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求職目標:互聯(lián)網(wǎng)銷售
姓名:xxx
手機:1883xxxxx
郵箱: ?xx@xx.com
性別:女
教育背景
2012.09-2015.06 ? ?天津市中德職業(yè)技術(shù)學院 ? ? 汽車服務與營銷?
主修課程:
汽車電子商務,汽車服務企業(yè)管理,汽車保險理賠,汽車營銷等. 獎項榮耀:校級優(yōu)秀班長,校級優(yōu)秀部長?
工作經(jīng)驗
2012.09- 2015.03 ? ?天津市必勝客樂賓餐廳 ? ? ?前廳服務員?
工作職責:
1.接受經(jīng)理分配的服務工作,保證顧客滿意度;
2.嚴格按餐廳規(guī)定的服務程序和服務規(guī)格進行服務。
熱情接待每一位客人;
3.熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧;?
4.接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。
根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇;
5.將客人的要求傳遞給廚房.?
成果描述:
學會培訓員工管理樓面并成為經(jīng)理們合格的助手。
并經(jīng)過六個月的工作,成為必勝客和平區(qū)晉升最快 的組長。
2015.06-2016.09 ? ? 天津市慢城烘焙食品有限公司 ? 店經(jīng)理?
工作職責:
1.從事前廳服務,服務顧客,從一點一滴的小事做起,給予顧客購物最高滿意度;
2.通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系;
3.主動征詢客人對菜品質(zhì)量和服務質(zhì)量的意見和建議; ? 能迅速有效地處理各類突發(fā)事件;
4.發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結(jié),溝通諒解,共同做好服務接待工作。
5.培訓新員工基本服務技能,使其能迅速成長為得力的工作伙伴;
6.保證店面月銷售額達標;店面產(chǎn)品成本的管理控制節(jié)約,進而降低店面運營成本,為企業(yè)帶來更大利潤;店面人員的招聘。
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最終成果:
帶領(lǐng)團隊超額完成公司指標,團隊屢次打破店面營業(yè)額記錄和各種單項記錄。
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自我評價
思維活躍,學習能力強,有良好的執(zhí)行力和溝通能力,具有團隊合作精神,對待工作態(tài)度認真,不放棄,積極向 上,責任感強,擅長信息收集,上傳下達,快速學習能力很強。
希望找到一個有前景,有挑戰(zhàn)性的工作!
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