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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
運(yùn)營(yíng)類客服專員簡(jiǎn)歷范文
作者:錘子簡(jiǎn)歷 2022/06/16 09:20:00
閱讀 130

求職意向

運(yùn)營(yíng)類/客服專員 湖北武漢 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 電子商務(wù)(本科)

在校期間所學(xué)專業(yè)集中于商務(wù)運(yùn)營(yíng)課程(如市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ),管理學(xué)基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃,商務(wù)談判),另掌握了基本的辦公軟件操作如 Office軟件,Photoshop以及Dreamware。專業(yè)內(nèi)平均學(xué)分績(jī)?cè)谇?5名,目前已通過 CET-4,準(zhǔn)備備考CET-6,普通話考試成績(jī)?yōu)?1.8。在學(xué)校內(nèi)曾任職班級(jí)組織委員,負(fù)責(zé)班會(huì),班級(jí)活動(dòng)等。

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服專員

●通過電話為顧客提供客戶服務(wù),問題解答;
●為客戶提供服務(wù)流程咨詢、訂單確認(rèn)處理、物流跟蹤、服務(wù)售后處理等的服務(wù);
●完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)的工作
成果描述:
在3個(gè)月的工作中對(duì)客戶的問題大部分自己可以獨(dú)立解決,不熟悉的技術(shù)類問題也在上級(jí)的協(xié)助下解決,并且在后期通過對(duì)客戶的電話回訪中沒有出現(xiàn)客戶的投訴。

自我評(píng)價(jià)

有工作責(zé)任感,時(shí)間觀念強(qiáng),邏輯思維能力強(qiáng),對(duì)于上級(jí)安排的時(shí)間和任務(wù)會(huì)按時(shí)完成。有較好的親和力,善于與人溝通,能耐心地解決客戶出現(xiàn)的問題。樂意在團(tuán)隊(duì)里進(jìn)行工作,有團(tuán)隊(duì)精神。愿意學(xué)習(xí)并且會(huì)積極地接受新的知識(shí)和技能。有良好的互聯(lián)網(wǎng)思維,從15年接觸直播行業(yè)至今,了解崗位工作內(nèi)容。能熟悉地操作Ms Office軟件,打字速度在55字/分左右。

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