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“校招群面怎么破?”
文章轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)浪潮工作室
(ID:WelleStudio163)
10月中旬,不少應(yīng)屆生的秋招進(jìn)度條還在艱難推進(jìn)中:
上校招官網(wǎng)查查進(jìn)度——“我去,怎么又不合適?”
進(jìn)系統(tǒng)查一下?tīng)顟B(tài)——怎么流程已終止?
收到新郵件,心里一喜,是不是發(fā)offer了。
結(jié)果點(diǎn)開(kāi)一看——“您已進(jìn)入本公司人才庫(kù)”。
好不容易過(guò)了網(wǎng)申,過(guò)了筆試,熬到群面環(huán)節(jié),沒(méi)想到卻一鍵開(kāi)啟了“噩夢(mèng)模式”。
它號(hào)稱(chēng)求職中的“滅霸”,打個(gè)響指都能陣亡一片,是整個(gè)招聘中最大的刷人環(huán)節(jié)。
精神抖擻地進(jìn)去,神情恍惚地出來(lái),這都是常態(tài)。
一場(chǎng)群面下來(lái),腦子里只剩下四個(gè)字——群魔亂舞。
說(shuō)群面是應(yīng)屆生的“校招噩夢(mèng)”,真的毫不夸張。
群面的一百種死法
惡名在外的群面,其實(shí)就是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(Leaderless Group Discussion),又名——
“群毆式面試”、“職場(chǎng)版狼人殺”、“現(xiàn)當(dāng)代版十大酷刑之一”、“多人版斗地主”、“優(yōu)雅撕逼現(xiàn)場(chǎng)”、“角色扮演翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)”、“戲精搶?xiě)蚣討颥F(xiàn)場(chǎng)”、“大型社恐自閉現(xiàn)場(chǎng)”……
在群面的整個(gè)實(shí)施過(guò)程中,大坑小坑總有一個(gè)能坑到參與者懷疑人生。
△某名牌大學(xué)碩士畢業(yè)生,奔赴在第16次面試的路上。
在這之前半年里的15次面試,都失敗了
比如,神仙打架,凡人遭殃。
兩個(gè)大佬之間的battle是“主要戰(zhàn)場(chǎng)”,夾在中間的本科生純屬“側(cè)翼誤傷”。
根本插不上話(huà),只能靜靜地看各位大佬裝逼,默默在心里唱著阿杜的“我不應(yīng)該在這里,我應(yīng)該在車(chē)底”……
比插不上話(huà)更慘的是,一開(kāi)口就被一條船上的自家隊(duì)友瘋狂狙擊。
本人開(kāi)創(chuàng)了群面領(lǐng)域的又一新角色---被反駁者 。
我不說(shuō)話(huà)的時(shí)候誰(shuí)也不說(shuō)話(huà),我一說(shuō)話(huà),八九個(gè)人站起來(lái)反駁我!懷疑除我以外其他人的群面論題是斗地主???(@奶糖媽媽?zhuān)?/p>
結(jié)果,好好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,硬生生變成了撕逼大戰(zhàn)。
平時(shí)說(shuō)話(huà)溫聲細(xì)語(yǔ)的文靜女孩,也可能會(huì)被激烈的小組氛圍帶偏,全程保持一種喝大了的狀態(tài),化身懟天懟地懟空氣的“撕逼斗士”。
事后,暈乎乎走出考場(chǎng),腦子里只剩下疑問(wèn)三連:我是誰(shuí)?我在哪?我干了啥?
△日劇《我存在的時(shí)間》里,三浦春馬飾演的大四學(xué)生拓人在求職中屢屢碰壁。
這其實(shí)也是現(xiàn)實(shí)中很多畢業(yè)生求職者的寫(xiě)照
還有人老老實(shí)實(shí)當(dāng)一個(gè)不爭(zhēng)不搶的listener,全程佛系小透明,結(jié)果結(jié)束前毫無(wú)防備地被cue到,求當(dāng)事人當(dāng)時(shí)心理陰影面積。
比起往年,今年的群面尤其慘。
2022年因?yàn)橐咔榈木壒?,很多線(xiàn)下群面改成線(xiàn)上群面。
而線(xiàn)上群面的體驗(yàn)觀感更惡劣。
一個(gè)群面參與者在社交平臺(tái)分享今年9月初的群面經(jīng)歷:
一群高材生嘰嘰喳喳,你一嘴我一嘴。
一個(gè)屏幕裝不下12個(gè)人,你甚至不知道誰(shuí)在說(shuō)話(huà)。
跑題的、思維跳躍的、aggressive的、組隊(duì)的。
一堆專(zhuān)業(yè)名詞和英文縮寫(xiě)堆砌在一起,觀點(diǎn)輸出的時(shí)候還不忘帶上自己曾經(jīng)的項(xiàng)目,最后輸出的成果也未見(jiàn)得多有建設(shè)性。
上一秒還在群情激辯,下一秒網(wǎng)卡掉線(xiàn),有人不得不在網(wǎng)速最好的廁所馬桶上完成了線(xiàn)上群面。
校招”噩夢(mèng)“群面,到底難在哪
都說(shuō)群面九死一生,可它到底難在哪?
