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做好這3點(diǎn)，把自己修煉為專業(yè)人才

內(nèi)容來源 | 本文摘編自藍(lán)獅子出版社書籍

《做出好選擇》 馬華興、王鵬著

“好多企業(yè)都是兩條職業(yè)發(fā)展路線：管理線M線和專家線P線。

我面臨一個(gè)選擇，要走專家線還是管理線。

不少人和我說，職業(yè)發(fā)展一定要做管理，自古如此，學(xué)而優(yōu)則仕，業(yè)而優(yōu)則管。

是這樣嗎？”

在傳統(tǒng)組織里，典型的職業(yè)發(fā)展就是職業(yè)晉升，典型的職業(yè)晉升通道就是一步一步走向更高的管理崗。

比如“專員—主管—經(jīng)理—總監(jiān)—副總”的晉升路線，就是如此。

但在最近幾年，“官大一級(jí)壓死人”的現(xiàn)象開始減少，業(yè)務(wù)專家的地位在很多企業(yè)里有了明顯的提升。

這是因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，金字塔式的結(jié)構(gòu)變得越來越自組織化。

傳統(tǒng)的組織是特別陡峭的金字塔結(jié)構(gòu)，越到金字塔尖，人數(shù)越少，權(quán)力也越大。

所以職業(yè)晉升就是一步步爬到金字塔尖的過程。

而現(xiàn)在是VUCA（volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復(fù)雜性，ambiguity模糊性）時(shí)代，組織結(jié)構(gòu)更加扁平化和自組織化。

扁平化，意味著過去十幾個(gè)層級(jí)的金字塔，壓縮成了四五個(gè)層級(jí)。

自組織化，意味著過去需要靠某個(gè)級(jí)別管理者才能啟動(dòng)的一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)市場、一個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在兩三個(gè)人自己組織一下就可以完成。

比如，淘寶最大的成衣品牌韓都衣舍，他們把組織打散成300多個(gè)小組，每個(gè)小組由設(shè)計(jì)師、頁面制作專員和貨品管理專員三個(gè)人組合，小組單獨(dú)出成衣，三個(gè)人就可以上架一套衣服，每個(gè)人都是自己業(yè)務(wù)的專家。

這種自組織和扁平化的發(fā)展，使得管理崗的權(quán)力和地位明顯下降，而專家則變得更有價(jià)值，地位和待遇也更高。

實(shí)際上，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的早期，都是三個(gè)專家組合而成的。

一個(gè)老師，一個(gè)營銷專家，再加一個(gè)運(yùn)營專家，就可以開一個(gè)學(xué)校。

那么，我們回到問題本身，一個(gè)即將進(jìn)入組織的人，走管理線還是專家線更有前途呢？

一、專家和管理的分界線

我先列出這樣幾種組織，大家先分析一下，在這樣的組織里，是專家更有價(jià)值，還是管理更有價(jià)值？

a．管理咨詢公司

b．互聯(lián)網(wǎng)金融公司

c．心理咨詢工作室

d．鐵路運(yùn)營公司

e．飛機(jī)制造公司

f．快餐連鎖店

g．德云社

僅僅從公司的屬性就能看出，并非所有組織都是管理至上。

管理咨詢公司就應(yīng)該由專家們組成；心理咨詢工作室也肯定是專家更有前途；別看德云社的相聲演員們學(xué)歷從初中到碩士都有，但是他們在說相聲方面都是專業(yè)的手藝人。

而相對(duì)的，鐵路運(yùn)營公司、快餐連鎖店一定是管理崗更有發(fā)展前景；互聯(lián)網(wǎng)金融公司和飛機(jī)制造公司則一定是兩條腿走路，管理、專家都能發(fā)展。

a．管理咨詢公司（專家）

b．互聯(lián)網(wǎng)金融公司（雙向）

c．心理咨詢工作室（專家）

d．鐵路運(yùn)營公司（管理）

e．飛機(jī)制造公司（雙向）

f．快餐連鎖店（管理）

g．德云社（專家）

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的差異呢？這里有一個(gè)分界線：給客戶交付的成果是否能夠標(biāo)準(zhǔn)化？

管理咨詢、心理咨詢、相聲這類組織交付成果都極為個(gè)性化，交付中會(huì)出現(xiàn)各種偶發(fā)事件。

非標(biāo)產(chǎn)品的成功交付，主要靠經(jīng)驗(yàn)的長期積累，這種行業(yè)、公司，一定是專家至上。

而相反，快餐連鎖店、鐵路運(yùn)營公司給客戶交付的整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，都可以用一長列標(biāo)準(zhǔn)化的流程和產(chǎn)品固化。

