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業(yè)務(wù)分析師是什么樣的?
根據(jù)我們的用戶群,業(yè)務(wù)分析師往往是進(jìn)取心的人。
他們的動(dòng)機(jī)是他們的工作不涉及抽象主題,而是涉及影響企業(yè)成敗的具體問題:管理,產(chǎn)品和客戶服務(wù)的質(zhì)量以及企業(yè)的變革和創(chuàng)新能力。
組織已經(jīng)意識(shí)到,經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)分析師是他們最寶貴的資源之一。
他們的溝通,便利和分析能力使其成為現(xiàn)代企業(yè)界必不可少的。
精湛的業(yè)務(wù)分析師既了解業(yè)務(wù)又了解技術(shù),并已采取必要的教育和專業(yè)步驟以確保其對(duì)市場的需求。
我應(yīng)該成為一名業(yè)務(wù)分析師嗎?
據(jù)說,業(yè)務(wù)分析師的角色具有“完美的職業(yè)三重奏”,因?yàn)樗峁┴?cái)務(wù)穩(wěn)定,職業(yè)發(fā)展并個(gè)人受益。
盡管如此,在決定進(jìn)入該領(lǐng)域之前,重要的是要調(diào)查這份工作是否適合您。
很少有業(yè)務(wù)分析師在一家公司工作。
大多數(shù)人是按合同聘用的,以評(píng)估組織并提出建議。
分析師可以是自雇人士,也可以代表商業(yè)咨詢公司。
他們通常在所分析業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行工作。
日程通常是全日制的,通常需要更長的時(shí)間才能滿足截止日期。
在指定的時(shí)間范圍內(nèi)滿足客戶的需求并不總是那么容易,而且會(huì)帶來很大壓力。
業(yè)務(wù)分析工作需要一套核心技能,包括軟技能和硬技能:
通訊
從本質(zhì)上講,業(yè)務(wù)分析師是一線專業(yè)溝通者,彌合了業(yè)務(wù)用戶,主管和技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的鴻溝。
口頭交流技巧至關(guān)重要。
要記錄和分享發(fā)現(xiàn)與行動(dòng)計(jì)劃,必須具有清晰簡潔的寫作技巧。
談判
并非所有的利益相關(guān)者都能看到眼神,如果團(tuán)隊(duì)不合作,就不可能實(shí)施變革。
業(yè)務(wù)分析師的任務(wù)之一是幫助在不同立場之間進(jìn)行談判,并使有關(guān)各方達(dá)成共識(shí)和解決。
解決問題
很少有項(xiàng)目沒有問題。
業(yè)務(wù)分析師的職責(zé)是識(shí)別公司面臨的實(shí)際問題,對(duì)其進(jìn)行定義并提出潛在的解決方案。
便利化
會(huì)議是企業(yè)文化不可或缺的一部分。
業(yè)務(wù)分析人員需要能夠促進(jìn)和引導(dǎo)討論,在會(huì)議上進(jìn)行演示并有效地進(jìn)行電話會(huì)議。
研究與組織
業(yè)務(wù)分析師仔細(xì)研究大量數(shù)據(jù),分析文檔,遵守程序并采訪相關(guān)方以查明核心問題。
他們必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí),并有效分配時(shí)間和資源。
他們必須有條理和有條不紊;注意細(xì)節(jié);并保留會(huì)議和討論的可參考注釋,以便他們可以將重要信息傳達(dá)給正確的人。
批判性思考
業(yè)務(wù)分析師需要聽取利益相關(guān)者的意見;能夠發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和不一致之處;分析和評(píng)估許多選擇;并確保最終解決方案滿足所有利益相關(guān)者的要求。
技術(shù)
因?yàn)闃I(yè)務(wù)分析是一個(gè)與多個(gè)行業(yè)相交的廣闊領(lǐng)域,所以通過在跨行業(yè)編程語言,數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和軟件框架方面擁有一些技術(shù)知識(shí),可以為分析師提供良好的服務(wù)。
熟悉建模(設(shè)計(jì)和分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)學(xué)表示形式以研究系統(tǒng)變量更改的影響)也很有價(jià)值。
用最簡單的術(shù)語來說,有成就的業(yè)務(wù)分析師具有激情和信心,可以根據(jù)扎實(shí)的研究和分析證明他/她的建議是正確的。
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