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營(yíng)銷并非一門靜止的學(xué)科,相反,它變化著存在,互聯(lián)網(wǎng)就是最有革命性的變化之一。
而互聯(lián)網(wǎng)浪潮中,勢(shì)能最大、影響最深遠(yuǎn)的浪頭,恐怕要數(shù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),它給營(yíng)銷行業(yè)帶來了很多美好的想象:無處不在的移動(dòng)設(shè)備,遍布全球的蜂窩網(wǎng)絡(luò),“造就”了大街上隨處可見的低頭族,這些都意味機(jī)會(huì)。
企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算永遠(yuǎn)是有限的,要想達(dá)到事半功倍的效果,就必須充分借助潮流的勢(shì)能,挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潛力。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)如星辰大海般浩瀚的領(lǐng)域,有太多地方值得營(yíng)銷者學(xué)習(xí)。
如果你還沒開始涉足SEO和PPC廣告,現(xiàn)在還為時(shí)未晚。
如果你已然涉足該領(lǐng)域,你就需要用移動(dòng)廣告作為補(bǔ)充。
關(guān)鍵就在于你需要把移動(dòng)營(yíng)銷作為你整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分。
下面這篇文章主要給大家分享移動(dòng)搜索營(yíng)銷的一些特點(diǎn)和技巧。
移動(dòng)搜索引擎營(yíng)銷有什么特點(diǎn)?
更精準(zhǔn):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能量主要集中在“移動(dòng)”二字,具體體現(xiàn)到搜索上,即精準(zhǔn);基于更精準(zhǔn)的地理定位,廣告主能在巨大的用戶群中準(zhǔn)確找到目標(biāo),有針對(duì)性地接觸更有可能產(chǎn)生消費(fèi)行為的客戶。
比如,你可以根據(jù)地理位置投放不同的廣告,在重點(diǎn)地理區(qū)域獲得更高的競(jìng)價(jià)排名。
這種資源配置優(yōu)化,對(duì)預(yù)算有限的中小企業(yè)來說無疑是更好的選擇。
低成本:最近一份報(bào)告顯示,相比傳統(tǒng)PC廣告,移動(dòng)搜索營(yíng)銷的CPC(Cost Per Click)更低。
2014年Q1,移動(dòng)搜索推廣點(diǎn)擊率同比增長(zhǎng)了29%,這意味著企業(yè)花更少的錢就能獲得更多關(guān)注。
即使目前PC搜索占據(jù)市場(chǎng)主流,但按照移動(dòng)搜索的發(fā)展增速,超越只是時(shí)間的問題。
響應(yīng)度高:相比于PC,移動(dòng)設(shè)備一般屬于私人所有,帶有更多個(gè)人屬性,更容易引起消費(fèi)購(gòu)買行為。
根據(jù)谷歌的數(shù)據(jù),90%的移動(dòng)設(shè)備用戶會(huì)對(duì)谷歌搜索結(jié)果采取后續(xù)行動(dòng),這些行動(dòng)包括購(gòu)買、咨詢等,而其它形式的廣告很難有如此高的回應(yīng)度。
做好移動(dòng)搜索的一些技巧
SEM作為的營(yíng)銷的一個(gè)分支,自從搜索引擎誕生以來就沉淀了很多成熟的經(jīng)驗(yàn),這些傳統(tǒng)方法很多依然可以使用在移動(dòng)搜索上。
除此之外,它有哪些特殊的技巧呢?(下面是以谷歌為例,其實(shí)和百度的功能差不多)
移動(dòng)端友好
現(xiàn)在谷歌推出新功能,讓用戶在搜索時(shí)就知道該網(wǎng)站是否對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化過,在搜索時(shí)會(huì)條目下方會(huì)顯示該頁(yè)面是否擁有對(duì)移動(dòng)設(shè)備友好的界面。
谷歌表示,將會(huì)對(duì)頁(yè)面進(jìn)行一系列判斷確定是否對(duì)移動(dòng)設(shè)備友好,還考慮將這一因素作為搜索排名的一個(gè)指標(biāo)。
電話撥打按鈕
電話撥打按鈕大大簡(jiǎn)化交互邏輯層次,降低了消費(fèi)者撥打電話的成本。
在搜索結(jié)果中放入電話撥打按鈕,可以幫助用戶自然地聯(lián)系到企業(yè)。
特別是在一些緊急情況下,能提供不少便利。
站點(diǎn)功能導(dǎo)航
對(duì)于服務(wù)類的企業(yè)來說,如果能在搜索頁(yè)面直接放置常用功能鏈接,那用戶再也不需要通過復(fù)雜的導(dǎo)航來尋找服務(wù)了。
消費(fèi)者獲得服務(wù)的成本越低、效率越高,消滿意度也會(huì)越高,消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化率也會(huì)越高。
地理導(dǎo)航服務(wù)
對(duì)于那些主動(dòng)找上門的顧客,企業(yè)一定要通過最簡(jiǎn)單、快捷的方式告知企業(yè)的地理位置和到達(dá)方式。