這類組織能發(fā)展，更需要的是各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化銜接和把一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)?；瘡?fù)制，這需要靠管理來實(shí)現(xiàn)。

所以管理起了重要的作用。

飛機(jī)制造和互聯(lián)網(wǎng)金融，確實(shí)是需要標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?，但其知識(shí)密度高，交付成果更復(fù)雜，會(huì)出現(xiàn)大量偶發(fā)事件。

所以就變成了專家和管理兩手抓，兩手都要硬。

所以，專家和管理哪個(gè)角色更重要，更有發(fā)展前景，取決于你所在的組織給客戶的交付成果是否標(biāo)準(zhǔn)化。

如果特別標(biāo)準(zhǔn)成熟，那管理一定比專家更有前途；如果特別個(gè)性化，那專家一定更有發(fā)展；如果二者都重要，那就一定是專家線和管理線，都有發(fā)展途徑。

二、專家發(fā)展的3個(gè)要點(diǎn)

如果你選擇走專家路線，我要給你三點(diǎn)建議。

做到這三點(diǎn)，專家這條路就算走通了。

1．選擇一個(gè)長雪道

巴菲特的《滾雪球》里說投資就像滾雪球，第一步找到很濕的雪，第二步找到足夠長的雪道。

找到足夠長的雪道是專家選擇行業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

我曾經(jīng)咨詢過一個(gè)程序員，他過去幾年一直使用的是非常小眾的Perl語言，該語言的使用率越來越低。

他是Perl的專家，但那個(gè)雪道太短，滾著滾著雪就沒了。

后來他只好換Java作為主要語言。

顯像管電視專家現(xiàn)在基本沒什么業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@個(gè)技術(shù)被淘汰了；

煤炭能源專家也沒什么發(fā)展，因?yàn)槊禾磕茉幢幌拗屏耍?/p>

電話銷售流行時(shí)，不少金牌銷售轉(zhuǎn)型講師，現(xiàn)在這個(gè)雪道的雪也快消失了，電話銷售都變成了人工智能。

長期存活的領(lǐng)域往往來自最基本的衣食住行、教育醫(yī)療，因?yàn)檫@些領(lǐng)域雪道夠長，那些兩百年以前的大工匠，現(xiàn)在依然是大工匠。

2．提升經(jīng)驗(yàn)

衡量專家的標(biāo)準(zhǔn)不是技能，而是經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)驗(yàn)和技能是有本質(zhì)區(qū)別的。

技能是對(duì)通用現(xiàn)象的熟練評(píng)估、應(yīng)對(duì)和操作；經(jīng)驗(yàn)則是對(duì)小概率現(xiàn)象的評(píng)估、應(yīng)對(duì)和操作。

一個(gè)技術(shù)高超的醫(yī)生，割闌尾很熟練；但一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生，能最快判斷肚子疼是闌尾炎，還是腸套疊，還是腫瘤，還是疝氣，并采取不同的應(yīng)對(duì)方法。

如果想在專家這條路上走下去，盡可能讓自己接觸行業(yè)內(nèi)的小概率事件，并學(xué)會(huì)解決這類問題。

3．提升職業(yè)能見度

有一句話叫作“你專業(yè)不專業(yè)不重要，客戶和老板認(rèn)為你專業(yè)才重要”。

自我營銷在現(xiàn)在這個(gè)注意力稀缺的社會(huì)越來越重要。

專家需要給自己增加各種帶有公信力的背書來提升“職業(yè)能見度”——學(xué)歷高、有認(rèn)證、有出版物、常在媒體曝光。

這樣，才能讓更多人認(rèn)為你是一個(gè)專家。

三、管理發(fā)展的3個(gè)要點(diǎn)

如果你選擇走管理路線，我同樣給你三個(gè)建議：

1．整合資源

過去，管理叫“管人理事”。

管，是要求；理，是整理。

管理就是，把事（工作任務(wù)）分解整理清楚，然后要求每個(gè)人按規(guī)則操作。

但隨著知識(shí)型組織的大規(guī)模普及，管理的理念也發(fā)生了變化，從“管人理事”，變成了“管事理人”。

管事，就是按照事的方法和規(guī)律做事；理人，就是整合和激勵(lì)人力資源。

管理變成了整合和激勵(lì)人力資源，按照事情的方法和規(guī)律正確地做事。

根本的區(qū)別在于：過去的管理更傾向于控制和整理，控制人，整理事；而未來的管理更傾向于整合和迭代，整合人，迭代事。

因此，管理者的一個(gè)重要能力就是整合內(nèi)外部資源的能力。

識(shí)人用人，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)不同成員的優(yōu)勢，并會(huì)激勵(lì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部客戶，整合上下級(jí)、上下游的資源，就是管理者的頭等大事。

