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以下文章來(lái)源于瞎說(shuō)職場(chǎng) ,作者Sean Ye
文丨Sean Ye
? 寫(xiě)在前面
首先,到了面試的最后階段,基本上已經(jīng)是大局已定了。
指望用一個(gè)問(wèn)題翻盤(pán),基本沒(méi)戲。
如果在這個(gè)時(shí)候還套用面經(jīng),面試官并不傻,人家也看面經(jīng)的,你一張口人就能大致聽(tīng)出你是真心實(shí)意問(wèn)的,還是面經(jīng)上摘下來(lái)討好他的。
靠譜的企業(yè),要招的是最符合企業(yè)需求的有能力的員工。
討好式的提問(wèn),在成熟的面試官那里,不會(huì)加分,當(dāng)然也不會(huì)扣分。
但你為什么要浪費(fèi)了一個(gè)提問(wèn)機(jī)會(huì)呢?
面試不光光是我們拿到offer的敲門(mén)磚,也是我們審視了解未來(lái)雇主的一個(gè)最好途徑。
面試過(guò)程不僅僅是企業(yè)面試求職者的過(guò)程,也是求職者面試企業(yè)的過(guò)程。
上圖,面對(duì)不同的對(duì)象和場(chǎng)合時(shí),應(yīng)該問(wèn)不同的問(wèn)題。
一般來(lái)說(shuō)很多企業(yè)社招是三面,二面做決定的也會(huì)有,童鞋們可以靈活處理。
01
HR初面時(shí)
公司和JD里沒(méi)有描寫(xiě)到的崗位情況(很多企業(yè)不會(huì)為某個(gè)崗位單獨(dú)寫(xiě)JD,通用JD的問(wèn)題就在于崗位的具體需求可能會(huì)被遺漏);
崗位真實(shí)性(你懂的,有些企業(yè)會(huì)通過(guò)面試的方式了解市場(chǎng)行情);
職業(yè)發(fā)展(員工在企業(yè)內(nèi)的晉升空間,輪崗機(jī)會(huì)以及培訓(xùn)機(jī)會(huì);HR會(huì)比用人經(jīng)理更了解)
提問(wèn)崗位情況可以是:
關(guān)于這個(gè)崗位,您覺(jué)得最重要的工作內(nèi)容是什么?
關(guān)于這個(gè)職位,您覺(jué)得有什么需要特別注意的?
正常情況下,HR會(huì)將用人經(jīng)理的要求轉(zhuǎn)述給候選人,這對(duì)于候選人二面有重要價(jià)值。
提問(wèn)崗位真實(shí)性
這個(gè)崗位是新開(kāi)設(shè)的還是原崗位上的人離職了?
這個(gè)崗位匯報(bào)給哪個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)?
這個(gè)崗位對(duì)可以為公司業(yè)務(wù)帶來(lái)什么價(jià)值?
提問(wèn)職業(yè)發(fā)展
以您來(lái)看,這個(gè)崗位未來(lái)在公司內(nèi)部的發(fā)展如何?
我想了解一下公司的培訓(xùn)機(jī)制和學(xué)習(xí)機(jī)制。
02
用人經(jīng)理面試時(shí)
面試官所有問(wèn)題都可以歸結(jié)到下面三個(gè)問(wèn)題:
1. Can you do the job? 你能干這活不?
2. Will you love the job? 你有興趣有動(dòng)力干這活不?
3. Can we tolerate working with you? 和你工作會(huì)不會(huì)給人一種想死的感覺(jué)?
對(duì)于求職者來(lái)說(shuō),也要思考類似的問(wèn)題:
1. Can I do the job? 我能干這活不?
2. Will I love the job? 我有興趣有動(dòng)力干這活不?
3. Can I tolerate working with you? 跟這位老板混這個(gè)團(tuán)隊(duì),我會(huì)不會(huì)有自殺或殺人的沖動(dòng)?
了解崗位需要是確定自己能不能做這樣的工作,如果與自己前一家公司的工作完全重合,顯然是有能力去做了,但問(wèn)題是你是不是缺乏動(dòng)力做完全一樣的事情,是不是想在職業(yè)發(fā)展上更進(jìn)一步嘗試一些新的挑戰(zhàn)和工作?同時(shí)你還需要了解崗位的考核方式是否合理,如果崗位工作內(nèi)容中有新的沒(méi)做過(guò)的內(nèi)容自己是不是愿意嘗試,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后能夠迅速掌握?最后你要了解老板的風(fēng)格,這點(diǎn)至關(guān)重要。
有一句名言:?jiǎn)T工并不想離開(kāi)公司,他們只是單純滴想擺脫SB直線經(jīng)理。
03
未來(lái)老板面試時(shí)
面試過(guò)程是我們求職者篩選領(lǐng)導(dǎo)的最重要環(huán)節(jié),否則就得等入職再后悔了,提一些關(guān)于行業(yè)和企業(yè)戰(zhàn)略的問(wèn)題,如:
您對(duì)這個(gè)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展怎么看?
您對(duì)企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略有什么想法?
當(dāng)然也要腳踏實(shí)地問(wèn)一些關(guān)于工作和崗位的問(wèn)題:
您認(rèn)為做這份工作需要具備哪些核心素質(zhì)?
您認(rèn)為你希望你的下屬具備什么樣的特質(zhì)?
您認(rèn)為考核這個(gè)崗位員工的最重要指標(biāo)有哪些?
