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錘子簡(jiǎn)歷品牌推廣師
粵語(yǔ)客服跳槽簡(jiǎn)歷范文
作者：錘子簡(jiǎn)歷 2022/06/29 21:10:00
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求職意向

粵語(yǔ)客服 遼寧大連 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 旅游管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 云頂香港 餐飲部主管

1、負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量，直接對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。 　　

2、出席每周的業(yè)務(wù)會(huì)，匯報(bào)本餐廳工作，向員工傳達(dá)會(huì)議精神。 　　
3、檢查工作。 　　
（1）檢查工作，每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況。 　　
（2）檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫(kù)存物資； 　　
（3）檢查員工儀容儀表。 　　
4、主持每日餐前會(huì)，安排當(dāng)天的服務(wù)工作。 　　
5、從廚房了解當(dāng)天出菜的情況，布置重點(diǎn)推銷(xiāo)菜式。 　　
6、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢(xún)。 　　
7、做好員工考勤工作、評(píng)估工作 　　
8、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作?！?

2020.x -2020x 大連甘井子泉水公租房社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 行政助理

1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔;

2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;  
3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文件的管理; 
4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息、協(xié)助招聘工作; 
5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理; 
6、及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù);協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo); 
7、組織公司各種活動(dòng)的策劃;
 8、負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。

2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 客服

1、承接好前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)下單，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

2.、及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶(hù)收貨地址； 
3、 處理好店鋪的售后問(wèn)題，降低退款率；
4、將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
5、 對(duì)于拍下沒(méi)有下單的客戶(hù)，進(jìn)行進(jìn)一步的休咨詢(xún)，記錄客戶(hù)的顧忌，在下一次銷(xiāo)售的時(shí)候，可以從容面對(duì)；
6、 維護(hù)好老客戶(hù)。對(duì)于店鋪的老客戶(hù)要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問(wèn)候，提高店鋪的回購(gòu)率。

自我評(píng)價(jià)

良好的職業(yè)操守和職業(yè)素質(zhì)，富有親和力，認(rèn)同企業(yè)文化，能承受一定工作壓力，工作態(tài)度樂(lè)觀積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

 專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，熟練使用微信公眾平臺(tái)、Windows系統(tǒng)、Excel表格、MS Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
有耐心、積極主動(dòng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，具有良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，邏輯思維能力強(qiáng)。
 形象良好，懂基本商務(wù)禮儀，性格陽(yáng)光開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重，勤奮好學(xué)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的書(shū)面、口頭表達(dá)能力和寫(xiě)作能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強(qiáng)。

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