求職意向
用戶運(yùn)營(yíng) 江浙滬 薪資面議 隨時(shí)到崗
教育背景
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷大學(xué) 漢語(yǔ)言文學(xué)（本科）
曾獲校獎(jiǎng)學(xué)金，CET-6，浙江省二級(jí)計(jì)算機(jī)證
工作經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 愛(ài)奇藝(iQIYI) 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主管
負(fù)責(zé)愛(ài)奇藝秀場(chǎng)直播業(yè)務(wù)模塊，經(jīng)歷過(guò)從0-1組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也參與過(guò)產(chǎn)品成熟期的組織架構(gòu)調(diào)整，具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)直播產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
工作內(nèi)容：
- 1.活動(dòng)與用戶運(yùn)營(yíng)：根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與行業(yè)現(xiàn)狀，制定全年活動(dòng)規(guī)劃，并推進(jìn)計(jì)劃落地執(zhí)行，以活動(dòng)為手段，主要對(duì)付費(fèi)轉(zhuǎn)化、用戶活躍、用戶留存指標(biāo)負(fù)責(zé)，搭建積分體系運(yùn)營(yíng)，對(duì)用戶生命周期進(jìn)行干預(yù)；
- 2.獲客運(yùn)營(yíng)：利用愛(ài)奇藝視頻積攢的流量資源，建立用戶精準(zhǔn)投放框架，為直播業(yè)務(wù)進(jìn)行用戶導(dǎo)流；
- 3.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：統(tǒng)籌管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的產(chǎn)品需求，與產(chǎn)品技術(shù)中心保持密切溝通聯(lián)系，安排需求優(yōu)先級(jí)以及重點(diǎn)業(yè)務(wù)需求的落地，參與用戶畫(huà)像制作與用戶調(diào)研，理清用戶核心需求、使用路徑，挖掘用戶使用場(chǎng)景，輸出產(chǎn)品需求文檔，組織ABtest，為產(chǎn)品功能迭代提供合理建議；
- 4.數(shù)據(jù)分析：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)整體數(shù)據(jù)跟蹤&競(jìng)手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研，產(chǎn)出周報(bào)、月報(bào)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，并為各部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持及建議；
- 5.跨部門(mén)協(xié)作：整合業(yè)務(wù)線以及大平臺(tái)資源拓展流量入口，并保持與愛(ài)奇藝主要業(yè)務(wù)線的溝通，推進(jìn)大型活動(dòng)中直播模塊的宣傳嵌入；
- 6.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和管理，參與績(jī)效評(píng)估體系的建立與評(píng)估；
工作主要業(yè)績(jī)：
- 1. 產(chǎn)品功能迭代：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)整理產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí)，推動(dòng)三端（WEB端、安卓端、IOS端）產(chǎn)品版本迭代，統(tǒng)籌過(guò)直播用戶等級(jí)體系改版（貴族、守護(hù)體系等用戶權(quán)益體系）、首頁(yè)信息流展示以及算法改版等；
- 2.平臺(tái)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)類活動(dòng)，制定平臺(tái)全年活動(dòng)策略與玩法。變現(xiàn)類活動(dòng)提升用戶付費(fèi)金額30%+，例2017、2018年度盛典活動(dòng)總消費(fèi)金額單次均超1.5億，超額完成KPI指標(biāo)；
- 3.用戶分層運(yùn)營(yíng)：利用AARRR模型為主要模型對(duì)用戶分層，具體業(yè)績(jī)?yōu)橛脩衾麓倩铑惢顒?dòng)或產(chǎn)品功能上線后，平臺(tái)新進(jìn)用戶數(shù)平均提升20-40%+，如2018年APP拉新紅包活動(dòng)提升新增注冊(cè)UV96%；充值類活動(dòng)或產(chǎn)品功能的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)付費(fèi)用戶進(jìn)行分層，針對(duì)不同類型用戶策劃充值玩法，例針對(duì)小R（日均充值99元以下用戶），2019年度盛典期間通過(guò)返小額虛擬貨幣提升小R充值金額11%，充值人數(shù)提升25%；
- 4.平臺(tái)獲客管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)廣投放與投放類產(chǎn)品需求對(duì)接，并對(duì)投放效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、用戶畫(huà)像調(diào)研，確定廣告投放策略，持續(xù)優(yōu)化投放的各項(xiàng)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；
2020.x -2020x 杭州迅盟協(xié)澤（阿里系團(tuán)隊(duì)） ?產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目
工作內(nèi)容：
● 平臺(tái)活動(dòng)策劃：負(fù)責(zé)全程策劃跟進(jìn)線上線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行活動(dòng)方案并根據(jù)活動(dòng)效果及時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容；
● 新媒體運(yùn)營(yíng)：進(jìn)行微博、微信新媒體內(nèi)容維護(hù)；
