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在我們面試中情境模擬往往是令考生頭疼的問(wèn)題,大家總覺(jué)得沒(méi)話說(shuō),或者缺乏情境感。
今天一起分析一下如何讓情境模擬題答得更有針對(duì)性。
01
一、關(guān)注溝通對(duì)象。
這類題目考察時(shí)我們的溝通對(duì)象有可能是領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友等,而我們針對(duì)不同的溝通對(duì)象,采用的語(yǔ)氣態(tài)度應(yīng)該是不一樣的。
比如,我們?cè)诟I(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候更多的是以工作匯報(bào)的形式呈現(xiàn),整個(gè)模擬的過(guò)程中也需要比較禮貌、客氣。
而在跟同事或者朋友溝通的時(shí)候相對(duì)語(yǔ)氣就可以更輕松一些,適當(dāng)?shù)倪€可以用半開(kāi)玩笑的口吻。
02
二、明確溝通目標(biāo)。
在整個(gè)模擬之前應(yīng)該先明確自己想要達(dá)成的目標(biāo)是什么,再根據(jù)目標(biāo)確定自己的答題要點(diǎn)。
比如例題小王是辦公室的工作人員,在工作時(shí)突然接到了上級(jí)通知讓他去參加演講比賽,于是小王立即放下手頭工作去參加比賽,回來(lái)之后辦公室主任嚴(yán)厲地批評(píng)了他,小王覺(jué)得很委屈。
假如你是小王的朋友,將如何勸導(dǎo)他?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
這道題目我們的溝通目標(biāo)應(yīng)該是疏導(dǎo)小王的情緒,同時(shí)讓他認(rèn)識(shí)到自己身上的問(wèn)題并改正。
因此在勸說(shuō)時(shí)就要圍繞這些要點(diǎn)展開(kāi),向他說(shuō)明不良情緒帶來(lái)的影響,幫他分析他所存在的問(wèn)題以及給出建議。
03
三、構(gòu)建溝通場(chǎng)景。
為了讓自己快速的進(jìn)入角色和破題,我們可以在模擬的開(kāi)頭設(shè)置一個(gè)場(chǎng)景。
但是大部分同學(xué)設(shè)置的相對(duì)比較尷尬,只會(huì)說(shuō)“小王,下班了嗎”“小王啊,我跟你說(shuō)件事”。
我們可以結(jié)合題干的身份以及和溝通對(duì)象的關(guān)系設(shè)計(jì)更為自然的溝通場(chǎng)景。
比如例題你和同學(xué)小張一起考進(jìn)稅務(wù)局,住在同一個(gè)宿舍。
你被留在了縣局工作,而小張被分到了條件艱苦的基層稅務(wù)所。
他很不高興,經(jīng)常對(duì)你冷嘲熱諷,宿舍氣氛比較壓抑。
為此你很苦惱,決定要和他談一談,溝通時(shí)你會(huì)說(shuō)些什么?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
在這道題目里你跟小張就住在一起,因此構(gòu)建的場(chǎng)景可以更加生活化,就可以以“小張,回來(lái)啦,我給你從食堂帶了飯,快過(guò)來(lái)一起吃吧。
”為開(kāi)頭,會(huì)顯得更加自然
情境模擬的考查本身難度不大,但要作答的有針對(duì)性、有情境感,還是需要各位考生結(jié)合這些注意事項(xiàng)勤加練習(xí),才能取得高分哦。
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