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錘子簡歷品牌推廣師
粵語客服跳槽簡歷范文
作者：錘子簡歷 2022/06/29 21:10:00
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求職意向

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教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 旅游管理

工作經(jīng)驗

2020.x -2020x 云頂香港 餐飲部主管

1、負責(zé)餐廳的日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量，直接對餐廳經(jīng)理負責(zé)。 　　

2、出席每周的業(yè)務(wù)會，匯報本餐廳工作，向員工傳達會議精神。 　　
3、檢查工作。 　　
（1）檢查工作，每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完好情況。 　　
（2）檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資； 　　
（3）檢查員工儀容儀表。 　　
4、主持每日餐前會，安排當(dāng)天的服務(wù)工作。 　　
5、從廚房了解當(dāng)天出菜的情況，布置重點推銷菜式。 　　
6、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢。 　　
7、做好員工考勤工作、評估工作 　　
8、負責(zé)員工的培訓(xùn)工作?！?

2020.x -2020x 大連甘井子泉水公租房社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 行政助理

1、負責(zé)員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔;

2、負責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;  
3、對一般文件的起草和行政人事文件的管理; 
4、依據(jù)人力資源要求計劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息、協(xié)助招聘工作; 
5、處理人事日常管理工作，負責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理; 
6、及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù);協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo); 
7、組織公司各種活動的策劃;
 8、負責(zé)辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理。

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服

1、承接好前來咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績；

2.、及時查看后臺訂單，對于已經(jīng)下單的訂單及時發(fā)貨，核實客戶收貨地址； 
3、 處理好店鋪的售后問題，降低退款率；
4、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調(diào)整運營策略；
5、 對于拍下沒有下單的客戶，進行進一步的休咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時候，可以從容面對；
6、 維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率。

自我評價

良好的職業(yè)操守和職業(yè)素質(zhì)，富有親和力，認同企業(yè)文化，能承受一定工作壓力，工作態(tài)度樂觀積極，具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力。

 專業(yè)知識扎實，熟練使用微信公眾平臺、Windows系統(tǒng)、Excel表格、MS Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
有耐心、積極主動，工作嚴謹細心，具有良好的溝通表達能力及團隊合作意識，邏輯思維能力強。
 形象良好，懂基本商務(wù)禮儀，性格陽光開朗，親和力強，踏實穩(wěn)重，勤奮好學(xué)，責(zé)任心強，具有良好的書面、口頭表達能力和寫作能力，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強。

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