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什么是內(nèi)審員_內(nèi)審員的作用及好處

一、什么是內(nèi)審員？

內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。

按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行 ISO9000的組織每年都要進(jìn)行一定頻次的內(nèi)部質(zhì)量審核，內(nèi)部質(zhì)量審核由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員來(lái)執(zhí)行審核任務(wù)。

所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。

內(nèi)審員可以由各部門(mén)人員兼職擔(dān)任。

二、內(nèi)審員的作用

加入WTO，與國(guó)際接軌，許多優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO9000認(rèn)證的行列，國(guó)務(wù)院更要求全國(guó)三年內(nèi)完成10萬(wàn)家企業(yè)的ISO認(rèn)證，而且有些行業(yè)是強(qiáng)制性必須通過(guò)ISO9000認(rèn)證。

國(guó)內(nèi)企業(yè)界對(duì)ISO9000方面的專業(yè)人才的需求呈幾何級(jí)數(shù)遞增，而國(guó)內(nèi)熟悉ISO9000的人員卻非常之少。

內(nèi)審員是每個(gè)需認(rèn)證和已通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)必備的人員。

內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各個(gè)方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。

他們往往可能成為管理者的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，并有機(jī)會(huì)成為組織最高管理者得力的左膀右臂。

按規(guī)定每一個(gè)需要認(rèn)證的企、事業(yè)單位每 100 人至少需 5-6 名內(nèi)審員，內(nèi)審員將是本世紀(jì)不可缺少的人才。

對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，要有效地實(shí)施質(zhì)量管理，離不開(kāi)員工的支持。

也就是說(shuō)，每一個(gè)員工都需要掌握 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。

因此，在職員工取得內(nèi)審員資格，有助于工作業(yè)績(jī)的提升。

內(nèi)審員在一個(gè)組織內(nèi)對(duì)質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。

這種作用表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：

對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行起監(jiān)督作用?質(zhì)量體系的運(yùn)行需要持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)控，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。

這種連續(xù)監(jiān)控主要是通過(guò)內(nèi)部審核進(jìn)行的，而實(shí)施內(nèi)部審核的正是這支內(nèi)審員隊(duì)伍。

所以，從某種意義上來(lái)說(shuō)，內(nèi)審員對(duì)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行起著監(jiān)督員的作用。

2.對(duì)質(zhì)量體系的保持和改進(jìn)起參謀作用?在內(nèi)部審核時(shí)，內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)某些不適合項(xiàng)，要求受審部門(mén)提出糾正措施建議。

他必須向受審部門(mén)解釋為什么這是一項(xiàng)不合格，為什么不符合某一規(guī)定的條款。

這樣對(duì)方才能針對(duì)不合格，找出原因，采取糾正措施。

在受審方考慮糾正措施時(shí)，內(nèi)審員可以提出一些方向性意見(jiàn)供其選擇。

當(dāng)受審部門(mén)提出糾正措施建議時(shí)，內(nèi)審員應(yīng)決定是否加以認(rèn)可，并說(shuō)明認(rèn)可或不認(rèn)可的理由。

在糾正措施計(jì)劃實(shí)施時(shí)，內(nèi)審員應(yīng)主動(dòng)關(guān)心其實(shí)施的進(jìn)程，必要時(shí)應(yīng)加以協(xié)助（如向質(zhì)管辦或管理者代表反映實(shí)施中的困難，提出解決問(wèn)題的建議等）。

如果在審核中發(fā)現(xiàn)某些潛在不合格，內(nèi)審員也應(yīng)主動(dòng)向受審方提出，并提出調(diào)查潛在不合格原因的途徑并采取預(yù)防措施。

這一切都說(shuō)明內(nèi)審員在內(nèi)審工作中，決不僅僅是一個(gè)消極的裁判員，還應(yīng)積極為保持和改進(jìn)質(zhì)量體系想辦法、出主意，成為一名優(yōu)秀的參謀。

3.在質(zhì)量管理方面起溝通領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的渠道和紐帶作用?內(nèi)審員在內(nèi)部審核中與各部門(mén)的職工群眾有著廣泛的交流和接觸。

他們既可以收集職工群眾對(duì)質(zhì)量管理方面的意見(jiàn)、要求和建議，通過(guò)管理者代表向領(lǐng)導(dǎo)反映；又可以把領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖向職工群眾傳達(dá)、解釋和貫徹，起一種溝通和聯(lián)絡(luò)的作用。

有時(shí)，內(nèi)審員通過(guò)自己的工作，生動(dòng)具體地宣傳貫徹了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的要求，比上幾堂ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫課更為深刻，成為領(lǐng)導(dǎo)最好的助手。

4.在第二、三方審核中起內(nèi)外接口的作用?由于內(nèi)審員經(jīng)常被派往分承包方（企業(yè)的供方）去作第二方審核，在審核中貫徹本企業(yè)對(duì)分承包方的要求，同時(shí)也可反映分承包方的實(shí)際情況和要求，可以起接口的作用。

當(dāng)外部審核員來(lái)本單位進(jìn)行審核時(shí)，內(nèi)審員常擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員、陪同人員或觀察員等職務(wù)，從中了解對(duì)方的審核要求、審核方式和方法，向管理者代表或最高領(lǐng)導(dǎo)反映；同時(shí)也可向?qū)Ψ浇榻B本單位的實(shí)際情況，起內(nèi)外接口的作用。

