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在企業(yè)眾IT業(yè)務(wù)應(yīng)用中,始終有兩個門神級的服務(wù),從未在任何一個時代掉出過企業(yè)IT(優(yōu)先升級、改造)重要性的前五名——一個財務(wù),一個人力。
人力資源管理又是眾多企業(yè)IT業(yè)務(wù)中極為特殊的存在,上至BOSS、下至員工,唯一一個不需要推廣但絕對全員自發(fā)使用的IT服務(wù)。
這樣一個絕對剛需的賽道里,多元化的分布著人力資源的傳統(tǒng)HR,信息化HR,SaaSHR,智能化HR等多樣性服務(wù)。
在國內(nèi)市場中,CDP這樣的HR巨獸,宏景、朗新、萬古傳統(tǒng)名牌,北森、Moka這云計算老新秀同場既競爭又競合。
數(shù)字化時代的前奏響起,HR信息化已經(jīng)擊穿百億市場天花板。
線上人力工作常態(tài)化,企業(yè)人力資源管理開啟“O2O”模式
疫情期間,企業(yè)被迫轉(zhuǎn)向在線辦公,HR部門已熟悉在線上處理人力事務(wù)。
同時HR供應(yīng)商也基于在線場景提供了大量創(chuàng)新應(yīng)用,如:無接觸招聘等。
不論是傳統(tǒng)HR,還是云原生HR都在積極構(gòu)建、融入周邊生態(tài),強(qiáng)化自身的線上線下融合服務(wù)能力。
在客戶線上管理訴求的推動下,云原生HR大量涌入賽道,資本亦開始加碼“藍(lán)籌”。
企業(yè)的“靈活用工”訴求愈發(fā)凸顯
日常人力工作中,HR部門對人工、組織、績效等功能的使用度正在不斷加重,以支持靈活用工需要。
一邊是新經(jīng)濟(jì)的興起,一邊是人口紅利的衰退,為了緩解用工矛盾,企業(yè)開始嘗試更彈性的雇傭方式與更靈活的工作方式,如:員工共享、遠(yuǎn)程辦公等。
對個人終端用戶的應(yīng)用體驗(yàn)優(yōu)化不可忽視
對于人力資源管理相對規(guī)范的企業(yè)而言,HR系統(tǒng)終端用戶每天使用時長達(dá)到4小時以上。
包括外部招聘信息同步更新、內(nèi)外部面試時間安排、推送等相關(guān)業(yè)務(wù)工作幾乎全由HR系統(tǒng)支撐,因此與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工具系統(tǒng)的連接訴求較高,在應(yīng)用體驗(yàn)上提出了高訴求。
在所有企業(yè)管理軟件當(dāng)中,HR系統(tǒng)是面向最挑剔的一群人提供服務(wù),對應(yīng)用體驗(yàn)感受的忍耐度最低,因此終端用戶的應(yīng)用體驗(yàn)非常重要。
在企業(yè)數(shù)字化、數(shù)智化的進(jìn)程中,傳統(tǒng)HR依舊勢能強(qiáng)大
ERP背景的HR供應(yīng)商在業(yè)務(wù)理解全面性方面具有優(yōu)勢,在市場爭奪中暫時領(lǐng)先半個身位。
傳統(tǒng)eHR品牌在國內(nèi)市場中占領(lǐng)大量腰部及腰部以上偏大的客戶市場,對云原生的HR品牌來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。
2022年國內(nèi)HR數(shù)字化服務(wù)究極排名,盡在T媒體、T研究《2022企業(yè)數(shù)字化服務(wù)影響力榜單》,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u分體系,精準(zhǔn)的評分樣本,入圍之后,評分將在12月陸續(xù)揭曉。
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