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運(yùn)營經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)容簡歷范文

作者：錘子簡歷 2022/06/16 08:20:02

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求職意向

運(yùn)營經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理江蘇南京薪資面議隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 工商管理碩士

主要課程：

管理國際經(jīng)濟(jì) 、市場營銷管理、經(jīng)理會計(jì)、經(jīng)理人經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)社會責(zé)任學(xué)、國際商法、國際營銷、出口和供應(yīng)鏈管理等

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 國際貿(mào)易管理

主要課程：管理概論、會計(jì)技能、商業(yè)和通訊技能、商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)法、工作場所中的計(jì)算和IT、企業(yè)家精神基礎(chǔ)、市場營銷、人事管理、電子商務(wù)管理、國際商務(wù) 、國際文化與傳播、運(yùn)營管理等

2020.x -2020x 南京市第三高級中學(xué)

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 愛彼迎Airbnb 運(yùn)營總監(jiān)助理\辦公室主管

本人目前就職于《2018年世界品牌500強(qiáng)》排名第425的美國Airbnb公司馬來西亞分公司，是全世界最大的以民宿、度假屋為依托開展旅行房屋租賃的公司。它重塑了酒店行業(yè)、改變了人們的租住意識，被時(shí)代周刊稱為“住房中的eBay”。

我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場業(yè)務(wù)運(yùn)營協(xié)調(diào)及管理，合理調(diào)配資源，實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和部門間的工作協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)建工作；制定高峰期作戰(zhàn)計(jì)劃及高峰期緊急預(yù)案和特殊事項(xiàng)解決方案；負(fù)責(zé)按周、月、季定期向美國總部匯報(bào)公司的經(jīng)營情況及分析，并將美國總部的任務(wù)分配給各部門執(zhí)行。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善公司管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，規(guī)劃、搭建和運(yùn)營管理呼叫中心客服平臺，參與客戶開發(fā)及日常維系。

工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通，為人正直，誠實(shí)守信，協(xié)調(diào)和組織能力較強(qiáng)，有良好的職業(yè)操守，有較強(qiáng)的責(zé)任心。對日常工作中發(fā)現(xiàn)的弊端，能及時(shí)提出改進(jìn)意見，由我提出的優(yōu)化公司請假制度和業(yè)績考核制度，執(zhí)行后使得請假制度更加合理和人性化，業(yè)績考核制度也有效的提高了公司的平均成績，成為全亞洲分公司的最好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。對部門的培訓(xùn)和團(tuán)建工作也能盡心盡力，努力提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。并利用定期向美國總部匯報(bào)的機(jī)會，不斷提高自己的英文寫作和英文交流水平。

由于工作踏實(shí)、學(xué)習(xí)接受能力快、有較強(qiáng)敬業(yè)精神，工作成績顯著，進(jìn)入公司半年后晉升為辦公室主管，管理人數(shù)從20名增加至350名

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司客服主管

主要工作職責(zé)為：負(fù)責(zé)部門的日常業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力評估；協(xié)助經(jīng)理制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度，提升服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)培訓(xùn)和督導(dǎo)服務(wù)禮儀及日常行為規(guī)范，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；

工作中我能虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)請教，努力工作，工作能力和工作成績得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，入職不久迅速提拔為主管。

自我評價(jià)

本人具有3年的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較好的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和行政工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的職業(yè)操守，為人正直，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)凝聚力，善解人意，上進(jìn)心強(qiáng)，喜歡接受挑戰(zhàn)，做事有始有終，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快接受新鮮事物及適應(yīng)新的工作環(huán)境。

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