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當了項目經(jīng)理才明白的9件事

01

當了項目經(jīng)理才明白，對于業(yè)務和管理來說，還是做技術最簡單。

因為技術的不確定性最小，業(yè)務和管理的不確定性太多，不確定性就意味著復雜，需要更多的判斷、選擇和運氣。

業(yè)務和管理要不斷和人打交道，而人，無疑是最復雜的。

02

當了項目經(jīng)理才明白，千萬不要去瞎指揮你不擅長的領域。

專業(yè)領域有專業(yè)的人員去做，你的職責是給他們協(xié)調資源、提供良好的工作環(huán)境、把控最終結果，中間過程應該給予足夠的信任。

03

當了項目經(jīng)理才明白，客戶的需求永遠永遠是第一的。

哪怕他是不合理的，也不能直接拒絕，而要慢慢說服、轉化他。

得罪了客戶就等于得罪了售前和商務，客戶如果對項目不滿意首先要背鍋的就是項目經(jīng)理。

心氣放低些，想想華為，都說自己的成功是和客戶一道成長的結果，是不斷自我否定、自我批判、鳳凰涅槃的結果。

04

當了項目經(jīng)理才明白，客戶都是人，人都是奇怪的、難以捉摸的，有時候你不能以自己的角度來理解客戶。

你覺得這是原則問題，客戶覺得這就是一順手的事兒。

你覺得這方案又安全又省錢，可客戶就是愛用那個老套的;你覺得這個需求不合理，又low又不貼合用戶，但客戶一點都不這么覺得!而你，只能屁顛兒地去執(zhí)行。

05

當了項目經(jīng)理才明白，帶團隊時，不能拿你當初熱血拼搏的狀態(tài)要求其他項目成員。

因為并不是每個人都能/都想升到你現(xiàn)在的位置，嚴于律己，寬以待人在帶團隊時是必要的。

你為別人操碎了心，別人可能并不想要。

06

當了項目經(jīng)理才明白，團隊討論問題的時候，要先問大家的意見。

看到有人跟自己心中的意見一致，就挺他。

如果有人說的不一致，就慢慢說服他，有些人雖然很軸，但說通了以后行動力很強。

好點子要引導大家說出來，即使是你想出來的也要說是大家的智慧。

07

當了項目經(jīng)理才明白，跟老板匯報問題時不僅要提出問題，還要說出見解，給出方案。

報告bug誰都會，AI都會，但解決問題就考驗能力了。

項目經(jīng)理對于問題的所有信息和數(shù)據(jù)要收集完整，熟知問題發(fā)生的前因后果，從全局看問題。

只反饋問題，一問三不知，那是基層員工才干的活。

08

當了項目經(jīng)理才明白，項目經(jīng)理很難。

要跟老板要資源、拍馬屁、要時間、要人，要跟職能經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、技術經(jīng)理、運維經(jīng)理、測試經(jīng)理、HR撕逼，要全天候聽從客戶調遣實現(xiàn)不知所起的需求，還要苦口婆心畫餅扯皮費盡心機讓組員干活。

不管誰生氣了項目經(jīng)理都不能生氣，即使生氣了也不能傳染壞情緒。

09

當了項目經(jīng)理才明白，心態(tài)好，很重要。

當項目進展不順利的時候，要停下來看看方向有沒有錯，不僅要低頭拉車更要抬頭看路;如果放向沒錯，可能是差一點運氣，俗話說心態(tài)好的人運氣都不會太差，你如果心態(tài)崩了，那底下的人就更沒主心骨了。

總結：

當了項目經(jīng)理之后，明白了很多殘酷、暗黑、扯淡的現(xiàn)實，但其中最痛苦的，莫過于以下真相：

客戶真的是爸爸，大牛就是大爺，老板是你的親人，家人莫名變路人，對象變成了前任，而我，好像就是個罪人……