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撤換理由:對(duì)分內(nèi)之事說“不知道”,原因可能是“沒記住”,但最可能的原因是“沒干過”。
無論是“沒記住”還是“沒干過”,都屬于失職范疇。
現(xiàn)實(shí)中,“不知道”分內(nèi)某些事很正常。
但是,一旦把“不知道”三個(gè)字說出來就不正常了,那就是在表明一種毫不在意的敷衍立場(chǎng)。
但凡一個(gè)敬業(yè)的人,就算他真的不知道分內(nèi)的某些事,也不會(huì)輕易將“不知道”三個(gè)字說出口。
02
對(duì)分內(nèi)工作推說“不會(huì)做”的人。
撤換理由:對(duì)分內(nèi)工作說“不會(huì)做”,原因可能是“干不了”,但最可能的原因是“不想干”。
無論是“干不了”還是“不想干”,都與“稱職”二字相距甚遠(yuǎn)。
沒有人生來就無所不知,無所不能,都是學(xué)過之后才會(huì)干,或是干過之后才會(huì)做。
今天說“不會(huì)做”的人,那明天肯定還是會(huì)說“不會(huì)做”,如此類推。
而且,沒有干過則意味著一輩子都不會(huì)做。
企業(yè)支付工資給員工,不是為了換一句“我不會(huì)”。
相反精益求精是一個(gè)員工最基本的職業(yè)化需求。
03
出現(xiàn)問題忙說“不怪我”的人。
撤換理由:出現(xiàn)問題忙說“不怪我”,原因可能真的是“不怪他”,但即使“不怪他”,一旦把“不怪我”三個(gè)字急忙說出來,急忙撇清責(zé)任但時(shí)候,其實(shí)就是在表漏一種不敢擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)。
有人或許認(rèn)為這是一種說話藝術(shù),而不是一種是否敢于擔(dān)當(dāng)?shù)珕栴},其實(shí)不然。
現(xiàn)實(shí)生活中,“不怪我”三個(gè)字常出于小孩之口,因?yàn)樾『]有擔(dān)當(dāng)責(zé)任但能力,所以才會(huì)下意識(shí)說出來。
作為一個(gè)成年人,如果還要堅(jiān)持把這個(gè)字掛嘴邊,那就和孩童的承擔(dān)能力相當(dāng)。
04
父母妻兒病重“不請(qǐng)假”的人。
撤換理由:父母妻兒病重“不請(qǐng)假”,原因可能是很熱愛工作,但最可能的原因是對(duì)家庭的“不負(fù)責(zé)”。
有許多人曾經(jīng)為了國(guó)家事業(yè)而犧牲了家庭責(zé)任,那是因?yàn)樗麄兠靼住坝袊?guó)才有家”的道理,是一種“舍小家為大家”的崇高精神。
但在企業(yè)中,并不存在“有企業(yè)才有家”的問題,遇有父母妻兒病重而請(qǐng)假是一個(gè)正常人應(yīng)有的狀態(tài)。
反之,如果他缺了這種狀態(tài),就算他目前對(duì)工作極其負(fù)責(zé),但他早晚都會(huì)干出對(duì)企業(yè)極其不負(fù)責(zé)任的事,因?yàn)橐粋€(gè)對(duì)家庭不負(fù)責(zé)任的人,鬼才信他會(huì)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。
對(duì)于這種“****”,及早排除為妥。
05
受到委屈堅(jiān)決“不抱怨”的人。
撤換理由:受到委屈堅(jiān)決“不抱怨”,原因可能是“看得開”,但最可能但原因卻是“小不忍則亂大謀”。
受到委屈堅(jiān)決“不抱怨”貌似很受上級(jí)歡迎,但受到委屈而抱怨是一個(gè)正常人應(yīng)有但心理常態(tài)。
一旦有人受到委屈堅(jiān)決“不抱怨”,那他“小不忍則亂大謀”的動(dòng)機(jī)就很明確,很有可能是防止“打草驚蛇”而等待報(bào)復(fù),也有可能是在“委屈求全”等待爬上高位,別人過去怎么委屈他,他今后肯定會(huì)“傳承”這種委屈人的“傳統(tǒng)”,這對(duì)企業(yè)來說就會(huì)形成一種“風(fēng)氣毒瘤”,后果不堪設(shè)想。
當(dāng)然也不能一棒子打死一群人,受到委屈堅(jiān)決“不抱怨”也可以是一種職業(yè)化的表現(xiàn)。