群面之所以難,就難在它的不可控性、不確定因素實(shí)在太多了。
有人這么形容群面:“群面分一起做案例和分組辯論。
前者類(lèi)似與大家一人放一樣食材做火鍋,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有的人放的是屎,后者類(lèi)似于幾個(gè)人互相扔屎,最終濺到每個(gè)人身上。
”
話(huà)雖糙,卻一針見(jiàn)血地指出了群面的核心,是一個(gè)一榮俱榮、一損俱損的競(jìng)爭(zhēng)者組成的團(tuán)隊(duì)游戲。
一個(gè)高效能的團(tuán)隊(duì)里的成員是怎樣的?
一個(gè)團(tuán)隊(duì)分層模型給出了這樣一個(gè)最佳拍檔的畫(huà)像:他“情緒穩(wěn)定”,不會(huì)因?yàn)閴毫Χa(chǎn)生焦慮、緊張情緒;他性格外向、開(kāi)放,具有一定包容性和服從性,同時(shí)具有“責(zé)任心”。
具備這樣特質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員,最有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效[1]。
△對(duì)于一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),成員之間有著清晰準(zhǔn)確的團(tuán)隊(duì)定位,彼此信任,互相協(xié)調(diào)
但在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組里,與你同舟共濟(jì)的,是豬隊(duì)友還是神仙隊(duì)友,只能憑運(yùn)氣。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般采取隨機(jī)方式進(jìn)行分組,如報(bào)數(shù)[2]。
而同一崗位的應(yīng)聘者的學(xué)歷層次、年齡、性別、專(zhuān)業(yè)背景、能力可能差異巨大,隨機(jī)分組也很可能會(huì)分到“死亡之組”。
除此之外,在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,隱性的角色分工,也會(huì)對(duì)整個(gè)小組討論的走向、節(jié)奏、質(zhì)量造成巨大的影響。
就拿無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組中的靈魂角色leader來(lái)說(shuō),往往是成員中最早對(duì)題目做出清晰框架分析的人,因此在面試早期就會(huì)出彩,“掌控”整場(chǎng)節(jié)奏。
△2014年3月22日,太原市,山西人力資源市場(chǎng)舉辦上萬(wàn)人的大型人才招聘會(huì)。
對(duì)于隨機(jī)分配的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組,組與組之間實(shí)力會(huì)因?yàn)殡S機(jī)性十分不平衡
綜合起來(lái),leader角色是群面中發(fā)言和表現(xiàn)最多的“靈魂人物”。
誰(shuí)來(lái)當(dāng)leader最合適?
一項(xiàng)試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),在小組成員互不了解的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試場(chǎng)合中,自戀者更容易取信于小組成員,并順利成為小組中的leader[3]。
他們并不比其他人更富創(chuàng)造性,但卻擅長(zhǎng)將自己的觀點(diǎn)推銷(xiāo)給他人。
與此同時(shí),他們擅長(zhǎng)形象管理,且常常擁有迷之自信[4],總之讓人第一眼看上去感覺(jué)很不錯(cuò)很靠譜。
實(shí)際上,另一項(xiàng)研究剛好顯示,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的leader角色與智力的相關(guān)性并不高,往往并不是最聰明的那個(gè)。
無(wú)論是毛遂自薦還是同組隊(duì)員一起pick的leader角色都是社交達(dá)人,常見(jiàn)的最突出的特質(zhì)是自信、社交能力強(qiáng)和性格外向等[5]。
△日劇《legal high》里,男主古美門(mén)擁有一流的嘴炮能力。
群面中遇到這樣的“隊(duì)友”,不知是福是禍
換句話(huà)說(shuō),想搶leader角色,嘴炮輸出的技能是關(guān)鍵[6]。
而這些短時(shí)間內(nèi)“盲選”出來(lái)的“小組靈魂人物”是否有能力勝任自己的角色,這真的不好說(shuō)。
翻一翻往年的群面吐槽貼子,就能看到不少吐槽豬隊(duì)友搶了leader角色卻結(jié)果發(fā)揮失常,直接成了“團(tuán)滅發(fā)動(dòng)機(jī)”,整個(gè)小組“無(wú)人生還”。
leader角色就屬于高收益與高風(fēng)險(xiǎn)并存的角色。
若是面試官宣布討論結(jié)束,此時(shí)小組內(nèi)還沒(méi)給出一致意見(jiàn),那么leader也是第一個(gè)被淘汰的。
退一萬(wàn)步講,無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的臨場(chǎng)發(fā)揮還不錯(cuò),隊(duì)友也靠譜,你就穩(wěn)操勝券了嗎?
