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暑期旅游旺季將至各位小伙伴有沒有打算去旅游呀?“和長(zhǎng)頸鹿等野生動(dòng)物共進(jìn)晚餐”“做客皇室貴族之家”“米其林餐廳巡禮”……
這些定制化旅游你聽說過嗎?與之相關(guān)的高端旅游定制師你了解過嗎?這個(gè)職業(yè)在旺季月入3萬-5萬
詩和遠(yuǎn)方都有的新職業(yè)具體什么樣,快跟小編一起來看看吧~
什么是旅游定制師? 旅行定制,顧名思義,就是要根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)出讓客戶滿意的行程。 湖南姑娘向敏是一位有9年從業(yè)經(jīng)歷的旅游業(yè)“老司機(jī)”,2016年她成為一名旅游定制師。在不出游的日子,向敏日常必做的“功課”就是瀏覽各大旅游網(wǎng)站、刷目的地最新攻略。 “面對(duì)資深旅行玩家,定制師需要比他們更會(huì)玩。為了提供深度、專享、慢節(jié)奏、小眾化的旅行體驗(yàn),高端旅游定制師們需要盡可能地掌握目的地最新、最全的出行玩樂信息?!?br/> “5分鐘之內(nèi)接單,1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶,根據(jù)具體需求和目的地的復(fù)雜程度,在4-16小時(shí)不等的時(shí)間內(nèi)給出第一版行程方案,”向敏表示,定制師每天的工作節(jié)奏很緊湊,手機(jī)要保持24小時(shí)開機(jī),以便隨時(shí)處理平臺(tái)的訂單。 客人時(shí)常有很多超出想象的需求,比如曾有“土豪”愿意花100萬預(yù)訂行程環(huán)游世界,但要求全程私人保鏢陪同;零自駕經(jīng)驗(yàn)的90后年輕人,要求自己開房車,到全球古馳最便宜的奧克蘭買包包;還有企業(yè)老板帶全家人出行,因?yàn)榕略庥霾粶y(cè),全程飛機(jī)都要分開坐,拒絕同一班… 對(duì)于客人在出游方案中提出的各種特殊要求,旅游定制師都會(huì)盡力幫忙達(dá)成。
旺季月入3萬-5萬元 攜程定制旅行平臺(tái)近期針對(duì)5000多個(gè)認(rèn)證定制師的分析數(shù)據(jù)顯示,作為一個(gè)新興行業(yè),從事定制師這個(gè)職業(yè)的人群年齡普遍較低,16-30歲是主力,占比69%,其次是30-50歲;女性定制師是男性的2倍左右,有海外學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷的定制師更易獲得游客的信任。 普通定制師的月收入一般在6000-15000元,旺季能達(dá)3萬-5萬元,高于旅游行業(yè)平均水平;其中,女定制師的收入要高于男定制師。 定制游需求單量已經(jīng)連續(xù)3年以三位數(shù)增長(zhǎng),其中國(guó)內(nèi)客單價(jià)在1萬元以上、海外短途客單價(jià)在2萬元以上、海外長(zhǎng)線客單價(jià)在3萬元以上的高端訂單占比超三成,澳新等地高端定制客單價(jià)達(dá)20萬;北上廣高端定制需求量增長(zhǎng)均超過100%,游客人均消費(fèi)23800元,歐美、非洲、南北極等目的地最受歡迎。
未來一年旅游定制師缺口達(dá)5萬 數(shù)據(jù)顯示,從定制師工作地分布上看,前十城市為北京、上海、昆明、成都、蘇州、深圳、廣州、南京、廈門、西安。海外定制師集中的前五大國(guó)家為日本、泰國(guó)、印度尼西亞、越南、新加坡。 近3年的數(shù)據(jù)顯示,定制游需求主要集中在北上廣深等一線城市和重點(diǎn)旅游城市,二三線城市的游客也開始嘗鮮定制游。 定制游一對(duì)一的服務(wù)特性,加之市場(chǎng)對(duì)旅行體驗(yàn)的逐漸細(xì)分,定制師只有對(duì)目的地具備全面且專業(yè)的認(rèn)識(shí),才能做出更符合定制游客需求的旅游產(chǎn)品,這對(duì)定制師本身的綜合素質(zhì)提出了很高的要求,也是擴(kuò)大定制師隊(duì)伍的難點(diǎn)所在,預(yù)計(jì)未來1年內(nèi)定制師的缺口將達(dá)到5萬。
想要成為旅游定制師? 在網(wǎng)站上搜索旅游定制師相關(guān)招聘信息,可以看到不同的崗位會(huì)有不同的要求。 但掌握了以下幾點(diǎn),會(huì)讓你離成為一名旅游定制師更近一步。 首先,考一張定制師上崗證會(huì)讓你更有競(jìng)爭(zhēng)力。 其次,有留學(xué)背景會(huì)讓你競(jìng)爭(zhēng)力加倍。 旅游定制師是一種非常需要服務(wù)意識(shí)的職業(yè),細(xì)心、耐心也是必不可少的要求。 除此之外,客戶在旅行過程中可能隨時(shí)要求改變方案,應(yīng)變能力、溝通能力、邏輯思考能力及知識(shí)儲(chǔ)備都是必備技能。
怎么樣?薪酬有競(jìng)爭(zhēng)力還能擁有詩和遠(yuǎn)方的新職業(yè)你心動(dòng)了嗎?
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