體現(xiàn)了員工做錯(cuò)事不推諉的“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”精神。
管理者需根據(jù)具體情況,具體分析。
06
登門協(xié)調(diào)辦事“不客氣”的人。
撤換理由:登門協(xié)調(diào)辦事“不客氣”,原因可能是“不知禮節(jié)”,但最可能的原因卻是“不愿尊重人”。
企業(yè)工作中,協(xié)調(diào)工作是件經(jīng)常性的事務(wù),但總有些人喜歡以“高高在上”的姿態(tài)和“下達(dá)命令”的口吻協(xié)調(diào)工作,結(jié)果總讓人感覺不被尊重而不愿意協(xié)調(diào)配合,以致工作不能順利、高效開展。
工作出現(xiàn)問題后,責(zé)任貌似在配合者身上,但根源卻在“不知禮節(jié)”者身上。
相反,遇到能決定其前途命運(yùn)的人時(shí),這種人通常會(huì)表現(xiàn)得極其“知書達(dá)禮”,這時(shí)我們就需要在其人品問題上打上一串省略號(hào)。
07
受人幫助從來“不言謝”的人。
撤換理由:受人幫助從來“不言謝”,原因可能是“大恩不言謝”,但最可能的原因是“認(rèn)為一切都理所應(yīng)當(dāng)”。
話說“幫人是情分,不幫是本分”,一個(gè)受人幫助從來“不言謝”的人,其實(shí)就是一個(gè)不懂感恩的人。
不懂感恩并不可怕,可怕的是:不懂感恩的人通常會(huì)恩將仇報(bào)。
對(duì)于這種具有恩將仇報(bào)“潛能”的下屬,縱使能力素質(zhì)空前絕后、亙古未有、史無前例,我們都要謹(jǐn)慎對(duì)待,能不留就別留,不愁世上何處無芳草。
08
幫過別人永遠(yuǎn)“不會(huì)忘”的人。
撤換理由: 幫過別人永遠(yuǎn)“不會(huì)忘”,原因可能是“老想起來”,但最可能的原因卻是“老想讓別人報(bào)恩”。
世界上有種敲詐叫道德敲詐,一個(gè)經(jīng)常把“我?guī)瓦^他”“沒有我,他早就....”等等掛嘴邊的人,心里的真實(shí)意圖是想通過“道德綁架”對(duì)別人進(jìn)行敲詐勒索。
只要?jiǎng)e人一天不還他的人情,他就會(huì)一直敲詐下去。
經(jīng)常把“沒有功勞有苦勞”掛嘴邊的人就是這號(hào)主,這號(hào)主一旦走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,他們就會(huì)通過“權(quán)”來施恩,然后通過權(quán)錢交易、權(quán)色交易等方式讓別人報(bào)恩。
09
遭到錯(cuò)誤批評(píng)“不辯解”的人。
撤換理由: 遭到錯(cuò)誤批評(píng)“不辯解”,原因可能是“不想頂撞上司”,但最有可能的原因卻是“隱忍不發(fā)”。
為維護(hù)自己的權(quán)威和尊嚴(yán),許多上司很喜歡不辯解的人,但任何人遭到錯(cuò)誤批評(píng)之時(shí),最正常的反應(yīng)就是辯解,也只有辯解,上級(jí)才可能分清是非曲直。
一個(gè)人遭到錯(cuò)誤批評(píng),不可能不心生怨氣,但他就是“不辯解”,這就足以說明他已完全不信任上司,甚至已視上司為敵。
等到哪天上司有難的時(shí)候,頭一個(gè)落井下石、抱薪救火的人,大多都是這號(hào)主。
10
看到危險(xiǎn)信號(hào)“不支聲”的人。
撤換理由: 看到危險(xiǎn)信號(hào)“不支聲”,原因可能是“沒想到會(huì)有危險(xiǎn)”,但最可能的原因卻是“等著看熱鬧”。
企業(yè)之中,如果多數(shù)人等著看企業(yè)的熱鬧,責(zé)任肯定在管理者身上的,若只有少數(shù)人等著看企業(yè)的熱鬧,那就另說了。
所以,企業(yè)在查辦問題追究人員責(zé)任時(shí),除了要揪出“主謀”外,還要在“拔其蘿卜帶起泥”中把那些“等著看熱鬧”的“幫兇”揪出來,留著這號(hào)人遲早都是個(gè)禍害。
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