2．擅長人際溝通

不善于人際溝通的業(yè)務(wù)專家可能是個(gè)好專家，他靠作品就能證明自己的專業(yè)度；但不善于人際溝通的管理者一定不是個(gè)好管理者。

無論是“管人理事”還是“管事理人”，最終目的都是通過別人拿到結(jié)果。

而要“通過別人”，就必須懂得人際溝通。

人際溝通技能是一個(gè)技能樹，不是簡單的“會(huì)說話”。

你需要把事情表達(dá)清晰，傳達(dá)到位；需要聆聽了解他人需求和感受，并恰當(dāng)?shù)胤答?；需要說服下屬、領(lǐng)導(dǎo)和客戶；需要能在談判桌上，交換籌碼，討價(jià)還價(jià)；還需要會(huì)演講激勵(lì)團(tuán)隊(duì)……這一切都可以歸納到“人際溝通”這個(gè)能力樹中。

3．敢于擔(dān)當(dāng)

歷史上有很多實(shí)際技能不強(qiáng)，卻能成為領(lǐng)袖的人。

商業(yè)中也有很多技術(shù)能力、業(yè)務(wù)能力一般的人，成了老板。

很可能是因?yàn)樗麄兙邆淞斯芾碚咦钪匾乃刭|(zhì)：敢于擔(dān)當(dāng)。

說的直白點(diǎn)就是，敢在沒充足把握的情況下冒險(xiǎn)。

因?yàn)楣芾碚呤峭ㄟ^別人拿到業(yè)績，也就意味著要背別人的指標(biāo)，保護(hù)自己的團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)下屬失敗的后果。

這一切，都需要有顆能冒險(xiǎn)的心。

如果老板交代一個(gè)任務(wù)，但這個(gè)任務(wù)并不在下屬的職級(jí)職責(zé)之內(nèi)，而是有那么一點(diǎn)越界；那么那個(gè)敢于主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)任務(wù)的人，往往會(huì)成為管理者。

四、把專家和管理整合起來

VUCA（volatility易變性，uncertainty不確定性，complexity復(fù)雜性，ambiguity模糊性）時(shí)代的組織需求更加多變，這要求組織對(duì)人的分工更靈活，更要求一個(gè)人的可塑性高。

假如一個(gè)人給自己貼了個(gè)“專家”標(biāo)簽，而職業(yè)需要他去成為管理者，或者他自己需要成為管理者時(shí)，他就會(huì)自我設(shè)限，反而會(huì)阻礙了他的職業(yè)發(fā)展。

所以，不妨試試把專家和管理整合起來，做一個(gè)管理專家團(tuán)隊(duì)的管理者，或者做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力專家。

2009年，我在一家500強(qiáng)通信企業(yè)工作，每年都有晉升評(píng)級(jí)，先自我申請(qǐng)，然后再組織競聘。

我那時(shí)覺得自己更適合走專家路線，于是那年在職級(jí)通道上填了“一級(jí)專家”；之后我老板把我叫到他辦公室，問我為什么申請(qǐng)專家。

我說，我覺得自己更喜歡在一個(gè)領(lǐng)域深入，所以更適合專家。

他和我說：“你知道有一些研發(fā)管理者，他管的團(tuán)隊(duì)都是專家，這就需要一個(gè)專業(yè)很強(qiáng)的人來做管理，你不覺得你更適合這個(gè)崗位嗎？”

我聽完心領(lǐng)神會(huì)，申請(qǐng)了管理崗位。

之后成了一個(gè)研發(fā)試驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人。

我的老板最后說的那句話就點(diǎn)出了“專家+管理”整合之道。

所以，給客戶的可交付成果是否標(biāo)準(zhǔn)化是衡量做專家還是管理的分界線。

而專家發(fā)展三個(gè)要點(diǎn)：選擇長雪道、提升經(jīng)驗(yàn)、提升職業(yè)能見度。

管理發(fā)展三個(gè)要點(diǎn)：整合資源、擅長人際溝通、敢于擔(dān)當(dāng)。

所以，你可以試試把專家和管理整合起來。

（本文完）

來源：培訓(xùn)人社區(qū)。