這點(diǎn)可以在移動(dòng)搜索中體現(xiàn),如果你的公司就在附近,或者很容易到達(dá),那就通過移動(dòng)搜索的結(jié)果來告訴客戶“到我這里來”。
App 推廣
人們把大部分時(shí)間花在智能手機(jī)的App上,很多企業(yè)削尖了腦袋想在消費(fèi)者的手機(jī)里安裝自己的App,方便提供服務(wù)和推送廣告。
當(dāng)用戶在搜索你的企業(yè)信息時(shí),很有可能在尋找什么。
這種帶有動(dòng)機(jī)的搜尋更容易引發(fā)app下載行為,是推廣App的一種好辦法。
定制手機(jī)網(wǎng)站頁(yè)面
很多企業(yè)所謂的手機(jī)頁(yè)面僅僅PC縮放或者轉(zhuǎn)碼器轉(zhuǎn)換而來,沒有進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)優(yōu)化。
Google和AnswerLab的一份研究表明,用戶在移動(dòng)設(shè)備上集中注意力的時(shí)間更短,所以你必須把最精華的內(nèi)容呈現(xiàn)在寸土寸金的屏幕上,讓訪客更容易找到關(guān)鍵信息(比如聯(lián)系方式)。
另外,導(dǎo)航菜單一定要盡可能簡(jiǎn)潔,用戶沒有那么多時(shí)間和耐心去層層搜尋這些信息。
移動(dòng)站點(diǎn)除了精簡(jiǎn)內(nèi)容,還要統(tǒng)一結(jié)構(gòu);在一些調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),比起單獨(dú)的PC頁(yè)面,用戶對(duì)那些PC頁(yè)面+移動(dòng)頁(yè)面并存的網(wǎng)站更迷惑,操作難度更大。
因此移動(dòng)站點(diǎn)在設(shè)計(jì)上統(tǒng)一思想,每個(gè)頁(yè)面都要進(jìn)行優(yōu)化,不要出現(xiàn)點(diǎn)擊了某個(gè)按鈕以后跳轉(zhuǎn)到PC頁(yè)面的狀況。
PS:如果你覺得在移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)要保留PC網(wǎng)頁(yè)的所有功能,那可以提供一個(gè)PC版的轉(zhuǎn)換按鈕。
增強(qiáng)站內(nèi)搜索功能
對(duì)于服務(wù)類、購(gòu)物類網(wǎng)站,站內(nèi)搜索功能強(qiáng)化是必須要做的。
判斷站內(nèi)搜索是否成功的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,只要絕大多數(shù)用戶能在搜索結(jié)果的第一頁(yè)找到答案即可;除此之外,還可以增加一些實(shí)用笑功能來提高用戶體驗(yàn),比如分類搜索、自動(dòng)預(yù)測(cè)、自動(dòng)補(bǔ)全糾錯(cuò)等,讓用戶停留時(shí)間更長(zhǎng)。
優(yōu)化操作流程,確保轉(zhuǎn)化率
把顧客吸引到企業(yè)的站點(diǎn)只成功了一半,如何讓用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為才是最大的難題。
對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)來說,購(gòu)買的前提是注冊(cè)和登陸。
尤其是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌不是很熟悉時(shí),你該如何讓消費(fèi)者注冊(cè)或者登陸?所以你的網(wǎng)站應(yīng)該提供一些訪客選項(xiàng),讓消費(fèi)者看到注冊(cè)的好處;注冊(cè)/登陸、支付的過程要盡可能簡(jiǎn)單,保證流暢度,不要讓消費(fèi)者產(chǎn)生太多的疑惑,這樣可以提高消費(fèi)者的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。
增強(qiáng)輸入表單功能
輸入文字可以說是觸屏設(shè)備上最單調(diào)乏味的任務(wù)之一。
如果移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)在文字信息錄入方面做得足夠好,那虛擬鍵盤將會(huì)變得多余。
比如,對(duì)一些日期、電子郵件后綴進(jìn)行自動(dòng)填充,將主觀問題轉(zhuǎn)變成選擇題、通過下拉菜單等方式方便用戶等等。
另外,還可以對(duì)輸入的結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)驗(yàn)證,讓消費(fèi)者得到反饋,防止因信息出錯(cuò)而產(chǎn)生的重新輸入、二次提交等不愉快行為。
總結(jié)
總的來說,移動(dòng)設(shè)備的最大好處就是方便,因此能做到無處不在。
消費(fèi)者會(huì)在不同場(chǎng)合來尋找你的企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品,因?yàn)樗麄冇行枰?,因此移?dòng)搜索營(yíng)銷將會(huì)成為一門學(xué)問。
你可以通過搜索技術(shù)的優(yōu)化,吸引到用戶的注意力,并將他們的訪問行為轉(zhuǎn)變成消費(fèi)和購(gòu)買。
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