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文化產(chǎn)業(yè)會(huì)展人才開(kāi)發(fā)

山東省智庫(kù)高端人才專(zhuān)家

徐文明

文化產(chǎn)業(yè)管理博士，工商管理博士后，博士生導(dǎo)師，山東省智庫(kù)高端人才專(zhuān)家。

個(gè)人撰寫(xiě)的專(zhuān)家建議多次被省委劉家義書(shū)記批示，以及常務(wù)副省長(zhǎng)王書(shū)堅(jiān)、王可部長(zhǎng)、關(guān)志鷗部長(zhǎng)、孫立成秘書(shū)長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)批示，并形成省級(jí)決策。

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會(huì)展的內(nèi)涵與范圍

會(huì)展，即會(huì)議和展覽。

“會(huì)”即交流信息，“展”即展示產(chǎn)品。

所以從內(nèi)涵上而言，會(huì)展是指在一定的地域空間內(nèi)，定期或不定期舉行的諸如信息交流、物資貿(mào)易、商務(wù)洽談、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等一系列活動(dòng)；從范圍上而言，會(huì)展包括各種大型會(huì)議、展銷(xiāo)會(huì)、博覽會(huì)、節(jié)慶、體育賽事、交易會(huì)等多種形式。

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會(huì)展人才的功能與分類(lèi)

會(huì)展人才是整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的靈魂，貫通策劃、組織、布展以及相關(guān)的服務(wù)支撐整個(gè)活動(dòng)流程。

具體來(lái)說(shuō)：會(huì)展人才首要的作用就是運(yùn)營(yíng)策劃會(huì)展，即整合各種有效資源，結(jié)合會(huì)展主題，為整個(gè)會(huì)展活動(dòng)制定科學(xué)的計(jì)劃；會(huì)展人才的作用之二即組織布置會(huì)展活動(dòng)。

例如行政人員，負(fù)責(zé)邀請(qǐng)參展企業(yè)，并且做好回執(zhí)等相關(guān)工作，還需要負(fù)責(zé)參展企業(yè)或者參會(huì)人員的簽到、安排住宿、茶歇等其他行政事務(wù)；一項(xiàng)成功的會(huì)展活動(dòng)離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)策劃者，也離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)的組織布置者，但是還需要一大批服務(wù)支撐者，因此會(huì)展人才的另外一個(gè)作用即服務(wù)支撐會(huì)展活動(dòng)，主要包括會(huì)展翻譯、旅游接待、展品運(yùn)輸、展覽會(huì)餐飲、禮賓等服務(wù)支撐性工作。

從產(chǎn)業(yè)鏈的角度，可以將會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈界定為：圍繞某一主題，以所謂區(qū)域的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為依托，借助場(chǎng)館等設(shè)施，以人流、物流、資金流和信息流相互交融的價(jià)值鏈為內(nèi)核，將會(huì)展業(yè)的主體方（招展商、代理商、場(chǎng)館、參展商、參觀方）和相關(guān)方（裝修、廣告、餐飲、通訊、旅游等行業(yè)）聯(lián)合起來(lái)所形成的一個(gè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)關(guān)系。

我們可以以產(chǎn)業(yè)鏈的上中下三個(gè)不同階段將會(huì)展人才分為管理策劃人才、執(zhí)行實(shí)施人才和輔助支撐人才。

位于會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上游的一般是政府、協(xié)會(huì)或者相關(guān)企業(yè)等辦展單位，相應(yīng)的此部分的人才主要是管理、設(shè)計(jì)、策劃人才。

他們可以是政府文化宣傳等相關(guān)部門(mén)的文化管理者，可以是某一企業(yè)內(nèi)部的工作人員，或者是廣告策劃公司、會(huì)展協(xié)會(huì)等第三方部門(mén)的策展人員；位于產(chǎn)業(yè)鏈中游的是整個(gè)會(huì)展活動(dòng)具體實(shí)施的人才。

根據(jù)會(huì)展項(xiàng)目的整體要求，該類(lèi)人才進(jìn)行展館的租賃、參展公司的聯(lián)系及安置工作、展位的分布、場(chǎng)館設(shè)計(jì)、布展搭建及安裝工程管理等；所謂輔助支撐人才，主要是指會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)、推廣、會(huì)務(wù)服務(wù)、禮賓以及展品運(yùn)輸?shù)裙ぷ鲘徫簧瞎ぷ鞯娜瞬拧?/p>

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會(huì)展人才開(kāi)發(fā)的內(nèi)容

會(huì)展人才首先應(yīng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

即要有一定的會(huì)展知識(shí)，了解會(huì)展的發(fā)展史、會(huì)展經(jīng)濟(jì)的核心以及會(huì)展相關(guān)政策法規(guī)，掌握專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)知識(shí)，具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)；其次是寬厚的人文素養(yǎng)。

即要求會(huì)展人才具有政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史、哲學(xué)、法學(xué)等相關(guān)人文學(xué)科知識(shí)的素養(yǎng)；第三是良好的創(chuàng)新素質(zhì)。

會(huì)展市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)更加需要以創(chuàng)新為動(dòng)力。

