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在職場上,如果能做到積極有效地溝通,就能為我們建立良好的人脈關(guān)系網(wǎng),還能為個人的職業(yè)生涯帶來很多好處。
可見溝通的重要性不言而喻的,但職場人士在溝通的時候需要掌握一定技巧,不要等吃虧的時候,才發(fā)現(xiàn)原來在職場上會說話動漫重要,俗話說得好:“一個人的成功,知識技能和溝通能力同樣重要。
”下面就一起來學(xué)習(xí)下職場溝通技巧。
1、注意肢體語言
例如,你的手臂處于張開的狀態(tài),表明你平易近人,也樂于接受別人的意見;但如果你的手臂交叉,肩膀微聳,會讓人感覺你不愿意跟別人溝通;良好的肢體語言和積極的態(tài)度能夠拉近彼此溝通的距離。
也可以讓你的溝通更順暢。
2.多使用禮貌語言
每個人都希望被尊重,多使用禮貌語言,例如“請”、“謝”、“謝謝”等字,能夠拉近你們之間的距離,禮貌是對人尊重的情感表現(xiàn);
3.不要忘記談話目的
溝通的目的無非就是為了解決某個問題、請教問題等,不要聊著聊著就偏離方向,降低工作效率;也會讓人感覺你很煩,沒有辦法跟你好好溝通;
4.做傾聽者,并及時做出回應(yīng)
做到認(rèn)真的傾聽,并及時做出應(yīng)該有的應(yīng)答,是很重要的,如:微微的一笑,贊同的點頭等,然后再來發(fā)表你的意見,讓彼此的談話更加融洽,也能讓對方感覺到你很有耐心;如果你這次的目的是為了勸說對方,那么恭喜你,你成功了;
5.多站在對方的角度考慮問題
有時候換位思考,能讓整件事變得更簡單點,俗話說得好:“將心比心”,如果你能考慮到對方的立場,那么就能夠減少一些不必要的爭吵,也就能知道最好的解決方式是什么?
6.有情緒的時候,不適宜溝通
如果對方情緒非常激動,人在有情緒的情況下,容易沖動并且失去理性決定,這個時候進(jìn)行溝通,往往就不會有好結(jié)果,而且非常浪費時間、精力;
7.不要說不該說的話
說話之前要好好思考下,什么話可以說,什么不可以說,不然就要付出慘重的代價,病從口入,禍從口出”并不是沒有道理的,在溝通的時候,一定要注意到這一點;
掌握職場溝通技巧,這樣才能讓對方更加理解你,接受你的意見,從而讓事情變得更簡單,提高你的工作效率,有時候有些話換種語氣表達(dá),別人的接受程度就會有所不同;在溝通過程中,你要做到80%是在傾聽,其余20%是說話,這樣才能達(dá)到有效溝通的效果。
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