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求職意向

運(yùn)營(yíng)客服 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 工商管理

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 注冊(cè)會(huì)計(jì)師（輔修）

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 運(yùn)營(yíng)客服組長(zhǎng)（英語(yǔ)，四人團(tuán)隊(duì)）

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服主管（六人團(tuán)隊(duì)）

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 儲(chǔ)備干部

1. 每周車間7S稽核，進(jìn)行匯總報(bào)告編寫以及追蹤；

自我評(píng)價(jià)

本人具有五年的工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。近年任職的客服組長(zhǎng)的兩個(gè)項(xiàng)目均以客服部第一人入職，從零開始進(jìn)行客服工作，涵蓋人員培訓(xùn)、排班、考核等；并建立起完善的客服體系，包括話術(shù)編寫、問(wèn)題處理流程及用戶投訴處理。為人樂觀，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能快速掌握新產(chǎn)品并投入工作。