隨著會(huì)展活動(dòng)在我國(guó)的逐漸發(fā)展壯大，消費(fèi)者對(duì)會(huì)展活動(dòng)已經(jīng)見(jiàn)怪不怪，如何以更具創(chuàng)意的方案吸引參展商，如何以更具創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)吸引觀展者，如何在布展過(guò)程中體現(xiàn)更加新穎的創(chuàng)意，直接關(guān)系到一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目能否取得成功。

會(huì)展人才首先具備扎實(shí)的組織策劃能力。

會(huì)展工作更是一個(gè)牽涉人力、資源眾多而更復(fù)雜、更需要提前規(guī)劃的項(xiàng)目，所以會(huì)展人才還需要具備一定的組織策劃能力；其次是溝通協(xié)調(diào)能力。

這種能力既體現(xiàn)在會(huì)展活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)之間，也涉及到會(huì)展公司與政府部門(mén)、布展公司以及其他的參展人員的溝通協(xié)調(diào)，因此是會(huì)展人才最基礎(chǔ)的能力要求之一；第三是靈活應(yīng)變能力。

會(huì)展活動(dòng)是一個(gè)存在諸多變數(shù)的項(xiàng)目，特別是當(dāng)參加會(huì)展的人數(shù)較多的情況下，有時(shí)可能出現(xiàn)一些突發(fā)狀況，這就需要會(huì)展人才具備一定的靈活應(yīng)變能力，能夠迅速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找到問(wèn)題的關(guān)鍵，及時(shí)解決問(wèn)題，保證整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的順利開(kāi)展；第四是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

會(huì)展工作人員應(yīng)該具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力，能夠明確整個(gè)會(huì)展活動(dòng)或者項(xiàng)目要達(dá)到的目標(biāo)或者預(yù)期是什么，能夠集中精力為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)做出積極的貢獻(xiàn)，為此，需要在實(shí)際工作中具有大局意識(shí)，自覺(jué)和善于與團(tuán)隊(duì)的其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作。

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會(huì)展人才開(kāi)發(fā)的路徑

我國(guó)會(huì)展人才缺口較大，會(huì)展人才的開(kāi)發(fā)工作刻不容緩，但也要遵循一定的開(kāi)發(fā)原則，總體而言要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合、國(guó)際化與本土化相結(jié)合、經(jīng)營(yíng)型和戰(zhàn)略型相結(jié)合、專(zhuān)才與通才相結(jié)合的原則。

具體來(lái)說(shuō)：

首先是加強(qiáng)政府引導(dǎo)。

相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)宏觀引導(dǎo)和監(jiān)督，主要是通過(guò)政策、資金等予以扶持，對(duì)會(huì)展從業(yè)人員資格認(rèn)證、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加以監(jiān)督等多種方式；其次是完善高校教育人才培養(yǎng)體系。

課程設(shè)置應(yīng)該以管理類(lèi)和經(jīng)濟(jì)類(lèi)為主，例如管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、會(huì)展業(yè)概論、人力資源管理、組織行為學(xué)、商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法等課程；此外還應(yīng)該補(bǔ)充一些會(huì)展領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)課程，例如會(huì)展業(yè)概況、會(huì)展策劃與計(jì)劃、會(huì)展英語(yǔ)、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)、會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)、會(huì)展項(xiàng)目管理、會(huì)展管理信息系統(tǒng)等課程。

第三是做好職業(yè)教育。

會(huì)展是一個(gè)非常注重應(yīng)用型的行業(yè)，會(huì)展人才的職業(yè)培訓(xùn)教育，應(yīng)該特別注重崗位的實(shí)踐性培訓(xùn)。

一方面需要政府相關(guān)部門(mén)對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范，也需要這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠以社會(huì)責(zé)任要求自己，真正讓接受培訓(xùn)的人員提升工作技能或理論素養(yǎng)，而不是單純的以讓學(xué)生通過(guò)相關(guān)考試為目標(biāo)。

第四是加強(qiáng)學(xué)生的自我開(kāi)發(fā)。

學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身觀念，把以獲取學(xué)歷、證書(shū)為指向的發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘陨砟芰槟繕?biāo)。

在日常學(xué)習(xí)中，要多關(guān)注產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，關(guān)注一些目前學(xué)界關(guān)于會(huì)展及其相關(guān)知識(shí)的理論研究，通過(guò)查看專(zhuān)業(yè)期刊上的文章或者關(guān)注一些在學(xué)界比較有影響力的老師的日常發(fā)言，為以后的工作儲(chǔ)備扎實(shí)的理論素養(yǎng)，并以此為指導(dǎo)原則來(lái)修正自己的學(xué)習(xí)、鍛煉，對(duì)于以后的成長(zhǎng)一定是有益的。

總之，會(huì)展人才的開(kāi)發(fā)需要充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，同時(shí)需要完善好高校教育及職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)兩條主要的培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)路徑，當(dāng)然會(huì)展人才的開(kāi)發(fā)也離不開(kāi)會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生及會(huì)展從業(yè)人員的自身努力，會(huì)展企業(yè)提供相應(yīng)的支撐功能，只有各方力量共同努力，才是真正的有利于我國(guó)會(huì)展人才的開(kāi)發(fā)。