi)展系統(tǒng)化渠道調(diào)研與廣告數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化/測(cè)試方案的制訂，實(shí)施以及復(fù)盤；開(kāi)展新渠道探索。
任期所負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體引流成本同比降低超過(guò)30%，ROI從1.5提升至2.25。
4. 從0到1搭建APP內(nèi)興趣&內(nèi)容社區(qū)，9月上線。上線后客戶反饋較好，逐步形成良好的社區(qū)氛圍。
5
.
能夠依據(jù)運(yùn)營(yíng)、推廣效果和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，持續(xù)的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代優(yōu)化。
6. 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作流程的梳理以及優(yōu)化，建立運(yùn)營(yíng)所需的SOP。
7. 重新搭建團(tuán)隊(duì)
組織架構(gòu)，招聘并培養(yǎng)部門內(nèi)部人才梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)12人，其中APP運(yùn)營(yíng)3人，社區(qū)運(yùn)營(yíng)4人，渠道推廣4人。
8. 控制各項(xiàng)成本，對(duì)項(xiàng)目的銷售指標(biāo)，毛利率和凈利率指。負(fù)責(zé)。
9. 制定品牌整體營(yíng)銷戰(zhàn)略（
跨平臺(tái)
）并推進(jìn)實(shí)施。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
主要從事跨境電商獨(dú)立站（
3個(gè)網(wǎng)站）的管理工作（運(yùn)營(yíng)+推廣），
主營(yíng)產(chǎn)品線為婚慶類產(chǎn)品，客單價(jià)$220。工作內(nèi)容如下：
1. 根據(jù)公司制定的銷售指標(biāo)，項(xiàng)目進(jìn)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)制定運(yùn)營(yíng)方案和計(jì)劃（年度，季度，月度），協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，組織并執(zhí)行該方案。為項(xiàng)目的業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé)。 9年間，負(fù)責(zé)的項(xiàng)目年銷售額從30萬(wàn)美金增長(zhǎng)至400萬(wàn)美金。
2. 定期開(kāi)展市場(chǎng)客戶需求調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，為站內(nèi)優(yōu)化（產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)）提供方向和數(shù)據(jù)支持。
3. 策劃站內(nèi)活動(dòng)，進(jìn)行效果評(píng)估，站內(nèi)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。
4.
掌握歐美主要推廣渠道（Google，F(xiàn)acebook和Instagram等）廣告投放原理和推廣模式。了解各渠道的用戶特征（差異），并根據(jù)渠道用戶需求來(lái)制定相應(yīng)的推廣內(nèi)容及測(cè)試方案。
5. 完成運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)培養(yǎng)，工作安排以及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)20人，其中運(yùn)營(yíng)10人，客服10人。
6. 控制各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本，和支持部門保持定期良好溝通，想方設(shè)法完成公司制定的毛利率指標(biāo)。
7. 項(xiàng)目周邊產(chǎn)品的開(kāi)拓和測(cè)試。
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 英語(yǔ)客服
1. 對(duì)歐美客戶提供軟件的技術(shù)支持。
2. 參與產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣。
自我評(píng)價(jià)
1. 12年跨境電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，其中9年跨境電商項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（獨(dú)立站+APP+亞馬遜速賣通ebay等平臺(tái)）。
2. 擅長(zhǎng)數(shù)字營(yíng)銷，包括但不限于搜索引擎營(yíng)銷，社交媒體推廣，移動(dòng)市場(chǎng)推廣，電子郵件營(yíng)銷)，且能快速探索出全新的方法論，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)需求做出分析和預(yù)測(cè)，正確把握市場(chǎng)趨勢(shì)。
3. 擅長(zhǎng)品牌運(yùn)營(yíng)，包括但不限于建立用戶畫像，客戶需求分析，數(shù)據(jù)分析，用戶生命周期管理，用戶精細(xì)化管理，提升客戶生命周期價(jià)值LTV，SWOT分析，品牌忠誠(chéng)度建設(shè)，建立品牌風(fēng)控機(jī)制等。
4. 有較強(qiáng)的邏輯思維，數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)判斷能力。
5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)管理，跨部門溝通/對(duì)外商務(wù)溝通的能力。
6. 英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力強(qiáng)，可與歐美客戶順暢溝通。
內(nèi)容來(lái)源說(shuō)明：本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò)收集，如侵犯了你的權(quán)益，請(qǐng)聯(lián)系QQ:2772182309進(jìn)行刪除。
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