別高興太早,面試中還有一些隱性的天花板橫亙于每個(gè)人之間,比如顏值。
人們判斷出對(duì)方的面孔吸引力的高低,只需要13毫秒[7]。
也就是說(shuō),即使一閃而過(guò)的有限視覺(jué)信息,我們也能迅速判斷其面孔是否具有足夠魅力。
△當(dāng)?shù)貢r(shí)間2017年3月1日,日本千葉的大學(xué)生就業(yè)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
面試官常常會(huì)受到面試者顏值的影響
而相貌出眾的個(gè)體總是會(huì)被推測(cè)出有很多積極的人格特質(zhì)。
比如,人們認(rèn)為,有吸引力的比沒(méi)有吸引力的人更善于交際、更快樂(lè)、更成功[8]。
美貌還擁有“變現(xiàn)能力”,心理學(xué)家將其稱(chēng)為“美貌津貼(beauty premium)”。
一項(xiàng)對(duì)勞動(dòng)市場(chǎng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),高顏值的人薪水比相貌平平的人高5%至10%[9]。
即使犯了同樣的錯(cuò)誤,一項(xiàng)模擬陪審團(tuán)的審判結(jié)果發(fā)現(xiàn),長(zhǎng)得好看的被告比沒(méi)有吸引力的人所受懲罰更輕[10]。
在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試中,這樣的顏值天花板也很有可能存在著。
三家不同公司的八名面試官曾對(duì)同一所美國(guó)州立大學(xué)的64名金融專(zhuān)業(yè)和工程專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆生進(jìn)行評(píng)估,為企業(yè)選拔銷(xiāo)售和管培生。
他們提供的評(píng)價(jià)維度里,除了常見(jiàn)的鎮(zhèn)定、機(jī)智、主動(dòng)性、控場(chǎng)能力、公開(kāi)演講的能力、適應(yīng)性等考察要素外,外貌作為一項(xiàng)單獨(dú)指標(biāo)也赫然在列[11]。
內(nèi)向社恐,就不配拿到offer了嗎
當(dāng)然,群面或者說(shuō)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組這種面試方式,其實(shí)未必不靠譜。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這項(xiàng)面試技術(shù),脫胎于上世紀(jì)二三十年代德國(guó)軍官人才的選拔。
正是因?yàn)檫x拔效果實(shí)在太好了,后來(lái)英美的公務(wù)員、軍官選拔以及500強(qiáng)企業(yè)人才選拔也開(kāi)始普遍借鑒。
可以說(shuō),無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組是有底色的。
它一開(kāi)始就用于選拔領(lǐng)導(dǎo)型、管理型人才,它的測(cè)評(píng)要素側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)型人格的某些特質(zhì)考察[12]。
所以,群面的應(yīng)用范圍很有限。
它更適用于那些經(jīng)常與人打交道的崗位人員的選拔,比如公務(wù)員、企業(yè)中層管理者、人力資源部員工、銷(xiāo)售人員等。
△2022年6月29日,浙江溫州一售樓處內(nèi),銷(xiāo)售在和購(gòu)房者介紹樓盤(pán)情況。
大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售面試都會(huì)設(shè)置群面環(huán)節(jié)
問(wèn)題就在于,在中國(guó),被當(dāng)成萬(wàn)金油的“群面”已經(jīng)爛大街了。
尤其是在校招中,大中型企業(yè)常把群面作為首面敲門(mén)磚。
即使是不善言辭的理工男、技術(shù)宅,想要拿到心儀的offer,不到群面中走幾趟是不大可能了。
雖然已經(jīng)有很多研究證明無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組在技術(shù)類(lèi)崗位方面效度不高[13]。
說(shuō)到底,群面的本質(zhì)是一場(chǎng)“有限資源“的爭(zhēng)奪戰(zhàn)——表面上,這些無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組的角色分配只是一個(gè)頭銜,實(shí)際上還分配著稀缺的“注意力”資源和“表現(xiàn)時(shí)間”。