5.在質(zhì)量體系的有效實(shí)施方面起帶頭作用?內(nèi)審員一般在企業(yè)的各部門(mén)都有自己的本職工作。

在這些工作中，內(nèi)審員應(yīng)帶頭認(rèn)真執(zhí)行和貫徹有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)和涉及自己工作的程序文件。

在接受內(nèi)審時(shí)要做到虛心誠(chéng)懇，積極配合，在全廠職工中起模范帶頭作用，成為貫徹實(shí)施質(zhì)量體系的積極分子。

內(nèi)審員是企業(yè)從事內(nèi)部質(zhì)量體系審核的執(zhí)行人員，是每個(gè)需要認(rèn)證的企業(yè)必需必備的人員，需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，由權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估、審核，確認(rèn)其具備從事組織內(nèi)部體系審核的資格。

三、成為一名ISO內(nèi)審員的好處

加入WTO，與國(guó)際接軌，許多優(yōu)秀企業(yè)紛紛跨入ISO9000認(rèn)證的行列，國(guó)務(wù)院更要求全國(guó)三年內(nèi)完成10萬(wàn)家企業(yè)的ISO認(rèn)證，而且有些行業(yè)是強(qiáng)制性必須通過(guò)ISO9000認(rèn)證。

國(guó)內(nèi)企業(yè)界對(duì)ISO9000方面的專業(yè)人才的需求呈幾何級(jí)數(shù)遞增，而國(guó)內(nèi)熟悉ISO9000的人員卻非常之少。

內(nèi)審員是每個(gè)需認(rèn)證和已通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)必備的人員。

內(nèi)審員是組織內(nèi)部非常優(yōu)越的職位，處在這種職位的人員可以全面地接觸到組織內(nèi)部管理體系的各個(gè)方面，并在其中起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。

他們往往可能成為管理者的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象，并有機(jī)會(huì)成為組織最高管理者得力的左膀右臂，通常是組織內(nèi)部最具發(fā)展前途的職位。

?ISO內(nèi)審員培訓(xùn)是ISO外審員的預(yù)備知識(shí)（標(biāo)準(zhǔn)）階段，是參加外審員培訓(xùn)考試、成為國(guó)家注冊(cè)審核員的必經(jīng)階段，它將提高您的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，為您的事業(yè)增添風(fēng)采，使您的人格更具魅力，早日跨入優(yōu)秀管理者的行列！

1、大量的職位空缺：大量的企業(yè)通過(guò)ISO9000認(rèn)證，他們需要越來(lái)越多的內(nèi)審員從業(yè)者；成為內(nèi)審員，可以增加就業(yè)機(jī)會(huì)， 對(duì)于正在謀求職業(yè)的人員來(lái)講，取得內(nèi)審員資格更是求職之路的有效的通行證書(shū)。

由于目前懂得ISO9000標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的人員不是很多，具有內(nèi)審員資格的人更是少之又少，而各用人單位對(duì)這類(lèi)人員的需求量卻在日益遞增，取得內(nèi)審員資格證書(shū)，有利于更快地找到你需要的工作機(jī)會(huì)。

另外，由于ISO9000認(rèn)證的大力推廣，越來(lái)越多的單位希望取得認(rèn)證證書(shū)，但這些單位常常不知道該如何運(yùn)作。

當(dāng)你持有一張內(nèi)審員資格證書(shū)，無(wú)異于多了一塊敲開(kāi)事業(yè)之門(mén)的金玉之

2、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化管理的好機(jī)會(huì)：ISO9000是至今最完善最成熟的管理標(biāo)準(zhǔn)，它同時(shí)也是我們學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效途徑；

3、在企業(yè)中獲得提升：按規(guī)定每一個(gè)需要認(rèn)證的企、事業(yè)單位每 100 人至少需 5-6 名內(nèi)審員，內(nèi)審員將是本世紀(jì)不可缺少的人才。

對(duì)于單位來(lái)說(shuō)，要有效地實(shí)施質(zhì)量管理，離不開(kāi)員工的支持。

也就是說(shuō)，每一個(gè)員工都需要掌握 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的要求。

因此，在職員工取得內(nèi)審員資格，有助于工作業(yè)績(jī)的提升，同時(shí)，也有助于得到上司和同事的認(rèn)可。

四、內(nèi)審員證書(shū)效力

ISO是一個(gè)國(guó)際性的聯(lián)盟組織,內(nèi)審員證書(shū)具有權(quán)威性，國(guó)家注冊(cè)內(nèi)審員證書(shū)在國(guó)內(nèi)通用。

內(nèi)審員證書(shū)沒(méi)有使用期限，證書(shū)性質(zhì)等同于技術(shù)資格，終身有效，具有永久性。

不過(guò)每一次更新版本，就要重新進(jìn)行考核，更換新版本的證書(shū)。

持有內(nèi)審員的證書(shū)可以到任何一家需要通過(guò)或已經(jīng)通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè)工作，適用于各個(gè)行業(yè)，具有很寬的適用范圍。

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