● 用戶運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品內(nèi)針對(duì)B端的UGC用戶運(yùn)營(yíng)，具體負(fù)責(zé)內(nèi)容模塊運(yùn)營(yíng)，稿件撰寫(xiě)以及作者招募類活動(dòng)策劃執(zhí)行；
工作業(yè)績(jī)：
在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)拿下了杭州社區(qū)醫(yī)生群體，提高了核心用戶黏性，擴(kuò)大了產(chǎn)品影響力；
2020.x -2020x 錘子簡(jiǎn)歷信息技術(shù)有限公司 游戲策劃
工作內(nèi)容：
競(jìng)技塔防游戲《夢(mèng)塔防》項(xiàng)目游戲策劃
工作業(yè)績(jī)：
● 1.劇情策劃：帶領(lǐng)世界觀團(tuán)隊(duì)完成游戲世界觀的整合及設(shè)計(jì)，把控劇情方向，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì)及核心用戶需求制定游戲內(nèi)各系統(tǒng)的包裝，優(yōu)化系統(tǒng)案撰寫(xiě)并執(zhí)行等；
● 2.游戲測(cè)試以及用戶運(yùn)營(yíng)：全程跟進(jìn)游戲的內(nèi)測(cè)、公測(cè)，對(duì)產(chǎn)品上線流程及用戶體驗(yàn)有豐富經(jīng)驗(yàn)。熟練使用Fireworks，Mindmanager，Microsoft Office Visio，Lua，數(shù)據(jù)庫(kù)；
● 3.新媒體運(yùn)營(yíng)：此外還負(fù)責(zé)對(duì)外新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)版塊，活動(dòng)宣傳語(yǔ)設(shè)計(jì)；
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
2020.x -2020x 金幣體系（用戶激勵(lì)體系） 項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人
1、策劃全案：根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)用戶特定場(chǎng)景下的行為進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，場(chǎng)內(nèi)用戶通過(guò)活躍行為如簽到等獲得的道具“碎片”消耗不到17%，影響到后續(xù)的用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化。所以聯(lián)合產(chǎn)品一起對(duì)用戶激勵(lì)體系進(jìn)行了優(yōu)化，策劃了金幣體系，將用戶活躍行為所得從虛擬道具變?yōu)樘摂M貨幣金幣，并且統(tǒng)一場(chǎng)內(nèi)所有用戶激烈體系產(chǎn)出為金幣，金幣可按一定比例兌換現(xiàn)金以及場(chǎng)內(nèi)虛擬道具（兌換道具的實(shí)際收益更大一些），鼓勵(lì)用戶進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)付費(fèi)轉(zhuǎn)化；
并且為了保證兩套體系間的平滑過(guò)渡，進(jìn)行了體系切換期間的運(yùn)營(yíng)政策制定，統(tǒng)籌金幣體系替換碎片體系的運(yùn)營(yíng)側(cè)專屬活動(dòng)策劃，包括策劃碎片抽獎(jiǎng)活動(dòng)鼓勵(lì)用戶消耗舊體系碎片；
體系變換后第一周，提升用戶次留20.9%;
2、項(xiàng)目管理：統(tǒng)籌新老體系交替的各關(guān)鍵產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)，并及時(shí)推進(jìn)替換活動(dòng)策劃、系統(tǒng)消息、用戶消息PUSH等周知事宜；
2020.x -2020x 2018年度盛典（大型消費(fèi)活動(dòng)） 項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人
從策劃到活動(dòng)落地執(zhí)行復(fù)盤(pán)，歷經(jīng)5個(gè)月，線上活動(dòng)周期為1個(gè)半月，達(dá)成1.7億流水，日均流水提升30%+，消費(fèi)用戶數(shù)過(guò)萬(wàn)；
1、策劃全案：作為活動(dòng)的第一負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌活動(dòng)創(chuàng)意的提案，活動(dòng)賽程玩法以及執(zhí)行流程的設(shè)計(jì)，活動(dòng)預(yù)算ROI的計(jì)算與申請(qǐng)，保證大型活動(dòng)順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)
2、項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)年度盛典項(xiàng)目協(xié)調(diào)，涉及協(xié)調(diào)管理的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品技術(shù)市場(chǎng)商務(wù)人員超過(guò)30+人，統(tǒng)籌年度盛典線上宣傳部分，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；
2020.x -2020x 中國(guó)有嘻哈直播項(xiàng)目 項(xiàng)目產(chǎn)品側(cè)負(fù)責(zé)人
1、直播項(xiàng)目產(chǎn)品對(duì)接：在節(jié)目播出期間，對(duì)接市場(chǎng)30場(chǎng)熱門(mén)選手直播，直播觀看量覆蓋1.2億+人次；
2、決賽當(dāng)日投票活動(dòng)：通過(guò)接入投票以及首充模塊，結(jié)合有嘻哈熱點(diǎn)，拉動(dòng)了活動(dòng)當(dāng)天整體平臺(tái)數(shù)據(jù)，充值人數(shù)3w人，較日均提升300%，新增注冊(cè)且充值人數(shù)8000，較日均提升1500%；
自我評(píng)價(jià)
曾多次獲得績(jī)效A++以及優(yōu)秀員工稱號(hào)
- 2017年獲得PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證
- 2016年獲得網(wǎng)易云課堂產(chǎn)品經(jīng)理微專業(yè)結(jié)業(yè)認(rèn)證
內(nèi)容來(lái)源說(shuō)明：本文章來(lái)自網(wǎng)絡(luò)收集，如侵犯了你的權(quán)益，請(qǐng)聯(lián)系QQ:2772182309進(jìn)行刪除。
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