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求職意向

游戲運(yùn)營 廣東深圳 薪資面議 隨時(shí)到崗

教育背景

2020.x -2020x 錘子簡歷大學(xué) 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)（大專）

工作經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 手游運(yùn)營主管

●   負(fù)責(zé)公司聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品的發(fā)行與運(yùn)營計(jì)劃制定；

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 客服大客戶經(jīng)理

• 負(fù)責(zé)公司大客戶日?？驮V問題和意見收集工作。；
  
• 通過QQ、微信、電話方式為大客戶提供一對一解答問題； 
  
• 負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)微博的線上運(yùn)營、軟文推送、粉絲管理等品牌推廣工作； 
  
• 統(tǒng)計(jì)每月問題類型和客戶意見，提出優(yōu)化方案；
• 優(yōu)化客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度，完善客戶常見問題反饋解決流程及異常情況處理流程；
  
• 監(jiān)督及管理團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài)，保證各個反饋渠道的正常運(yùn)作，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到客戶滿意；
• 
  

2020.x -2020x 錘子簡歷信息技術(shù)有限公司 游戲GS

• 對玩家進(jìn)行引導(dǎo)游玩、解決游戲問題；
• 建立用戶群，配合運(yùn)營人員制定線下運(yùn)營活動等；
  
• 維護(hù)目標(biāo)用戶，制定激勵策略，刺激消費(fèi)；
  
• 收集和挖掘用戶需求、及對市場競品的分析，對游戲產(chǎn)品提出優(yōu)化方案 
  
• 針對不同游戲不斷迭代帶服方法，逐步形成活躍的用戶圈
  
• 用統(tǒng)計(jì)分析工具對大客戶營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估游戲運(yùn)營情況及優(yōu)化；  
• 負(fù)責(zé)配合日常產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和玩家維護(hù)。  

• 配合主管建立VIP俱樂部，與運(yùn)營部門完善公司的VIP系統(tǒng)

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2020.x -2020x 海外運(yùn)營 運(yùn)營主管

• 聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品《西游妖魔錄》首月導(dǎo)量13W，月流水150W美元；
• 聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品《三國戀戰(zhàn)記》IOS上線17月總導(dǎo)量2W月流水穩(wěn)定7W美元
• 調(diào)試獨(dú)代產(chǎn)品《陰陽劫》《戰(zhàn)地使命》等產(chǎn)品

2020.x -2020x 構(gòu)建海外SDK后臺 項(xiàng)目參與人

• 制定后臺相應(yīng)指標(biāo)參數(shù)；
• 配合技術(shù)部門測試各項(xiàng)數(shù)值準(zhǔn)確性；
• 后續(xù)不斷完善其功能，并增加新的需求；

2020.x -2020x 海外游戲盒子APP 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

• 策劃制作海外游戲APP方案
• 與技術(shù)部協(xié)調(diào)功能實(shí)現(xiàn)問題

2020.x -2020x 調(diào)試H5游戲 H5運(yùn)營專員

• 參與調(diào)試獨(dú)代仙俠H5游戲《風(fēng)月決》
• 配合項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人重新編排七日及十五日活動
• 三日為一階段與研發(fā)溝通修改游戲內(nèi)容
• 在TapTap上開啟測試服，積極收集玩家反饋

2020.x -2020x 平臺周年慶 項(xiàng)目參與人

• 編寫策劃活動頁，并與現(xiàn)聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品CP溝通平臺專屬福利
• 在一個月前開始制定宣發(fā)通道與VIP用戶的額外福利制定
• 本次活動頁游部門相比上月新增20W收入，挺高用戶粘性

自我評價(jià)

我是一個認(rèn)真工作有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。性格開朗的我善于與人溝通，工作方面能有效協(xié)調(diào)公司部門關(guān)系及同事相處。私下是個熱愛游戲的忠實(shí)玩家 ，涉獵很多平臺的游戲，關(guān)注游戲業(yè)界新聞。