且不論發(fā)言的觀點(diǎn)和質(zhì)量如何,最直觀的群面的發(fā)言時(shí)間和最后評(píng)級(jí)得分有高度的正相關(guān)[14]。
對(duì)于拿到leader角色的人來(lái)說(shuō),發(fā)言時(shí)間多意味著能更好地表現(xiàn)自己、對(duì)小組有更高的貢獻(xiàn)率。
而對(duì)于拿到普通隊(duì)員這樣的小角色的同學(xué)來(lái)說(shuō),就不得不學(xué)會(huì)“給自己加戲”。
這說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)可太難了,尤其是對(duì)那些性格內(nèi)向或是相對(duì)慢熱的同學(xué)來(lái)說(shuō),群面就是一個(gè)大型的陌生人社交場(chǎng)合,一不小心就坐成了一尊眼觀鼻、鼻觀心的雕像。
△日劇《逃避雖可恥但有用》里,新垣結(jié)衣飾演的森山實(shí)栗因?yàn)樯缃粓?chǎng)合說(shuō)錯(cuò)了話(huà)而懊悔。
現(xiàn)實(shí)生活中,內(nèi)向者也常常陷入這樣的社交尷尬
內(nèi)向者的大腦通路與外向者不同,由主神經(jīng)系統(tǒng)的副交感神經(jīng)分支主導(dǎo)[15]。
當(dāng)內(nèi)向者在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的緊張狀態(tài)下,腦子里高度緊張地思考:我該做些什么?這時(shí),副交感神經(jīng)系統(tǒng)處于活躍狀態(tài),指導(dǎo)內(nèi)向者的生理反應(yīng)是這樣的——瞳孔縮減,減少光線(xiàn)進(jìn)入;心跳減慢,血壓降低,減少氧氣消耗;肌肉開(kāi)始放松,消化分泌和排泄增加。
向外的注意力減弱,向內(nèi)的注意力增加,讓身體的反應(yīng)慢下來(lái)[15]。
于是你就看到這樣的兩種極端情況:壓力情境下,外向者越說(shuō)越嗨,內(nèi)向者看起來(lái)反應(yīng)遲鈍[15]。
但在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)合中,似乎給那些有著咄咄逼人性格的人、那些“拼命三郎”太多褒獎(jiǎng),而把害羞、靦腆、內(nèi)向這樣的特質(zhì)當(dāng)成一種“缺陷”。
在一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)驗(yàn)中,87個(gè)學(xué)生被劃分為4-5組,參加7次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。
每次討論之后,同組的參與者會(huì)對(duì)自己和同伴的智力進(jìn)行評(píng)分。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),最初,害羞的組員的自我評(píng)價(jià)和同伴評(píng)價(jià)得分都比較低,被認(rèn)為“更蠢笨”[16]。
△比起社交活動(dòng),內(nèi)向者更傾向于安靜獨(dú)處或閱讀來(lái)悅納自己
而在第二次無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論之后,隨著接觸的增多和日漸熟悉,同伴對(duì)害羞組員的智力方面貶損性質(zhì)的評(píng)價(jià)逐漸消失了[16]。
性格內(nèi)向、害羞和智力能力本身,就毫無(wú)相關(guān)。
國(guó)內(nèi)另一項(xiàng)調(diào)查顯示,在語(yǔ)言學(xué)習(xí)上,內(nèi)向與外向者,其實(shí)各有長(zhǎng)短,內(nèi)向型學(xué)習(xí)者在甚至總體上比外向型性格學(xué)習(xí)者學(xué)得更好。
具體而言,內(nèi)向型學(xué)習(xí)者在精讀、聽(tīng)力、詞匯語(yǔ)法、聽(tīng)寫(xiě)、完形填空等項(xiàng)目上的表現(xiàn)優(yōu)于外向型學(xué)習(xí)者;而外向型學(xué)習(xí)者則在口語(yǔ)、泛讀、寫(xiě)作上占有優(yōu)勢(shì)[17]。
雖說(shuō)“試玉要燒三日滿(mǎn),辯才須待十年期”,但在效率至上的現(xiàn)代職場(chǎng)里,不會(huì)有仁慈的面試官愿意花更多的時(shí)間、給第二次的面試機(jī)會(huì),去深入了解內(nèi)向者、害羞者的真實(shí)能力和特質(zhì)。
適合這套規(guī)則,留下;不適合這套規(guī)則,走人。
簡(jiǎn)單粗暴,省時(shí)省力。
最后,群面pass掉的,很可能是潛力股。
有時(shí)候,你跟拿到offer的人相比,真的只是差了點(diǎn)運(yùn)氣。
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