看直線經(jīng)理是滔滔不絕,還是希望聽(tīng)你意見(jiàn)?是對(duì)你的看法嗤之以鼻,還是禮貌性的表示不贊同,還是開(kāi)放性的贊成你的觀點(diǎn)。
聽(tīng)直線經(jīng)理組織語(yǔ)言的邏輯性,是一環(huán)扣一環(huán)還是天馬行空,這都可能代表了他的做事風(fēng)格,你再對(duì)照自己的性格,哪些可以接受哪些打死不能接受。
如果和直線經(jīng)理聊得來(lái)電,我會(huì)建議趁熱打鐵建立私人關(guān)系:
您面試到現(xiàn)在,看了這么多候選人,您覺(jué)得我相對(duì)于這個(gè)崗位,還有哪些差距需要改善?
以您豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),您覺(jué)得我自己還有什么可以提升的地方?
其實(shí)不來(lái)電,這些問(wèn)題也可以問(wèn),對(duì)下次面試還是有幫助的,但大多數(shù)人不愿意去聽(tīng)ta不喜歡的人的建議,聽(tīng)了也不會(huì)往心里去。
到了最后一次面試,其實(shí)候選人已經(jīng)有了大致的概念,我很有希望/我基本無(wú)望了。
很有希望的,和HR聊得開(kāi)的,可以問(wèn)一些私人問(wèn)題——不是問(wèn)HR小姑娘是不是單身——比如:有沒(méi)有班車啊,中午吃飯?jiān)趺闯园?,福利狀況啊年假啊。
如果企業(yè)確定想要你,面試官會(huì)在這個(gè)階段繼續(xù)向你推銷他們的公司:我們有車貼啊,年假20天一年啊,中午同事一起聚餐啊。
這些問(wèn)題不low,衣食住行l(wèi)ow個(gè)毛??!
如果覺(jué)得沒(méi)希望了,也幫助自身提高,還是問(wèn)問(wèn)自己的差距和如何改善。
我認(rèn)識(shí)的主流HR朋友都很友善很健談,愿意分享他們的觀點(diǎn)。
04
不要為了問(wèn)而問(wèn)
我遇到過(guò)一個(gè)案例:
候選人認(rèn)認(rèn)真真的問(wèn):你對(duì)這個(gè)崗位有什么期待?我會(huì)很認(rèn)真的把自己的要求用過(guò)去的一個(gè)案例講出來(lái),然后發(fā)現(xiàn)多數(shù)小朋友其實(shí)只是客氣客氣問(wèn)問(wèn),并沒(méi)有g(shù)et我的本意。
可能是我在回答的時(shí)候,TA已經(jīng)在神游下一個(gè)問(wèn)題該如何提了……
我之所以不直接說(shuō)要求,而是說(shuō)案例,是因?yàn)槲蚁M阌煤?jiǎn)短的語(yǔ)言總結(jié)這個(gè)案例,找出我的觀點(diǎn)。
一方面了解你是否在聽(tīng),另一方面觀察求職者的歸納總結(jié)能力。
不好意思,求職者套用面經(jīng),面試官當(dāng)然也需要套路。
被套路的其實(shí)不僅是職場(chǎng)新人,有一回旁聽(tīng)招聘,前東家亞太區(qū)CEO面中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān),被面的是40多歲中年人。
CEO:你為什么想加入這個(gè)行業(yè)?
中年人:我一直關(guān)注這個(gè)行業(yè),這個(gè)行業(yè)和人打交道,有趣,也很有前途。
CEO:你有關(guān)注這個(gè)行業(yè)?能分享一下你最近聽(tīng)到的關(guān)于我們行業(yè)的一些新聞嗎?
中年人:……(懵B兩秒)這段時(shí)間工作比較忙,并沒(méi)有關(guān)注。
CEO:……
寫(xiě)在最后
你要找的是份工作,是份職業(yè),也是一群朋友和一位導(dǎo)師。
展示真實(shí)的自我非常重要,價(jià)值觀不合的不要強(qiáng)顏歡笑非要拿offer!
舉個(gè)例子,面試官說(shuō)公司要加班,你點(diǎn)頭沒(méi)問(wèn)題;他說(shuō)加班沒(méi)加班費(fèi),你還點(diǎn)頭OK;他說(shuō)而且也不讓調(diào)休,你還No Problem……這種情況你應(yīng)該馬不停蹄的滾出他們公司才對(duì)啊。
對(duì)工作內(nèi)容有疑問(wèn),就應(yīng)該勇敢的指出來(lái);
對(duì)市場(chǎng)發(fā)展看法不一致,就應(yīng)該提出自己的想法;
家里有孩子,就應(yīng)該表現(xiàn)出希望顧及工作生活平衡的要求;
希望明確職業(yè)發(fā)展路徑,就應(yīng)該問(wèn)清楚面試崗位未來(lái)的發(fā)展;
希望繼續(xù)學(xué)習(xí),就應(yīng)該問(wèn)公司有沒(méi)有在職學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼的項(xiàng)目;
公司太偏僻,就應(yīng)該問(wèn)公司有沒(méi)有班車安排。
有毛不好意思的。
同樣是關(guān)乎未來(lái)的選擇,你們相親的時(shí)候問(wèn)學(xué)歷、問(wèn)家里幾套房、車是什么牌子的時(shí)候理直氣壯,面試時(shí)候更應(yīng)該理直氣壯啊。
瞎說(shuō)職場(chǎng)(HRInsight):是Sean分享人力資源行業(yè)12年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)感悟的地方,主要內(nèi)容涉及:職業(yè)規(guī)劃,個(gè)人職場(chǎng)提升以及求職面試建議。
Sean擁有10多年的人力資源行業(yè)經(jīng)驗(yàn),先后供職于全球領(lǐng)先的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)Randstad和咨詢公司Mercer。
工作之余,Sean的身份還包括第一財(cái)經(jīng)/南都周刊/領(lǐng)英專欄作家,知乎人力資源優(yōu)秀回答者。
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